
如達(dá)爾文“物種進(jìn)化論”中的經(jīng)典描述:適者生存,劣者淘汰。在ERP供應(yīng)商、ERP服務(wù)商、ERP咨詢商、ERP用戶組成的利益交錯(cuò)的ERP生態(tài)鏈中,所有不能快速進(jìn)化的ERP“物種”,必將走向滅絕。
曾幾何時(shí),上至政府下至企業(yè)都將ERP奉若神明,當(dāng)有關(guān)ERP的宣傳和報(bào)道充斥各大媒體之時(shí),卻不得不面對一個(gè)令人尷尬的事實(shí),20年來我國企業(yè)在應(yīng)用MRP-II/ERP系統(tǒng)方面投資超過80億元人民幣,但是成功實(shí)施和運(yùn)行的不到10%,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的更是寥寥無幾。不僅在我國ERP的實(shí)施難以見效,即便是在管理基礎(chǔ)相對較好的美國,因?yàn)閷?shí)施ERP而使自身走向困境的企業(yè)也不為鮮見。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,全世界范圍內(nèi)有70%以上的ERP項(xiàng)目沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),ERP系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用成本超過預(yù)計(jì)成本178%,安裝時(shí)間超過預(yù)計(jì)時(shí)間的230%。
解剖傳統(tǒng)ERP物種
傳統(tǒng)型ERP的名詞已經(jīng)用的越來越廣泛,但走出傳統(tǒng)ERP的廠家卻不多見。什么是傳統(tǒng)型ERP?傳統(tǒng)型ERP就是提交用戶或合作伙伴的ERP產(chǎn)品僅提供ERP功能的、不提供商品化開發(fā)工具的無靈活性的ERP,不提供源代碼的封閉的ERP產(chǎn)品。傳統(tǒng)ERP源于制造業(yè),它貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造工藝、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)與控制和財(cái)務(wù)成本等制造性企業(yè)關(guān)注的各個(gè)管理環(huán)節(jié),是將企業(yè)的不同環(huán)節(jié)之間的不同職能如計(jì)劃和日程安排、采購、生產(chǎn)、融資等的關(guān)鍵數(shù)據(jù)及溝通信息整合起來。
業(yè)務(wù)流程重組是ERP實(shí)施中經(jīng)常被提及的一個(gè)名詞,它猶如一劑中藥方劑,平衡企業(yè)管理、強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì);類型不同,實(shí)施方式也不同,業(yè)務(wù)流程重組后的企業(yè)管理模式也應(yīng)各不相同。由于傳統(tǒng)ERP支持的業(yè)務(wù)管理模式具有相對固定性,使得許多企業(yè)以削足適履的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組,以實(shí)施ERP系統(tǒng),其結(jié)果可想而知,一旦企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組受阻和失敗,則往往導(dǎo)致傳統(tǒng)ERP實(shí)施無法進(jìn)行。
傳統(tǒng)ERP的實(shí)施是軟件系統(tǒng)、實(shí)施服務(wù)和企業(yè)自身互動(dòng)的一個(gè)過程,在此過程中任何一方細(xì)小的失誤都可能導(dǎo)致ERP系統(tǒng)無法運(yùn)轉(zhuǎn)。撇開傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)實(shí)施無法順利進(jìn)行這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)不談,即便是在ERP系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)以后,以下幾點(diǎn)問題仍然不容回避:
第一,龐大而復(fù)雜的傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)增加了巨大的運(yùn)營成本。幾乎所有的ERP系統(tǒng)為了符合大多數(shù)企業(yè)需求,基于理想的企業(yè)管理狀態(tài)設(shè)計(jì)了很多龐雜的功能,需要一套煩瑣操作流程支持應(yīng)用,而其中大量的設(shè)計(jì)和系統(tǒng)資源被閑置或浪費(fèi)。
第二,傳統(tǒng)ERP的功能擴(kuò)充性不足成為制約企業(yè)管理工作延伸的重要因素。在傳統(tǒng)管理方式下,企業(yè)在管理上的變化可以采取漸近方式,實(shí)施ERP系統(tǒng)后,每一個(gè)管理上的變化都需要ERP系統(tǒng)作相應(yīng)支撐,這使得企業(yè)無法根據(jù)市場和環(huán)境的變化快速應(yīng)變,加大管理難度。
第三,傳統(tǒng)ERP的行業(yè)和業(yè)務(wù)適用性有限。除了制造業(yè)以外,金融業(yè)、通信業(yè)、零售業(yè)等企業(yè)也相繼實(shí)施ERP,但這些企業(yè)實(shí)施從制造業(yè)管理思想脫胎而來的ERP系統(tǒng)往往差強(qiáng)人意。企業(yè)特別是集團(tuán)性企業(yè)管理的多樣性和復(fù)雜性,導(dǎo)致傳統(tǒng)ERP已經(jīng)越來越無法適應(yīng)企業(yè)的管理要求。
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