平臺化ERP應該具備的基本特征至少包括以下方面：

在數據庫方面，它具備ERP標準化的基礎，還能進行擴展。既滿足通用ERP的要求，同時又能夠考慮再次進行客戶化的要求。

軟件架構靈活，能夠增加其他客戶化的模塊，并能一體化運行。

核心業務、標準化程度高的業務要進行封裝，對外是一個黑箱，只要進行調用即可。

接口標準化。ERP軟件中，有許多接口，為了便于進行客戶化，接口要標準化，防止升級帶來相關部分不能應用。

軟件工具部件化。現代軟件開發，一個大趨勢就是軟件部件化，提高可重用度。實際上業務處理、業務邏輯、工作流等也是可以部件化的，這樣在進行客戶化過程中可直接調用，提高定制效率，而且規范。

外圍源代碼開放。核心進行封裝后，外圍的源碼就能進行開放，這樣在進行客戶化時，就能非常密切地與其他軟件嫁接。

與其他軟件能較好共存。在這個平臺上進行客戶化時，必然要應用到或鑲入其他業務系統，所以要求能有較好的兼容度。

提供客戶化工具包。

具有規范的資源平臺，使各種軟件能夠共享。

具有完善的客戶化技術資源文檔。

這是ERP發展的第三階段，如果不適應這種發展趨勢，一些ERP廠商必然又將面臨被淘汰。

我們可以看到，在企業的ERP應用中，常常是買了軟件，企業管理卻沒有提升多少，甚至弊大于利，給企業帶來負面的效果，以致有人喊出“ERP成功率等于零”的悲觀感嘆。在推動中國企業的ERP應用方面，ERP軟件商和服務商的工作任重道遠。作為軟件、硬件和服務的提供商，要認識到，企業在建設ERP系統時的所有一切(包括落后)都是無可指責的，需要好好反省一下的是我們自己所處的行業，并做出切實的努力，使整個的ERP產業更加健康地發展。這要求整個ERP行業充分地尊重客戶，對客戶負責。

以前往往ERP不成功都歸于實施不好或是用戶的原因，認為軟件是可以的。實際上這是最大的誤區。沒有好的工具，沒有客戶化的手段，能實施好嗎？一個軟件，在每個單位設設參數就能使用好嗎？規模不同、業務復雜度不同、管理要求不同，必然導致對軟件的要求不同，從而導致產品化ERP難以實施。就算是所謂實施成功，也是削足適履，最后也就是勉強可用罷了。

所以，縱觀未來，平臺化ERP必將給ERP帶來一種新的思維、新的模式，較好地解決目前遇到的問題，推動ERP向新的階段發展。