*客戶：客戶通過Internet訪問產(chǎn)品維護(hù)數(shù)據(jù)、提交問題反饋、進(jìn)行自助式服務(wù)，所有這一切，會(huì)給用戶準(zhǔn)確的服務(wù)數(shù)據(jù)，并獲得第一手的客戶需求，用以指導(dǎo)產(chǎn)品的下一輪研發(fā)。　

需要說明的是PLM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上述架構(gòu)的方法并不是一味的在自身數(shù)據(jù)庫(kù)里存儲(chǔ)這些數(shù)據(jù)，而是使用連接、整合的方法把分散在不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合為一個(gè)完整的、實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。同時(shí)由于各個(gè)企業(yè)實(shí)際情況不同，所選取的切入點(diǎn)也有不同。

我們目前在一個(gè)企業(yè)中采用上圖模式實(shí)現(xiàn)PLM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)同，采用的切入方法關(guān)鍵如下：

(1)首先由PLM統(tǒng)一了設(shè)計(jì)、制造、采購(gòu)等環(huán)節(jié)的物料數(shù)據(jù)。

(2)由標(biāo)準(zhǔn)化牽頭，采購(gòu)部門協(xié)助共同確定一定時(shí)間內(nèi)的物料狀態(tài)，物料共分為三種狀態(tài)：優(yōu)選、可用、禁用，對(duì)于目前性價(jià)比差或采購(gòu)不到的物料設(shè)置為禁用，性價(jià)比一般或低值物料設(shè)為可用，價(jià)格變化迅速、性價(jià)比高或積壓嚴(yán)重的物料設(shè)為優(yōu)選。

(3)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)或更改時(shí)只能選取統(tǒng)一管理的物料，禁用物料禁止使用，已經(jīng)使用的會(huì)強(qiáng)制設(shè)計(jì)師變更。

(4) PLM整合ERP，不僅提供PLM系統(tǒng)存儲(chǔ)的信息給設(shè)計(jì)師，還把ERP當(dāng)前物料的庫(kù)存、在制品等數(shù)據(jù)整合在PLM界面中提供給設(shè)計(jì)師。

通過這種PLM協(xié)同ERP和采購(gòu)供應(yīng)鏈的方法，使得該企業(yè)的物流從源頭上得到控制，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)表示，下一步將進(jìn)行產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu)、客戶服務(wù)中的推廣，以此實(shí)現(xiàn)在成本最低、質(zhì)量保證的前提下為用戶提供更多的選擇。

3、把協(xié)同進(jìn)行到底

如上所述，使用PLM整合企業(yè)信息化軟件的架構(gòu)關(guān)鍵在于協(xié)同，在于產(chǎn)品生命周期管理過程中，連接、整合各個(gè)系統(tǒng)，并借此把供應(yīng)鏈中上下游廠商及顧客的產(chǎn)品信息與制造核心流程互聯(lián)互通，進(jìn)而節(jié)省開發(fā)及制造產(chǎn)品所需的成本及時(shí)間并盡可能的激發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出該行業(yè)的殺手級(jí)產(chǎn)品。

據(jù)國(guó)家財(cái)政部的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，目前中國(guó)80％以上的大中型企業(yè)已實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)電算化和初步信息化，用戶數(shù)據(jù)積累已達(dá)一定規(guī)模，但企業(yè)數(shù)據(jù)的有效利用率卻不足7％。造成這種現(xiàn)象的主要原因是，用戶缺少“能夠以一種簡(jiǎn)單易行的方式接近和把握信息”的工具。到目前為止PLM系統(tǒng)的整合框架應(yīng)用案例中，對(duì)于各個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)整合哪些、如何整合、如何協(xié)同整體業(yè)務(wù)同樣也剛剛起步。

不難想象，在下一個(gè)PLM浪潮中，僅僅連接各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際需求的，如何用PLM更好的協(xié)同各個(gè)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)將成為解決方案、軟件設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。軟件設(shè)計(jì)中將重點(diǎn)考慮對(duì)協(xié)同模式的研究和支持，而不僅僅是簡(jiǎn)單的Check In/Check Out和工作流。如何組成一個(gè)高度協(xié)作的企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、如何整合現(xiàn)有的CRM、ERP、SCM系統(tǒng)、如何構(gòu)建一個(gè)協(xié)同企業(yè)將成為下一代解決方案要回答的關(guān)鍵問題。

正如一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家想要發(fā)展，就必須堅(jiān)持“產(chǎn)品至上”的策略一樣，PLM系統(tǒng)要發(fā)展就必須把協(xié)同進(jìn)行到底。