
這種現(xiàn)狀的根本問題在于,渠道廠商在銷售和服務(wù)客戶時,過度依賴于軟件供應(yīng)商的支持,缺少自主控制能力。因此,今年9月國內(nèi)首個ERP自主平臺產(chǎn)品的問世,對于軟件供應(yīng)商、渠道、獨(dú)立自由職業(yè)者、客戶來說,將產(chǎn)生一種新的ERP產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈;而對于ERP渠道商而言,不僅意味著在新的生態(tài)鏈中繼續(xù)能夠賺錢贏利,而且意味著扮演與過去完全不同的角色。
由于ERP自主平臺是完全開放的,因此,渠道商可以不依賴于ERP軟件供應(yīng)商、不依賴于開發(fā)人員,可以獨(dú)立自主地對ERP項(xiàng)目進(jìn)行售后維護(hù)工作。對客戶需求的響應(yīng)速度、響應(yīng)內(nèi)容,較之以往,將得到極大提高;售前是朋友、售后是冤家的現(xiàn)象將大大減少;真正地實(shí)現(xiàn)渠道廠商自主銷售軟件、維護(hù)軟件的目標(biāo)。從另外一個角度來說,由于絕大多數(shù)的ERP渠道商是面向區(qū)域經(jīng)營的,一個能夠讓渠道商改善實(shí)施服務(wù)質(zhì)量的軟件,也一定能夠極大地提升渠道商在當(dāng)?shù)氐娜藲庵笖?shù)。
由于ERP自主平臺實(shí)現(xiàn)了管理與技術(shù)的分離,因此,渠道商在實(shí)施過程中,不僅可以通過自有力量來實(shí)施,還可以更多地借助于客戶、甚至是第三方的力量。在傳統(tǒng)ERP軟件的實(shí)施過程中,一直存在著兩張皮的現(xiàn)象:搞企業(yè)的不懂ERP軟件,搞ERP軟件的不理解企業(yè)運(yùn)行。因此,搞ERP軟件的,變著法子讓企業(yè)向ERP軟件靠;而搞企業(yè)的,也總是鬧不懂,為什么在自己企業(yè)富有效率的方法而在軟件卻行不通。這些現(xiàn)象,在ERP自主平臺產(chǎn)品中,將得到極大改善。客戶方的實(shí)施人員,可以不依賴于開發(fā)工具、可以不依賴于開發(fā)人員,對ERP自主平臺做出個性化的調(diào)整。而這些人員,一方面可以作為當(dāng)前項(xiàng)目的實(shí)施力量,而另外一方面,可以作為渠道商其他項(xiàng)目的后背人力資源,這極大程度上減輕了渠道商團(tuán)隊(duì)建設(shè)的壓力與成本。
由于ERP自主平臺采用了全新的功能體系擴(kuò)展方式,因此,在產(chǎn)品利潤獲得途徑上,渠道商除了正常的產(chǎn)品進(jìn)銷差價外,還包括了在ERP自主平臺上,向終端用戶提供自主功能體系擴(kuò)展的服務(wù)收入。這個收入,可以產(chǎn)生在一次銷售過程中,也可以產(chǎn)生在二次、三次等多次銷售過程中。
我的ERP我做主,不僅指的是客戶,也包括渠道商。在ERP自主平臺產(chǎn)品支持下,渠道商將轉(zhuǎn)變以往的“工蜂”角色,將承擔(dān)更多的軟件供應(yīng)商、軟件咨詢商、軟件服務(wù)商的職能!
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數(shù)據(jù)建設(shè)方案案例庫
電子政務(wù)建設(shè)方案案例庫
互聯(lián)集成系統(tǒng)構(gòu)建方案案例庫
商務(wù)智能建設(shè)方案案例庫
系統(tǒng)集成類軟件信息研發(fā)企業(yè)名錄