目前，一些企業無法正確評價ERP系統的真實價值，要么把它看成是包治百病的靈丹妙藥，認為企業的所有問題都可以通過實施ERP來解決；要么認為ERP是雞肋，沒有多大價值。這兩種認識都把實施ERP的投資回報極端化了。

ERP是在市場競爭日益激烈、資源及流程管理需求日益擴大的情形下應運而生的，它主要是為了幫助企業充分通過流程重組及資源整合，從中謀求企業的最大利潤，通過實施ERP企業可以實現從“手工操作”向“信息集成化”的轉變，從而使企業的資源盡可能得到利用，所以ERP力圖解決的是企業競爭中最直接和最關鍵的問題——資源配置及效率以及由此引起的成本問題，但它不可能解決企業的所有問題，比如企業戰略的選擇、企業文化的塑造、企業制度的確立、企業融資等問題。

ERP的投資回報率到底有多大、成功的機率又有多大呢?在我國確實存在許多企業實施ERP效果不明顯的情況，主要原因如下：①用錯方法，抓不著關鍵。由于不少企業步人了第一個誤區，把主要的資源集中在軟件系統方面，而忽略了整體策略、人員培訓和流程改造；②各部門負責人只注重下屬人員操作的熟練和能否會使用，而將自己置身事外，認為這是下屬完全可以搞掂的微觀小事；③過度吸收和接受軟件提供商的咨詢建議，流程策劃時不結合自身的實際情況，削足適履，到頭來不但未能提高工作效率，還為此賠進不少的人力物力。

四、認為ERP是推行小組的事情

許多人認為公司成立了ERP推進小組，所以理所當然地認為ERP的推進工作是ERP推進工作小組的事情，無可厚非地應由ERP推進小組負責實施，甚至有人從ERP管理職能出發，認為應由財務部門負責，這些認識都不全面，正確答案是與公司資源及流程有關的全體管理人員都要對ERP負責任，因為ERP系統的最終目標是通過流程重組和資源合理配置，達到企業信息速化、資源配置合理化。要做到這一點，只有不斷對工廠進行檢討和改進流程、資源重置，需要企業與此有關的所有員工共同努力，所以企業與此有關的每一個員工都對ERP的成功負有一定的責任，只是責任大小不同而已。

另一方面，如果所有人都負同樣的責任就等于沒有人負責，必然會弱化責任意識，所以必須要有決策者或決策機構對ERP的成功負主要責任。由于 ERP的最高層次是企業流程最優化和資源合理，那么，最合適制訂這一管理戰略的企業領導人或領導層就責無旁貸地對ERP的成功負有不可推卸的責任。歐美的調查報告顯示，ERP實施失敗的最大原因是缺乏領導層的支持和重視。

所以ERP的成功實施首先需要企業的領導者給予高度關注并親力親為，缺乏他們的支持和參與，ERP項目在開始就注定要失敗。其次，需要全體員工達成共識，齊心協力。簡言之，在ERP的策劃階段要自上而下地推動，在具體實施階段則要形成一種領導參與的自下而上的推動力。

五、不了解ERP的功能，未能發揮其對報表即時處理的優越性

筆者接觸過很多使用了ERP的部門部長，他們大多認為：ERP的功能僅僅停留在庫存、物流、財務、會計的層面上，甚至認為ERP的使用只是把財務或倉庫管理(盡管目前公司的倉儲管理還不夠完善)的工作轉嫁到其它部門罷了，這是對ERP的又一誤解。

企業在未使用ERP前，為了滿足管理需求，經常會用到一些信息統計表格，諸如投入產出率統計表、產量明細表、銷量明細表、生產進度表等，這些報表往往會由人工對日常業務發生的內外部交易進行統計得出；而在使用了ERP后，很多報表都可以從系統直接生成；但由于信息報表的需求者(部門負責人)對系統的不了解，導致兩種可能的現象：要嗎以為什么報表都可以從ERP系統里面直接生成；要嗎就是有些報表本來可以從ERP系統中直接生成(或間接生成)，而信息報表的需求者(部門負責人)卻不知道，(ERP推進小組也無法得知信息報表的需求者(部門負責人)的管理意圖)仍然在用以前的方式獲取信息。這樣的結果與使用ERP的目標背道而馳。

六、對ERP與常規物流、成本管理的關系認識不清

現代管理理念和電腦技術推動著企業物流、成本管理集成化的不斷發展，ERP的出現，把企業物流、成本管理集成化的熱浪推向了新的高潮，ERP幾乎成了企業物流、成本管理集成化的代名詞。于是不少人認為，企業物流、成本管理集成化就是ERP，企業物流、成本管理集成化只是ERP的一個方面，這是目前普遍存在的對ERP認識的又一誤區。事實上，企業物流、成本管理集成化只是ERP的一部分。首先從概念上來看，ERP是指以現代信息技術為基礎，從企業的銷售、生產、采購、物流等環節，對企業內部資源如人力、設備、資金等進行有效控制和管理，從而實現企業內部的制造活動和供應商的制造資源的有效整合，形成企業一個完整的供應鏈，其核心管理思想主要體現在三個方面：①實現對整個供應鏈資源進行協調管理；②實現精益生產、敏捷制造和同步工程；③做到事先計劃與事前控制。其次，從管理應用的側重點來看，ERP重點解決的是企業內部的資源整合和業務管理問題；常規的物流計劃和成本管理可以提高企業整體的運行效率和成本管制，是企業產品提升競爭力的重要算途徑之一；而ERP則使企業更加準確、即時、高效地把握企業的資源需求狀況，使企業各部門間的信息集成并共亨，達到資源配置最優化的有力保障系統。可見，ERP與常規物流、成本管理各有側重點，甚至可以說，常規物流、成本管理只是ERP的一部分。

七、ERP管理對象的認識誤區

許多引入ERP的企業主要用它來進行有關資源的數據管理，ERP幾乎變成了單純的數據庫應用。其實，數據庫只是幫助我們更有效地管理企業的工具，企業資源計劃管理必須以一定數據庫為基礎，但數據庫應用本身并不就是ERP。