2004年春天，青島的信息化市場(chǎng)顯得尤為熱鬧。從去年山東省委省政府提出半島經(jīng)濟(jì)圈的概念以后，定位于制造業(yè)基地的青島吸引了國(guó)內(nèi)外軟件管理公司的目光，在短短一個(gè)星期里，際知名軟件企業(yè)SAP中國(guó)大區(qū)副總裁黃驍儉、國(guó)內(nèi)管理軟件龍頭用友軟件副總裁盧剛、省內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)的“軟件大鱷”國(guó)浪潮通軟公司的總裁、副總裁不約而同地亮相島城，爭(zhēng)奪島城中小型企業(yè)的ERP市場(chǎng)成為這些公司的主戰(zhàn)場(chǎng)之一。

作為國(guó)際知名軟件企業(yè)，SAP公司在中國(guó)曾只做100萬(wàn)美元以上的高端軟件，現(xiàn)在，SAP為何要介入中小企業(yè)ERP市場(chǎng)？帶著疑問(wèn)，記者在麗晶大酒店采訪了SAP大中國(guó)區(qū)副總裁、中小企業(yè)事業(yè)部總監(jiān)黃驍儉以及青島的代理商中科管理咨詢公司總經(jīng)理蔡旭東先生……

就好像賣CPU一樣

“絕大多數(shù)中小企業(yè)都覺(jué)得，我和大企業(yè)沒(méi)差別，它們有的(ERP)我也需要；雖然我的企業(yè)小，但并不意味著我的需求小。優(yōu)秀的中小企業(yè)不僅想買一種信息系統(tǒng)，還想要一種管理模式。”這是黃驍儉的SAP公司和波士頓咨詢公司一起開展中小企業(yè)調(diào)查得出的一個(gè)結(jié)果。

目前，國(guó)外因?yàn)榇蟛糠质袌?chǎng)已經(jīng)成型，中小企業(yè)發(fā)展相對(duì)較慢，而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，由于不少產(chǎn)業(yè)都尚處于發(fā)展階段，中小企業(yè)發(fā)展的速度會(huì)很快。黃驍儉認(rèn)為，從信息化的角度來(lái)講，信息化程度大或者小，與企業(yè)應(yīng)用的大或者小沒(méi)關(guān)系，小公司有時(shí)候需要信息化的內(nèi)容與大公司差不多。中小企業(yè)中，有一類是有大志向的，要把公司做大，要做自己的品牌，它們比較注重公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。SAP看重的正是已經(jīng)有中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)，這個(gè)時(shí)候，信息化對(duì)這些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大。

“SAP的軟件系統(tǒng)好比是一個(gè)可供人畢生研究的‘黑洞’，至今仍沒(méi)有幾家國(guó)內(nèi)企業(yè)能夠充分應(yīng)用其1/5的功能。”SAP公司提供了很多業(yè)務(wù)功能的模式，根據(jù)每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，在這個(gè)模式里表現(xiàn)出來(lái)。它是由成千上萬(wàn)塊模塊組成的，也就是說(shuō)，客戶首先買到的是一堆模塊，然后根據(jù)實(shí)施顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行拼接，就好像搭積木。SAP的產(chǎn)品不需要進(jìn)行二次開發(fā)，這對(duì)于一些企業(yè)來(lái)講，管理相對(duì)比較容易。

針對(duì)中小企業(yè)的資金問(wèn)題，青島的SAP代理商中科管理咨詢公司總經(jīng)理蔡旭東表示，SAP已經(jīng)提出一個(gè)方案，原理就像因特公司賣CPU一樣，這些軟件組件中已經(jīng)包含著企業(yè)管理的一些基本內(nèi)容，比如說(shuō)企業(yè)的物流管理、客戶服務(wù)管理、人力資源管理等等。他們?cè)俑鶕?jù)客戶的需求不斷發(fā)展和完善。同時(shí)，進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品化，可把總成本下降50%以上。

“我們現(xiàn)在的產(chǎn)品大多以十幾、二十幾萬(wàn)的定位來(lái)發(fā)展，它同時(shí)可以做得很大。就是說(shuō)企業(yè)不管選擇SAP的哪一種軟件，將來(lái)都可以平穩(wěn)地過(guò)渡到另一種軟件上。不是一種替換的原則，而是可以實(shí)現(xiàn)一種過(guò)渡，不會(huì)浪費(fèi)原有的系統(tǒng)。”