技術(shù)支持（help desk）：技術(shù)支持需要從其傳統(tǒng)職能中逐步得到進化和改善。為取得成功，其涉及的問題應(yīng)以業(yè)務(wù)、IT人員、供應(yīng)商為序進行優(yōu)先考慮。尤其值得注意的是，技術(shù)支持需要對分配給系統(tǒng)的新登錄ID進行妥善管理。
計劃/項目辦公室（Program/project offices）：ERP項目正式上線之后，需要成立ERP計劃/項目辦公室或工作組，負責(zé)處理多方面的業(yè)務(wù)問題和IT問題。尤其要求計劃辦公室必須配備專業(yè)人員，負責(zé)處理由LOB衍生出的變更請求。由于人們普遍認為LOB工作人員富有太多的“創(chuàng)造性工作”，因此，計劃辦公室有必要對他們提出的所有配置請求進行謹慎審查，并最終決定是否批準(zhǔn)其配置請求。

獲得一個穩(wěn)定的ERP系統(tǒng)

如果上述列舉的體系結(jié)構(gòu)大多數(shù)都適當(dāng)并且可行（盡管這個假設(shè)不太可能），那么在6-8個月期間，企業(yè)將有望獲得一個穩(wěn)定的ERP環(huán)境。推動ERP穩(wěn)定性早日實現(xiàn)的諸多因素包括：
分散ERP工作組：逐步對ERP工作組進行分解精減的三種主要途徑分別是：
1）為新系統(tǒng)提供支持；

2）恢復(fù)其成員先前的工作；

3）致力于項目的第2階段工作。
顯然，在項目正式上線之后，大多數(shù)工作人員還將繼續(xù)從事新系統(tǒng)的服務(wù)支持，從而為創(chuàng)建一個穩(wěn)定的ERP系統(tǒng)提供更有利的機會。當(dāng)然，情況也并不總是這么樂觀。
技術(shù)支持文檔：預(yù)計項目正式上線后不久，就能夠?qū)崿F(xiàn)每月對每個用戶進行兩次技術(shù)支持回訪。一旦穩(wěn)定的ERP系統(tǒng)被創(chuàng)建完成，將實現(xiàn)每2-3個月只需對每個終端用戶進行一次回訪。作為供應(yīng)商一方，需要提供基于主要技術(shù)支持文檔的相關(guān)統(tǒng)計（如：產(chǎn)業(yè)、物理位置數(shù)量、接口數(shù)量等等），并且確保文檔在IT與LOB人員之間存在相應(yīng)的服務(wù)級協(xié)議。
管理變革：新的配置變革（如：勿需進行編碼的情況下對系統(tǒng)行為進行轉(zhuǎn)換）將引導(dǎo)大規(guī)模的管理變革。只要遵循下列規(guī)定步驟，新配置將不會影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
在一臺測試機上執(zhí)行終端用戶的配置變更

詳細描述新配置并將其提交ERP管理委員會

一旦獲得ERP委員會批準(zhǔn)，新配置方案即可運用到IT團隊中

IT工作人員完成對所有新配置進程的遠程管理

全球化的共享服務(wù)，以及全球化進程：業(yè)界關(guān)于LOBs所強調(diào)的巨大發(fā)展趨勢在于其獨特的工作方式，舉例來說：LOB在處理折扣問題上的方式是獨一無二的。越是有更多的公司能夠?qū)崿F(xiàn)其全球化共享服務(wù)（如：應(yīng)付帳款、采購），就會有越多的LOBs實現(xiàn)一次性的配置變革；同時，也促使ERP系統(tǒng)能夠越快的實現(xiàn)其穩(wěn)定性。
全球化：很顯然，公司存在很多的跨國經(jīng)營業(yè)務(wù)，ERP出現(xiàn)不穩(wěn)定的可能性會越大。鑒于企業(yè)主可能習(xí)慣于在產(chǎn)品、發(fā)貨單、訂貨單等方面堅持采用本國語言，因此ERP項目正式上線后，在推行企業(yè)全球化進程中務(wù)必格外謹慎。
ERP系統(tǒng)的第二階段：計劃項目的下一個階段必須與第一階段保持相對獨立。同時，IT和LOB執(zhí)行者必須確保第一階段并未過度的消耗大量資源。
總結(jié)

如果能夠成功的創(chuàng)建一個卓越應(yīng)用程序中心，并且最終用戶能夠?qū)I(yè)務(wù)流程進行充分的認識和理解，那么在6-8個月期間，企業(yè)將有望實現(xiàn)一個穩(wěn)定的ERP系統(tǒng)。越是能夠快速的實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定性，管理成本上可獲得的實際效益將能夠越快的得以實現(xiàn)。