
然而,處于潛在發展空間之內的眾多中小企業,要想達到ERP的普及,還存在很多問題,秦俊峰對這些問題做了如下總結:首先,不少中小企業的管理水平還比較低,遠沒有達到需要用管理軟件來支撐的地步;其次,對贏利能力不高的企業來說,還不足以花錢去購買專業軟件去管理;另外,不少企業中的人才質量參差不齊,缺乏對ERP軟件的認識;最后,企業不規范的市場環境對采用ERP也有一定的阻礙。
他認為,中小企業選擇ERP時最為關注的是,ERP的可用性、價格以及售后服務能力。目前中小企業支付一套ERP系統的價格可能已不再是問題,重要的在于ERP就像是一個長期投資項目,對其后期的維護成本如同一堵高墻,擋在ERP前進的路上。
ERP普及需向何處突圍
提到普及化,最容易產生的聯想即是目前ERP市場競爭中降低價格的策略。對此,信彤波認為,價格只是低層次的競爭手段,只能適用于一些小型企業的初期階段。“談ERP普及,應該先在兩個認知的基礎上去談,首先是企業自身要認識到ERP對他們公司能夠起到良好的作用;另外更重要的一點是,企業本身要對ERP的選擇和使用放心。而目前在我國,ERP還沒有達到讓所有企業用著放心的程度。”
他認為,ERP是個口碑行業,不像消費電子產品一樣,通過廣告宣傳就能促使消費者去購買,很多企業都是先看案例客戶。“我們有一個青島的客戶,前期由于后續產品不到位等問題遇到很多困難,而使用了我們的ERP軟件之后,問題漸漸都解決了。后來,成都一個和他們同行的企業,看到他們用后的實際效果,就也和我們公司簽了ERP合作協議。”
唐曉魯也認為,推廣普及ERP,出發點并不在于價格,而在于通過降低企業應用ERP的總體擁有成本,達到提高企業信息化的投資回報率的目的。“不過,隨著研發成本的降低,在價格方面肯定會有所下降。普及ERP主要還在于營銷模式上改變,一種為市場驅動模式;另一種是,ERP廠商將進一步加強對老用戶的服務,而且這方面比重會越來越大。”
在這個普及的過程中,實際上也是廠商優勝劣汰的過程。從PC市場可見一斑。在普及之初,國內外大小品牌各有各的市場,各有各的套路,日子都過得有滋有味;在普及過程中,廠商逐漸出現陣營劃分,一些缺乏競爭力的廠商勉力維持甚至轉型、消失。所以,ERP普及過程實際上是對軟件廠商大浪淘沙的過程。
“一直以來,我國的ERP都屬于一種通用產品,滿足共性方面比較多,而在特性方面還需要改進。ERP供應商還需要進一步提高產品的易用性,提升行業特色,使ERP既能滿足管理信息化解決方案,又可分別獨立使用、滿足中小企業管理的個性化需求,做好市場細分。只有把握住用戶需求和市場走勢,才能保持市場份額。”唐曉魯說道。
有業內人士分析,雖然ERP在將來的市場有很大的發展潛力,但ERP廠商不會隨之增多,而是會更加集中,以后的ERP市場,將呈現大型企業越來越大、小型企業越來越少或依附于大企業的格局。
ERP的普及不是朝夕之事
用友軟件公司高級產品專家唐曉魯表示,“我國已經開始進入普及時代,目前像財務、會計等ERP軟件的局部應用已經很普及了;如果要達到完全普及,應該還需要一兩年的時間。”
信彤波也認為,雖然ERP已被認為是企業管理必不可少的工具,可就目前情況來看,ERP在信息化領域,還遠沒有達到像普及的微軟OFFICE系統一樣,成為大眾消費產品;而且它的適用、易用、好用的口號,也不是所有人都買賬。“我覺得至少還要兩年以后,再談ERP普及可能更現實,過早的提會有點炒作的嫌疑,ERP的普及化并非在短期內可以實現的。”
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