作為項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)，我們的優(yōu)勢(shì)在于系統(tǒng)知識(shí)較豐富和一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。因此我們的工作的重點(diǎn)定在 與PP項(xiàng)目組成員進(jìn)行建立企業(yè)流程架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)交流，根據(jù)自己長(zhǎng)期在企業(yè)中工作積累的經(jīng)驗(yàn)，給PP項(xiàng)目組成員提供大量的合理化建議。我們共同對(duì)集團(tuán)每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和每個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作流程都進(jìn)行了認(rèn)真的需求調(diào)研、現(xiàn)有流程討論、TO BE流程討論和確認(rèn)，并認(rèn)真討論確認(rèn)了PP模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)方案。

其次是系統(tǒng)知識(shí)的轉(zhuǎn)移，經(jīng)過(guò)大量的培訓(xùn)演示和組織系統(tǒng)測(cè)試練習(xí)，讓PP項(xiàng)目組成員盡量多和盡量快地理解和掌握SAP系統(tǒng)知識(shí)。我們先后進(jìn)行了四輪次完整的PP模塊系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)于系統(tǒng)的關(guān)鍵點(diǎn)或難點(diǎn)，我們還組織了大量的特別培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)。最后是 配合PP項(xiàng)目組成員完成系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度的推進(jìn)、系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的控制。

基于PP項(xiàng)目組成員為主，項(xiàng)目顧問(wèn)為輔的基本實(shí)施思路，PP模塊實(shí)施的結(jié)果使PP項(xiàng)目組成員對(duì)系統(tǒng)知識(shí)的掌握、對(duì)所有TO BE流程的理解都達(dá)到了一個(gè)較高水平，保證了系統(tǒng)中PP模塊內(nèi)以及PP模塊與其它模塊相關(guān)的所有TO BE流程設(shè)計(jì)都十分切合漣鋼實(shí)際，具有很強(qiáng)的可操作性。特別到系統(tǒng)將近切換上線前，模塊項(xiàng)目組成員個(gè)個(gè)都能做到心中有數(shù)、思路清晰、上線準(zhǔn)備工作有條不紊，為系統(tǒng)順利上線打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

系統(tǒng)上線后，運(yùn)行平穩(wěn)，PP模塊項(xiàng)目組成員都能基本勝任本模塊日常系統(tǒng)維護(hù)和支持工作，上線后要求項(xiàng)目顧問(wèn)幫助系統(tǒng)維護(hù)和支持工作的次數(shù)明顯少于別的模塊。到目前，PP模塊項(xiàng)目組成員已開(kāi)始根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需求和自己對(duì)系統(tǒng)的進(jìn)一步深入理解，對(duì)系統(tǒng)流程進(jìn)行逐步優(yōu)化。相信隨著PP項(xiàng)目組成員系統(tǒng)知識(shí)的增加和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累，他們會(huì)成為駕馭漣鋼ERP系統(tǒng)優(yōu)秀的車手，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)跑道上，跑出優(yōu)異的成績(jī)。

消滅ERP的幻想空間

由于對(duì)ERP系統(tǒng)了解不夠，或在競(jìng)標(biāo)期間參與競(jìng)標(biāo)的顧問(wèn)公司對(duì)ERP系統(tǒng)功能的普遍夸大。漣鋼集團(tuán)的同事們和其它還沒(méi)真正實(shí)施ERP的公司一樣，在實(shí)施ERP系統(tǒng)前期，對(duì)ERP系統(tǒng)充滿了好奇和許多不切實(shí)際的期待。在當(dāng)時(shí)的他們看來(lái)，ERP就是自動(dòng)化，企業(yè)實(shí)施了ERP系統(tǒng)以后，公司以前人干的活將來(lái)都由電腦干了。甚至有人以為，ERP系統(tǒng)什么都能管，什么都能干。針對(duì)人們對(duì)ERP系統(tǒng)功能理解存在的誤區(qū)，我們制定了一系列手段，來(lái)消除用戶對(duì)ERP所產(chǎn)生的這些不切實(shí)際的幻想。

第一個(gè)措施是大面積、全方位、分層次的進(jìn)行ERP理論和SAP系統(tǒng)知識(shí)的大量培訓(xùn)，統(tǒng)一系統(tǒng)認(rèn)識(shí)。我們將培訓(xùn)對(duì)象劃分成了公司高層領(lǐng)導(dǎo)、模塊項(xiàng)目組、關(guān)鍵用戶、最終用戶等四個(gè)層次，有針對(duì)性的確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)要求。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思想管理理念、ERP思想理念、SAP系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路和SAP系統(tǒng)操作知識(shí)等。為擴(kuò)大培訓(xùn)面積和提高培訓(xùn)效率，我們還采用師傅帶徒弟，幫、帶、學(xué)相結(jié)合的方法。講述、討論、演示、實(shí)際操作等手段并用。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使大家對(duì)ERP系統(tǒng)有了更準(zhǔn)確更清楚的理解。明白了ERP系統(tǒng)是什么？能干什么？如何干？等問(wèn)題。此部分工作為后面項(xiàng)目實(shí)施統(tǒng)一思想、明確方向奠定了基礎(chǔ)。 第二個(gè)措施是辨別需求真?zhèn)巍⒆プ『诵男枨蟆Ｔ谛枨笳{(diào)研的過(guò)程中，由于不同的業(yè)務(wù)人員對(duì)于業(yè)務(wù)本身和ERP系統(tǒng)的理解都存在片面性和理解上的差異，對(duì)業(yè)務(wù)流程描述的角度和提出需求的角度也帶有明顯的個(gè)人色彩，存在許多個(gè)人喜好的因素。甚至有的需求提出似乎根本就不著邊際。

第三個(gè)措施是有所為、有所不為。項(xiàng)目的實(shí)施有時(shí)間的限制和現(xiàn)狀的約束，而流程的優(yōu)化是持續(xù)的，沒(méi)有窮盡的。在有限的項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間內(nèi)，我們同時(shí)要兼顧流程優(yōu)化和系統(tǒng)上線兩方面的任務(wù)。因此，在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，面對(duì)眾多的、各種各樣的需求，需要區(qū)別對(duì)待，有所為、有所不為。

一味迎合客戶，對(duì)客戶提出的所有需求都照單收領(lǐng)，則會(huì)使ERP的實(shí)施沒(méi)有了重點(diǎn)。為了解決一些雞毛蒜皮的問(wèn)題，卻使更多重要的、核心的問(wèn)題由于缺乏時(shí)間和精力來(lái)解決，得了芝麻卻失了西瓜。有時(shí)，還可能在ERP的實(shí)施過(guò)程中，絞在了一些假需求，或由于系統(tǒng)功能和現(xiàn)實(shí)條件根本無(wú)法解決的問(wèn)題中，久久不能脫身。不但影響項(xiàng)目進(jìn)度，打擊團(tuán)隊(duì)士氣，甚至造成項(xiàng)目實(shí)施流產(chǎn)。