3．達成共識的目標

前面我們曾談到過關鍵人物的關鍵需求，即要抓住主要矛盾的主要方面。因為ERP的功能范圍的確很廣，能夠給企業帶來的利益也是多方面的，諸如庫存降低，庫存占用資金/在制品占用資金減少，庫存損耗降低，資金周轉率提高，應收風險降低，呆壞賬減少，物料供應均衡，產品的按時交付率提高，產品合格率提高，成本降低等等，尤其在銷售過程中，可能還會放大ERP的功效。但在項目開始之前，有必要與客戶一起來分析一次項目：
項目開始時的立意在哪里；
企業最關注的問題在哪里；
目前困擾企業發展的問題主要在哪里。
從中總結出三個兩個關鍵需求，把目標聚焦，把關鍵需求作為雙方認可的必須要達到的目標，隨著目標的聚焦，工作也聚焦。通過聚焦，把大家的眼球往幾個關鍵問題上集中，績和大家的力量解決關鍵問題。隨之，ERP的諸多效用便有了"主產品"和"副產品"，在項目實施過程中集中精力達到"主產品"的要求，而不是胡子眉毛一把抓。
4．實施邊界須明確
我們說，項目經理就是要掌控好項目三角形。三角形一條邊的變化勢必引起另外兩條邊的變化。ERP項目中最難駕馭的就是"功能"這條邊，如果這條邊經常伸縮，項目需要的資源時間、人力、資金就處于一個不確定狀態，項目的組織就難以做到計劃性和有序性。在給定資源的情況下只有完成一定的功能才是有保障的，功能無限的延長，項目三角形將無法維持。功能要求可以描述的很細，當然在項目開始的時候把工作內容描述的越清楚越好，做不到很細的時候，也必須做到大帳不能糊涂：實施的地點在哪里，實施的部門包括哪些，實施的模塊是哪些，需要梳理的流程是哪些。
5．流程優化有準備

ERP是基于流程作業的組織運作，一環扣一環，部門間的業務互相關聯，彼此牽制，用過程中的牽制與控制代替以往的事后"對數"。ERP的運用，結合最新的IT技術成果，可以減少甚至消除管理流程中的無效環節，在企業管理效率方面帶來提升。如下圖是ERP實施前后的采購付款流程，有明顯的不同。
在ERP的實施過程中流程的絕對不變，作業方式的絕對不變是不太可能的。所以，在面對ERP項目的時候，也就要有流程變化和作業方式變化的心理準備。當然，實施過程中每一次真正的改變都是十分慎重的，要經過雙分充分的論證。
前段時間人們把BPR稱為是實施ERP的必然，強調得有點過度，但流程的優化的確是不可避免的，也是有效的，小風險的。
6．數據準確是基礎
某資深的管理顧問公司在實施了若干ERP項目之后，發出了"三分軟件，七分實施，十二分數據"的感慨。
數據是系統的基礎，再好的系統沒有準確的數據做支撐，都是一個擺設。數據的采集和維護必須要引起使用者的足夠重視，尤其是基礎數據的維護，半點馬虎不得。一個數據的錯誤可能會引起全盤決策的錯誤，相信一個錯誤的數據不如沒有數據。為了保證數據的準確，必須要有人為數據的準確負責，重要數據重點監控。保證數據的準確可以作為員工績效考核的一部分，數據的錯誤可以當成事故來處理。
7．里程碑是好手段

所謂里程碑就是把實施過程劃分成若干的階段，每個階段的時間在一、兩個月之內，每個階段規定有明確的要做的工作，有工作完成的標志，有檢查環節。把階段結束的標志點稱作里程碑。實際上，是把一個項目劃分成了一個又一個的子項目，每個至項目都有明確的任務和時間的要求。時間要求雷打不動，一定要排除困難確保按時完成。每個至項目都能按時完成，最后項目肯定按時交付，如果子項目不能按時完成，大項目的時間和質量就都難以保證。在里程碑的標志點上必須做出檢查，只有合格才能進入下一個里程碑階段。每個里程碑點的時間和質量都是要確保的。
　　8．教育培訓不間斷
教育和培訓在意義上還是有差別的。教育更注重內在的思想，培訓更注重實際的應用。在ERP實施的過程中，教育和培訓都很重要，要不間斷地進行，尤其是教育。對很多企業來講，ERP、流程管理、控制還是很新的概念，沒有從心里真正體會到他們的內涵的時候，實際應用過程中一定會有問題發生。所以，在整個過程重要不斷地從各個層面，不同的深度給他們灌輸相關的管理理論和管理知識，提高他們的認同度。教育和培訓是全員的，不是小部分人的，因為是管理項目，每個員工都是其中的分子。尤其企業的高層，必須要參加一定數量的"教育"活動，高層思想的偏差會給項目的進展帶來直接的障礙。
9．知識轉移要重視

顧問公司的服務總是有限的。中國有句老話：授之以魚不如授之以漁。就是說你送給別人魚不如教給別人打漁的辦法。魚是有限的，吃完就沒有了，但學會了打漁的辦法就可以受用一生。ERP是一個持續改進的過程，就不是一成不變的。在應用過程中，一方面會擴展應用的范圍，另一方面會不斷地調整流程。ERP的實施過程，顧問公司要交會企業思考問題的方法，軟件的使用方法，調整方法，個性化開發的方法等。現在有些公司在與客戶交流的時候往往猶抱琵琶半遮面，生怕客戶把他那點東西學走，這種擔心是不必要的。你不把客戶教徹底，讓他出徒，你就得總是扶者他走，你扶著他走有怎有精力去服務新的客戶呢？