新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境迫使企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型和再造，同時(shí)也為企業(yè)管理、包括內(nèi)部物流管理提供了更好的控制工具——ERP系統(tǒng)。

二、ERP系統(tǒng)是幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部物流管理的利器

（一）何為ERP？

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)是集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身的現(xiàn)代化企業(yè)管理工具。其宗旨在于幫助企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造企業(yè)效益。從資源角度講，ERP是將企業(yè)的物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)；從管理角度講，ERP通過(guò)信息技術(shù)手段的應(yīng)用，將企業(yè)（制造企業(yè)）的生產(chǎn)控制、物流管理和財(cái)務(wù)管理三大系統(tǒng)更好地集成在一起，使它們互相之間有相應(yīng)的、唯一的接口，整合企業(yè)資源、疏通企業(yè)流程。

（二）ERP與企業(yè)資源的關(guān)系

廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動(dòng)熱情等是企業(yè)的軟件資源。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志便是合理調(diào)整和運(yùn)用上述資源。

ERP系統(tǒng)的管理對(duì)象就是這些資源及生產(chǎn)要素。通過(guò)ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程能及時(shí)、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。

在沒有ERP這樣的現(xiàn)代化管理工具時(shí)，企業(yè)資源狀況及調(diào)整方向難以十分清楚。要做調(diào)整安排相當(dāng)困難；同時(shí)，調(diào)整過(guò)程會(huì)相當(dāng)漫長(zhǎng)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對(duì)較弱，資源的運(yùn)行難以比較把握，并做出調(diào)整。

（三）ERP與企業(yè)內(nèi)部物流管理

大規(guī)模生產(chǎn)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，滿足客戶個(gè)性化需求才能保證企業(yè)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力；ERP系統(tǒng)的應(yīng)用可以幫助企業(yè)在規(guī)模效益和個(gè)性化需求滿足之間找到最佳平衡點(diǎn)。因?yàn)?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" href="http://www.07zn.com/InformationCenter/system.html" target=_blank>ERP系統(tǒng)能幫助企業(yè)快速安排所需原材料的購(gòu)進(jìn)計(jì)劃（包括時(shí)間、數(shù)量和品種的建議），及時(shí)完成訂單生產(chǎn)，把企業(yè)的多余庫(kù)存降到最低，同時(shí)又保證不缺料、不缺貨，使企業(yè)在庫(kù)存以最小增長(zhǎng)率增長(zhǎng)的情況下仍能夠保持較高的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部物流的管理，主要作用在采購(gòu)、銷售和庫(kù)存3大業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上；通過(guò)數(shù)據(jù)共享機(jī)制、自動(dòng)傳遞機(jī)制等，使供產(chǎn)銷物流鏈條中的非增值環(huán)節(jié)最小化、增值最大化。

1、采購(gòu)管理

ERP系統(tǒng)提供供應(yīng)商信息查詢（供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等）、催貨（對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料進(jìn)行跟催）、采購(gòu)與委外加工統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)、建立檔案，計(jì)算成本）、價(jià)格分析（對(duì)原料價(jià)格分析，調(diào)整庫(kù)存成本）等功能，作用在于幫助采購(gòu)部門確定合理的訂貨量、選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，從而幫助倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)最佳安全儲(chǔ)備的保持。此外，通過(guò)實(shí)時(shí)提供訂購(gòu)、驗(yàn)收信息，跟蹤和催促對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料，保證采購(gòu)貨物及時(shí)到達(dá)。在采購(gòu)管理方面，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)價(jià)格最優(yōu)、供貨時(shí)間最恰當(dāng)、可計(jì)量和不可計(jì)量采購(gòu)成本最低。

2、銷售管理

銷售訂單代表客戶需求，是ERP系統(tǒng)的入口，所有的生產(chǎn)計(jì)劃都是根據(jù)它下達(dá)并進(jìn)行排產(chǎn)的；因此，對(duì)銷售訂單的管理貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)流程。制造企業(yè)要做的全部就是按照訂單要求，采購(gòu)原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、并及時(shí)將產(chǎn)品發(fā)運(yùn)客戶，通過(guò)一系列物料的流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)物流增值，獲取利潤(rùn)；ERP對(duì)企業(yè)銷售管理的意義主要體現(xiàn)為縮短訂單響應(yīng)時(shí)間和降低企業(yè)運(yùn)作成本。

ERP系統(tǒng)銷售管理的核心功能包括客戶信用審核及查詢（客戶信用分級(jí)，來(lái)審核訂單交易）、產(chǎn)品庫(kù)存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）、產(chǎn)品報(bào)價(jià)（為客戶作不同產(chǎn)品的報(bào)價(jià)）、訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）、交貨期的確認(rèn)及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。

此外，ERP系統(tǒng)還可以根據(jù)銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標(biāo)做出統(tǒng)計(jì)，比如客戶分類統(tǒng)計(jì)，銷售代理分類統(tǒng)計(jì)等等，再就這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)際銷售效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，如根據(jù)銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數(shù)量來(lái)分別進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)；進(jìn)行包括對(duì)比目標(biāo)、同期比較和訂貨發(fā)貨在內(nèi)的內(nèi)容進(jìn)行分析，從數(shù)量、金額、利潤(rùn)及績(jī)效等方面作相應(yīng)的銷售分析；以及對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行客戶投訴紀(jì)錄、原因分析等。

3、庫(kù)存管理

ERP中的庫(kù)存管理系統(tǒng)是用來(lái)控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持企業(yè)正常生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本；是一種相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、真實(shí)的庫(kù)存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求，隨時(shí)間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫(kù)存，精確的反映庫(kù)存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：為所有的物料建立庫(kù)存，決定何時(shí)定貨采購(gòu)，同時(shí)作為交與采購(gòu)部門采購(gòu)、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)、收到訂購(gòu)物料，經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)入庫(kù)；生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)入庫(kù)、收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。

ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)物流的管理主要在采購(gòu)、銷售和庫(kù)存3個(gè)環(huán)節(jié)中，但3個(gè)環(huán)節(jié)之間、物流與資金流之間、業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間存在緊密的聯(lián)動(dòng)關(guān)系和數(shù)據(jù)共享機(jī)制。物料資源的獲取、轉(zhuǎn)換和分配是通過(guò)計(jì)劃與控制來(lái)完成的。快速編制滿足需求數(shù)量和交付期的計(jì)劃，監(jiān)督和控制該計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；并且所編制的計(jì)劃使企業(yè)在滿足需求的前提下，資源的分配最合理和消耗最少、生產(chǎn)最經(jīng)濟(jì)的，就成為現(xiàn)代制造企業(yè)的核心。畢竟，企業(yè)的利潤(rùn)是自生產(chǎn)過(guò)程中資源流轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)換產(chǎn)生的。

三、德威運(yùn)用用友U8生產(chǎn)制造系統(tǒng)改善企業(yè)內(nèi)部物流管理的經(jīng)驗(yàn)

（一）項(xiàng)目背景

寧波德威正大機(jī)械制造公司德威集團(tuán)公司的下屬分公司；公司成立于1994年，是專注于研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售切割機(jī)、電脈沖數(shù)控銑等機(jī)電一體化產(chǎn)品的機(jī)械型生產(chǎn)企業(yè)。