2003年3月3日,經過全面、充分的接觸和考察,北京英斯泰克視頻技術有限公司與用友軟件股份有限公司正式簽訂了在企業全面實施用友
ERP-U8的協議。
2003年5月1日,英斯泰克用友
ERP-U8項目組克服"非典"的不利影響,完成了業務流程重組、系統與流程匹配、庫存清理等系列工作,正式上線運行。
2003年9月8日,六個月零六天的努力與執著得到了見證:英斯泰克用友
ERP-U8系統成功驗收!
努力、困惑、疲憊、拼搏都是這段艱苦的日子里重點的字眼,而成功與點化才更能詮釋和提煉用友
ERP-U8在英斯泰克的成功實施和應用。這六個月,對英斯泰克和用友
ERP-U8都將是具有典型意義的成功苦旅!
新管理的起點
北京英斯泰克視頻技術有限公司(以下簡稱英斯泰克)創建于1991年,注冊資金10800萬元,是一家主要從事廣播電影電視專業系統集成、設備制造,并代理AVID、Thomson、SONY等許多國際知名公司的產品,為廣播電影電視、衛星通信行業提供全方位的高技術的系統解決方案,是國家級高新技術企業。
英斯泰克以生產廣電系統應用的電視臺導演廳、演播室的機柜、機架開始起步。優異的產品質量和準確的市場定位,使得英斯泰克在短時間內迅速占領了市場先機,企業得到了快速發展,在業內形成極高的品牌效應。
1997年,電視轉播車改裝業務這一高端產品進入了英斯泰克的視野。這一市場擁有巨大的想像空間。此前國內該類產品全部依賴進口,采購成本高,維修等服務不便利。英斯泰克看準著一商機,迅速收購了一些技術含量高的汽車改裝廠,吸納了一大批經驗豐富的技術人員。從此,掌握高端技術、擁有專業人員的英斯泰克在轉戰電視轉播車的戰場上勢如破竹,在很短的時間內,迅速成為國內電視轉播車市場的領先者。穩定這一市場后,英斯泰克又將觸角伸向了電信行業中的通信車,如今國內中國移動、中國聯通都成為了英斯泰克通信車的客戶。此外,公安系統的指揮車、大型的生活用車都成為英斯泰克新的拓展領域。
如今的英斯泰克已經建立了覆蓋中國大陸的銷售網絡并輻射到東南亞地區,擁有以中央電視臺為代表的,包括電影、電視臺、國家機關、軍隊、廠礦企業、科研院所、影視廣告、院校等3000多家穩定的并不斷擴大的用戶群體,在同業中享有很高的知名度和影響力。
2003年,一路狂飚的英斯泰克面臨著更為廣闊的發展機遇。2008年的奧運會,是各國媒體強爭新聞陣地的戰場,廣電傳輸設備將面臨前所未有的廣闊市場;中央電視臺、北京電視臺的遷址也使英斯泰克的市場空間進一步擴大。面對著日益增長的市場和不斷擴大的生產規模,英斯泰克高層的一個想法越來越明晰:要將高速的發展進行到底,就必須在企業內部形成高明的管理理念,適應日趨激烈的競爭。
如何將企業過去10年中積累的經驗和思路提煉為企業制度、凝固為企業財富,成為英斯泰克市場拓展后的第一要務。
"上
ERP!"財務總監鮑雋的觀點非常鮮明,"不管你做什么樣的管理,基礎數據是首先要解決的問題。"
確立以
ERP作為管理戰略的第一場戰役后,英斯泰克迅速與國內最大的管理軟件廠商用友軟件股份有限公司達成協議:在企業全面應用用友
ERP-U8。
春天里的牽手
2003年的春天是個名副其實的多事之春,戰爭、疫病……人們有幾分慌亂,夾雜著幾許無助。而英斯泰克視頻技術有限公司與用友公司則像兩個世外桃源里辛勤耕作的農人。把所有的精力全部傾注在了
ERP建設的這塊希望的田野上來。
英斯泰克與用友項目實施人員共同進行了項目調研,包含了生產模式、生產環節、庫存管理、物料需求等諸多方面。根據企業的自身特點,項目組決定應用總帳、報表、應收應付、工資管理、固定資產、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、物料需求計劃、財務web、業務web、資金管理、成本核算、合并報表、財務分析、管理駕駛艙等模塊,內容涉及了企業運作流程的各個部分。
用友實施小組發現,在英斯泰克的三大主要業務中,以電視轉播車為主的改裝車生產占到了公司業務的80%以上,生產全部都是以訂單形式運作的,而且由于用戶的需求不同,對產品的要求也不一樣。這也正是改裝車行業中一個比較鮮明的特點。不同的產品就要涉及到不同的物料需求、不同的生產流程、不同的設計指標。比如說兩輛車輛選擇的底盤不一樣,就會導致車箱體和里面設備制作方案的不同。與此同時,可能在產品最初設計拿到真正生產流程中時,客戶還可能對產品設計進行
一些改動,而任何一個細小的改動又都牽動眾多環節與之適應。
在庫存方面,英斯泰克一輛特種車就要用到三萬多個零件,而每一個零件都需要很多環節才能到達生產第一線。而公司有18個系列100多種產品,因此庫房的管理、物料的供應是一個瓶頸。
蟄伏的日子
五月是非典肆虐最為嚴重的時候,英斯泰克的用友
ERP-U8系統進入了實施階段。最初的設計方案在實施過程中一步步完善。在北京昌平英斯泰克的廠區里,一場攻關戰役打得正酣,提前來到了蟄伏的季節,在煎熬里積蓄成熟的力量!
系統實施的過程中物料采購、制作流程、設計指標等幾個問題糾集比較多,給系統設置一度造成了一些困惑。幾個環節粘連多、不好梳理。訂單管理、生產排期、原材料采購等方面的要求都非常高。
按照用友
ERP-U8的規范,每一種產品都應該做一個標準產品結構,包含這一產品的設計、原材料、流程等全部信息。但在單件定制化生產的企業中,這一產品結構幾乎不可能實現。產品結構與
ERP系統產生了明顯沖突。實施雙方都遇到了新的困難。
經過與用友實施小組長時間的討論,英斯泰克最后決定:拋棄產品結構的概念,啟用全新的
項目管理制度。在
項目管理下,每一個訂單就是一個項目號,這一項目號貫穿這一訂單的始終,從協議簽訂開始,項目號就跟蹤產品設計、原材料采購、生產組裝、成品交付、售后服務等全過程。
有了
項目管理制度,英斯泰克能夠通過用友
ERP-U8對材料采購進行準確、嚴格的管理,有效地控制住了無訂單采購。資源得到了合理的配置。同時,基于對前期大量數據的分析,設計部門通過用友
ERP-U8對比以前物料的使用情況,可以相當準確地為每一個訂單進行用料預測,然后再通過系統來提示材料采購,從而有效地將訂單采購管理起來。節約了資金,降低了成本。
過去由于產品結構不明晰,各個部門、各個環節出現的各種問題都需要公司總調度室來協調解決。這樣一來,總調度室幾乎成了各個部門的后勤,就象一名救火隊員,到處救險,發揮不出整體調控的作用。通過
項目管理概念的引入,在
ERP系統中,總調的功能得以整合,能夠發揮監控和整合的功能,從一名忙碌的救火隊員變成了一名合格的指揮官。
本來常規45天就能夠基本完成的
ERP系統建設在英斯泰克卻用去了整整半年,不是項目成員能力不夠、不是項目組成員拖拉,是英斯泰克項目組成員對細節的近乎苛刻的要求,這不僅體現了英斯泰克公司在實施
ERP方案時的自身特殊性,更體現了實施雙方一絲不茍的敬業精神。要做就要做的完美是項目組的唯一標準。事實也證明正是這種"苛刻"的態度使系統成功、有效的建立。
比如在系統建立前對庫房的盤點中,發現了一些材料是賬目中沒有的,數量還不在少數。那究竟這些帳外庫存是怎么形成的呢?讓項目組著實困惑了很久,事實上在很多生產企業中帳外庫存是一個比較普遍存在的現象。在盤點中直接納入是一種比較省時省力的辦法,但是項目組沒有這么做,本著對客戶負責的一貫態度,經過大家仔細的分析,原來英斯泰克在過去進行原材料采購時,有時會出現這樣的情況,采購一個設備,但設備是被打包出售的,結果采購回來的物料只被用了一部分,剩下的部分則成了這些神龍見首不見尾的賬外庫存。那究竟該如何解決這個問題呢?經過反復磋商,備件庫作為一個特有庫存在英斯泰克建立起來,在做備件庫之前,英斯泰克對這些零部件進行了全面盤點。他們發現有近百萬元的帳外資產,都是這么拆下來的。其中物料不帶成本帶數量,管數量不管價值。當下次生產用到這兩個部件的時候,直接放到該項目中作為成本核算。在項目實施設計中像這樣的細節問題,又豈止是備件庫一個?這些細節都涉及公司的利潤,從細節挖出很多利潤點。所以鮑雋強調,前期業務流程的優化一定要做足,通過上
ERP系統,把整個公司都梳理一遍。
秋日里的思考
9月9日,英斯泰克用友
ERP-U8軟件系統成功通過驗收。
目前,用友
ERP-U8已經為英斯泰克實現了基礎資料的編碼化、規范化和一元化,財務業務處理一體化,信息共享,業務協同處理,從而為企業的現代化管理打下了基礎。但是談到用友
ERP-U8實施帶來的最大變化,鮑雋認為是思維方式的轉變,大家開始積極地為公司利潤著想。大部分的企業建立
ERP系統之后,漸漸都把這套功能強大的管理軟件當成了一個簡單的
財務軟件,或者是手工管理的替代品。"這既是應用企業的失敗,也是
ERP廠商的失敗。"
ERP的體現是一個軟件,而實質上是理念是管理。
英斯泰克高層將
ERP看作是公司管理結構重造的一個基礎平臺,在這個基礎上,他們將開發報價系統、完善績效管理體系、實行供應商準入制度、優化公司組織結構,甚至將上下游廠商都納入自己的流程來進行規范。將這一系統的功能不斷升華,為己所用。
"這就是將
ERP功能挖掘充分的好處。"鮑雋對用友
ERP-U8提供的強大功能很滿意,"有了
ERP,你就可以在其上搭建很多東西,實現你的管理思想。"
伯樂的點化
文中我們更多地講述了英斯泰克在應用用友
ERP-U8的過程、感受和思考。反觀此次項目的實施,英斯泰克是不是僅僅是用友
ERP-U8新增的一個客戶這樣簡單呢?
事實上,用友公司同樣從英斯泰克項目的實施中,找到用友
ERP-U8與企業特點有機融合的新途徑,進一步挖掘了產品自身的價值及改進的方向。在客戶的需求中找到了新的改進目標,這正是用友實施負責人許彥濤認為英斯泰克最具價值的一點。正是客戶準確的認識、嚴格的要求,用友
ERP-U8在與企業的不斷結合中提升了產品價值。
9月8日,在英斯泰克位于昌平的新廠區,外聘專家、英斯泰克
ERP小組、用友項目組舉杯共慶:用友
ERP-U8在英斯泰克成功驗收。這時候,幾天前成功通過驗收的山西電視臺電視轉播車,正在山西進行緊張的轉播工作。