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企業(yè)擔心BI項目上數(shù)據(jù)整合所面臨的挑戰(zhàn)
在談到商業(yè)智能(BI)有關(guān)的數(shù)據(jù)整合項目時，用戶最初會面臨一些什么樣的挑戰(zhàn)?
Sherman:我們發(fā)現(xiàn)當我們做咨詢時，或當我在培訓和教育時，人們甚至連供應商在內(nèi)對它都很陌生，并不十分了解這個問題有多難。你會發(fā)現(xiàn)這些供應商一直認為你不需要建立一個倉庫、你不需要進行主數(shù)據(jù)管理和客戶數(shù)據(jù)的整合。他們說他們已經(jīng)有工具可以接通任何你想要的數(shù)據(jù)源并拖動數(shù)據(jù)到報表中。但是，你知道，那只是對數(shù)據(jù)的訪問，而不是整合。同樣的，如果你有，例如，一個數(shù)據(jù)倉庫和一個主數(shù)據(jù)管理中心那么它是一個數(shù)據(jù)訪問的問題，所以那些工具很有用。不過在某些時刻，商業(yè)用戶開始意識到他們必須要進行數(shù)據(jù)整合。在那種時候，他們意識到它不僅僅是一個數(shù)據(jù)訪問的事情而是一個數(shù)據(jù)整合的事情。
受訪者表示，他們希望商業(yè)智能(BI)應用系統(tǒng)可以很容易地與來自像Oracle和SAP的主要的企業(yè)應用系統(tǒng)進行整合。在與這樣的應用系統(tǒng)進行整合中，較小的或有一定優(yōu)勢的商業(yè)智能(BI)軟件供應商有過往的問題記錄嗎?
Sherman:你知道，如果拿十前年與現(xiàn)在相比，是很有趣的。十年前，較小的供應商不必進入SAP或Oracle應用程序—也沒有那么多相關(guān)SAP或Oracle應用程序的知識。但是，特別隨著服務和面向架構(gòu)的服務(SOA)和其它一切的開放，訪問企業(yè)應用系統(tǒng)的能力已經(jīng)變得越來越容易。所以我真的不認為在今天那是一個大問題。我認為目前的情況是在大型的企業(yè)有了SAP之后，又有了Oracle多年來所獲得的企業(yè)應用系統(tǒng)。你有了必須要有的兩個主要應用系統(tǒng)領(lǐng)域的知識。但是當你考慮到中小型企業(yè)(SMB)時，他們有數(shù)以百計的企業(yè)應用系統(tǒng)，如面向小公司裝備的金融應用系統(tǒng)，而且更重要的是，你開始進入到專注于產(chǎn)業(yè)的應用系統(tǒng)。中小型企業(yè)(SMB)所面臨的挑戰(zhàn)是，他們有更多的商業(yè)智能(BI)應用系統(tǒng)，卻沒有盡可能多的知識了解如何進入他們的企業(yè)應用系統(tǒng)或那些企業(yè)應用系統(tǒng)并不像SAP和Oracle那樣的開放。中小型企業(yè)(SMB)在思考如何與更多的數(shù)據(jù)源進行整合上比起大型企業(yè)來說也有問題。
對于有興趣購買新的商業(yè)智能(BI)軟件，但同時關(guān)心整合問題的企業(yè)，你有什么建議呢?
Sherman：當談到商業(yè)智能(BI)和習慣上使用的提取、轉(zhuǎn)換和加載(ETL)工具時，并沒有太大的區(qū)別。舉例來說，所有的這些工具可以通往關(guān)系數(shù)據(jù)源。幾乎所有的工具都可以如Excel一樣追尋某種非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。他們現(xiàn)在都支持服務而且他們都可以對數(shù)據(jù)源進行實時訪問。所以我不認為在到達數(shù)據(jù)源上他們之間有什么很大的差別。但是你在一些像SAP和Oracle這樣的應用系統(tǒng)中能得到預制訪問，所以基于你擁有的應用系統(tǒng)，最好弄清楚是否商業(yè)智能(BI)或提取、轉(zhuǎn)換和加載(ETL)供應商有任何具體的方法可以進入到那些特殊的應用系統(tǒng)中。你有可能要權(quán)衡這一點。
當談到商業(yè)智能(BI)和數(shù)據(jù)整合，你最欣賞的最佳實踐是什么?
Sherman：我想我最欣賞的一種整合是你需要了解并將與你將要進行的數(shù)據(jù)整合相關(guān)的不同業(yè)務規(guī)則歸檔。經(jīng)常性的，有太多的人們很快就開始編寫代碼或太多的人開始從A點向B點移動數(shù)據(jù)。最佳實踐是切實地坐下來，真正地的掌握你想要對數(shù)據(jù)做什么以及數(shù)據(jù)需要怎樣的變換。這意味著說，對定義的探討和結(jié)論-而IT人士不喜歡討論。你在這些會議上有很多時候會涉及到政策而IT人士不喜歡處理政策問題。所以你真的需要能夠解決它。但關(guān)鍵是要真正得到定義和理解你想如何對數(shù)據(jù)進行整合。這不是一個工具的問題。這實際上是一個定義的問題。
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