客戶概況

無錫遠(yuǎn)東電纜廠是江蘇遠(yuǎn)東集團(tuán)有限公司所屬的專業(yè)生產(chǎn)電線電纜的企業(yè)，現(xiàn)有總資產(chǎn)6.9億元，員工2200多人，具有年產(chǎn)5大類、150多個(gè)品種、15000多個(gè)規(guī)格的電線電纜60萬公里，產(chǎn)銷16億元的能力。企業(yè)在全國各地設(shè)有180多家分公司或辦事處，產(chǎn)品覆蓋電力、信息、電子、航空、鐵路、汽車、家電、建筑、石油、化工、冶金等行業(yè)，銷往全國以及出口到10多個(gè)國家和地區(qū)。企業(yè)2001年銷售收入12億元，利潤6600萬元。

項(xiàng)目背景

隨著企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大和市場競爭的加劇，對(duì)企業(yè)應(yīng)變能力和整體動(dòng)態(tài)控制、協(xié)調(diào)能力的要求越來越高，企業(yè)內(nèi)外信息量季度膨脹，與市場的隨意性和人為因素矛盾越來越突出。而企業(yè)原有的管理方式和管理軟件已不能準(zhǔn)確、及時(shí)、開放地提供企業(yè)現(xiàn)有資源和管理上的動(dòng)態(tài)信息。企業(yè)原有的管理信息系統(tǒng)存在以下問題：

1.　系統(tǒng)硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落后，沒有采用先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)，造成信息系統(tǒng)安全性差，容易發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，不能滿足企業(yè)大量信息的傳輸和處理。

2.　原有信息系統(tǒng)的缺口較大，大部分的信息處理仍然處于空白，仍停留在各獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)收集和粗加工上，“信息孤島”大量存在，難以實(shí)現(xiàn)信息的深入挖掘分析，無法為決策層提供及時(shí)準(zhǔn)確的輔助決策數(shù)據(jù)。

3.　原有的粗放式管理規(guī)范性差，具體的內(nèi)部崗位工作流不清晰、跨部門的業(yè)務(wù)銜接不理想，對(duì)基層的管理不到位，整體管理效率不高，業(yè)務(wù)流程中的問題難以控制和分析，市場工作和客戶關(guān)系管理無法自下而上形成有效共享資源。

4.　財(cái)務(wù)管理方面沒有實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的一體化，大量的數(shù)據(jù)需要重復(fù)錄入，工作量大、效率低、差錯(cuò)率高。應(yīng)收帳款處理控制困難，財(cái)務(wù)成本核算不夠，缺乏必要的財(cái)務(wù)分析。

解決方案

依據(jù)先進(jìn)的ERP思想，博通資訊提出了“總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施”的解決方案，為企業(yè)建立以市場為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈快速響應(yīng)系統(tǒng)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高響應(yīng)速度，建立分析、計(jì)劃、執(zhí)行、控制體系，使企業(yè)資金流、物流、票據(jù)流、信息流四流合一，達(dá)到全程可視可控。具體通過對(duì)辦公自動(dòng)化（OA）、進(jìn)銷存、客戶關(guān)系管理（CRM）、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源（EHRD）這樣的實(shí)施順序以達(dá)到“調(diào)配、控制、平衡”，增加制成率、降低成本、提高質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)規(guī)劃、優(yōu)化資源的目的。