ERP系統將一家企業的不同部門之間的不同職能進行跨地區、跨產品線、跨分銷渠道、跨職能部門的整合，有些流行的ERP系統甚至將促銷、市場營銷、人力資源和其他職能也包括進來。更值得注意的是很多企業也認為只有這樣大而全的系統才能為企業的管理層提供詳細的業務經營信息。而在實際的管理工作中，通過審查ERP系統所能提供的信息、溝通和控制職能，就會清楚地發現，由ERP系統提供的對企業經營活動起作用的信息數量，取決于如何規劃設計企業的生產和服務流程。也就是說，流程越復雜，越需要大量的系統和信息。相反，通過一個設計合理的價值鏈，流程會變得非常簡單，而這種價值鏈卻比ERP系統要便宜許多。

基礎信息化建設配合好了嗎？企業信息化的實施步驟一直是困擾企業的難題，也是學術界討論的話題，是先建企業在Internet上的網站？還是先建企業內部局域網？抑或是先上電子商務？在今天的Internet時代，雖然人們對電子商務不再像以前那樣狂熱，但對它成為未來的發展趨勢卻是沒有絲毫的懷疑。所以，對沒有實施管理信息系統的企業來說，瞄準電子商務這個大方向，以企業應用財務軟件作為突破口，是我國企業管理信息化的現實選擇。當然，也應注意從自身的長遠發展選好平臺，進行總體設計、統一規范、統一編碼、統一數據和應用接口，才不至于產生系統性的問題，造成投資浪費。

ERP只是企業內部財務信息化的延伸，如果把企業比喻成一個餐館，那么ERP這家餐館的招牌和外裝飾，而先進的企業管理則是基礎，是內部的服務。如果企業把ERP做得很好，就好像一個餐館有了一個招徠顧客的漂亮門臉，但如果顧客來得很多，而點什么菜，什么沒有，吃什么菜，什么不行，今后同樣做不成生意。所以首先要做好的還是內部的管理以及信息化的完善。

ERP需要大量準確的基礎數據，但是許多企業在這方面卻做得很不夠，常常發生一些令人費解的現象。一方面企業花費大量資金購進或開發各種管理軟件，但是當需要各種數據時總是殘缺不全；另一方面，企業部門之間的信息溝通很不夠，信息孤島現象比較普遍存在。ERP作為一個企業綜合的系統管理軟件，實施這樣的工程，當然是一項企業的全面系統工程，如果ERP僅僅是部門的工作電腦化，充其量也只能減輕工作負荷，降低勞動強度而已，并沒有起到優化企業管理目的，那么ERP還能夠給企業提供什么樣的優化效果就可想而知了。

是不是虛榮心在作怪？企業需求做認真的診斷、分析并限定實施內容，盡可能地簡化功能，解決企業經營中最短的一塊木板。不斷擴大ERP的涉及面，會使項目成為企業揮之不去的負擔。有很多企業動輒用幾百萬元，甚至上千萬元投入ERP項目，并引以為榮，大肆宣傳，顯示其信息化的大手筆，這就明顯地與ERP的初衷相悖了。

現在正在實施或者已經失敗的實施ERP的企業，需要擦亮眼睛發現的是，企業實施ERP之所以不成功，很大一部分原因在于ERP廠商和應用企業在ERP的潮流中喪失了方向，企業為了實施ERP而上ERP，而ERP廠商則為了賣ERP產品而夸大ERP的能力。

ERP產品中雖然融入了現代企業的管理理念，但是還需要在ERP產品的應用過程中引導企業正確應用。作為企業，實施ERP項目就像得病求醫，首先要找對大夫，對癥下藥。廠商就像醫院的大夫，他手中的好藥、貴藥不一定能治企業現在的“病”，企業也不要企盼廠商有包治百病的仙藥，即便企業要療養，也要先治病再療養，這需要有一個過程，人參雖好，不一定能治療好你感冒的小毛病。其次客戶在實施ERP項目時就是要有一個比較全面的規劃，同時根據自己的“身體狀況”制訂一個比較現實的標準。

所以，要引入ERP，首先就要強調企業的基礎管理。系統的實施在某種程度上無非是利用技術的手段將管理的制度進行固化，一步一步地將過程控制、資源調配做到位。而那種將ERP神話或無限擴大化，在“上綱上線”的鼓吹中誤導企業的做法，當系統實施的功效不盡如人意之時，就會產生明顯的負面效果，最終使ERP前功盡棄。

3．質問ERP廠商

ERP是進入21世紀來借助媒體的炒做奉獻給IT界的一道滿漢全席盛餐，食客自然趨之若鶩。讓我們替廣大企業分清楚這些廠商的本色。

首先，近期在ERP市場最為活躍的是穿上了“新式馬甲”的是大大小小的財務軟件廠商，他們成群結隊拉出“ERP”祭旗壯行。首當其沖的是國內財務軟件時代的勝者金蝶和用友雙雄，二者憑借自己剛剛上市籌集的的資金實力，選擇了購并的方式達到快速擴張的目的，鉚足了勁，把人老珠黃的財務軟件拋進冷宮，就急忙跨入這個已往積累近乎于零的ＥＲＰ領域并意圖續寫輝煌，一決雌雄。