
對ERP項目進行過程控制,是ISO9000的基本管理原則,也是BS7799國際網絡安全標準中提出了風險控制和風險管理理念和管理方法。相當多的上馬ERP的企業盡管已經通過了ISO9000認證,但是在項目實施中卻背離了這一原則。奧克斯在實踐中注意了從五個方面進行控制性管理。
這些控制的方面是:
·注重數字的真實性,控制錄入的準確性;
·注重分管部門的交叉性,控制同一數據的相關性;
·注重不同工序和部門的銜接性;確保接口的一致性;
·注重多部門錄入進度的一致性,控制整體進度的同一性;
·注重錄入和修改的及時性,控制系統運行的有效性。
由于在項目實施中,進行了動態的、全程的過程控制和過程管理。就有效地克服了接口不銜接,數字不準確等費工誤事的現象。從而為項目的順利實施和有效運行,奠定了基礎,贏得了時間。減少了重復勞動。
2)用制度保證技術先進性發揮的原則;
我國著名經濟學家吳敬璉先生其新著《制度重于技術》中強調:"信息化要建立在社會全體成員發揮主動性和創造性的基礎上","我國制度和文化傳統對建設信息社會的阻礙可能較之它對工業化的障礙更加嚴重"。因此"在中國信息化的過程中,制度和文化因素發揮的作用,遠遠大于技術的作用"。奧克斯上馬ERP的實踐鮮明而生動的印證了吳敬璉的話。
在ERP實施中,為了用制度保證效果,他們專門制定了近100條的細節規定。每條制度都有一個對應的違章罰款金額。主要內容包括操作時間(如錄入進度)、數據準確性以及完整性等,并按部門進行了細則劃分。同時下一道工序對上一道工序有超規定監督處罰權。如在時間方面,每個環節的操作都有一個時間控制,如A環節需要5分鐘,如果實際操作時間達到7分鐘,導致下一個環節延誤,將被下一環節的B部門處以罰款。這些管理細則由于是由IT部門和業務部門共同評估、商議制訂的。因此具有廣泛的群眾基礎。執行起來收到了較好的效果。
3)進行知識轉移的原則;
奧克斯的口號是:"實施顧問不是企業的保姆,自己的項目靠自己做好。"依據此原則奧克斯與項目實施的咨詢公司約定,在項目進行中,對奧克斯的IT人員同時進行培訓,使其掌握項目實施的全套能力。這樣,實施了一個項目,培養了一批人才。購買了一項新技術,建設起自己的一支骨干團隊。目前奧克斯已經有5位員工通過了SAP全球認證考試,具有了實施SAP的ERP軟件的能力。
這種做法是非常有戰略眼光的。在輸入先進技術的過程中,吸納知識,培養和建設自己的技術團隊;在輸出知識中提升和檢驗團隊的技能,擴展團隊的增量資源。這種輸入和輸出的循環和在循環中的增值、增量,已經成為奧克斯適應擴展型企業構架對高端人才需要的一條重要原則。
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