四、ERP選型的幾個(gè)原則

1．總體規(guī)劃，分布實(shí)施

這是一個(gè)人人知道人人講的原則。但真正落實(shí)和做好有并不容易。
總體規(guī)劃和分布實(shí)施，重在總體規(guī)劃，總體規(guī)劃是前提，分布實(shí)施是步驟。沒(méi)有總體規(guī)劃的分布實(shí)施是無(wú)原則的實(shí)施。
總體規(guī)劃要以企業(yè)未來(lái)三年到五年的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求為出發(fā)點(diǎn)，以企業(yè)的規(guī)模和效益為依據(jù)。總體規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)該包括信息化實(shí)施的范圍，各個(gè)項(xiàng)目選型的指導(dǎo)原則和標(biāo)準(zhǔn)，需要的軟件投入，硬件投入，服務(wù)投入，需要的人力資源配置，以及實(shí)施的時(shí)間表。總體規(guī)劃應(yīng)該遵循"需求驅(qū)動(dòng)"的原則，現(xiàn)在很多企業(yè)的運(yùn)作中實(shí)際表現(xiàn)為"技術(shù)驅(qū)動(dòng)"是錯(cuò)誤的。分布實(shí)施是在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下的具體行為。
2．解決主要矛盾

任何時(shí)候都有主要矛盾和次要矛盾，任何矛盾都有主要方面和次要方面。ERP項(xiàng)目也不例外。我們都已經(jīng)知道，ERP是一個(gè)管理項(xiàng)目而不是一個(gè)軟件項(xiàng)目，ERP的推廣和應(yīng)用涉及到了企業(yè)的方方面面，在ERP的選型和實(shí)施過(guò)程中一定要抓住主要矛盾的主要方面，具體地講就是要抓住關(guān)鍵人物的關(guān)鍵需求。涉及面廣，涉及人多，各個(gè)層面各個(gè)人都會(huì)對(duì)系統(tǒng)提出需求，而有些需求是不一致的。管理的過(guò)程就是控制的過(guò)程。管理者與被管理者一定是以矛盾的形式出現(xiàn)的。說(shuō)白了，ERP項(xiàng)目是一個(gè)對(duì)最高管理者服務(wù)的項(xiàng)目，為最高管理者提供決策支持的項(xiàng)目。任何需求都要滿(mǎn)足就成了一個(gè)漫無(wú)邊界的項(xiàng)目，也就不稱(chēng)其為項(xiàng)目（項(xiàng)目是有邊界的）。面面俱到，帶來(lái)的結(jié)果就是漫無(wú)目的，胡子眉毛一把抓，到頭來(lái)什么也抓不到。只有有所舍，才能有所得。
3．從全局需求和全局利益出發(fā)

ERP項(xiàng)目的指導(dǎo)思想是基于供需鏈的，不僅要求企業(yè)打破各個(gè)部門(mén)間的壁壘，還要看到客戶(hù)甚至客戶(hù)的客戶(hù)，看到供應(yīng)商甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商。必須要從全局利益出發(fā)，也就是要從供需鏈管理的需求作為出發(fā)點(diǎn)，而不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)某局部的利益。經(jīng)常遇到的情況是把某局部需求擴(kuò)大化，而忽視了全局的需求。在這里用"摸象"的寓言來(lái)比喻也是比較恰當(dāng)?shù)摹Ｈ绻^(guò)分地強(qiáng)調(diào)一個(gè)局部，看到的一定不是象，從局部看上去，可能是一面墻，可能是一根柱子，還可能象個(gè)扇子，即使再把每一個(gè)局部拼起來(lái)，也無(wú)法得到原型，反而成了四不象。
4．集成性與可擴(kuò)展性
集成性和可擴(kuò)展性是ERP項(xiàng)目的兩個(gè)基本的要求。從業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)與信息流的一致的要求，系統(tǒng)一定是集成的，是一體化的。另一方面，從業(yè)務(wù)的發(fā)展和范圍來(lái)看，一個(gè)項(xiàng)目有不可能在一開(kāi)始就包羅萬(wàn)象，滿(mǎn)足企業(yè)的所有應(yīng)用，一定有擴(kuò)展的需要。而且，ERP系統(tǒng)在成功實(shí)施之后，還有可能需要與企業(yè)的OA系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)，以及企業(yè)上下游合作伙伴的系統(tǒng)進(jìn)行集成。所以，一個(gè)好的ERP系統(tǒng)一定需要具備集成性、可擴(kuò)展性和開(kāi)放性。
5．總擁有成本TCO

這是一個(gè)不太被用戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)用戶(hù)在選擇一個(gè)ERP方案是常常關(guān)注的是一次型的投入，但殊不知，這樣一個(gè)系統(tǒng)在企業(yè)的壽命應(yīng)該不是幾個(gè)月，也不該是一、兩年。如果真的需要對(duì)幾個(gè)方案從價(jià)格方面評(píng)估時(shí)，總擁有成本才是一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo)。總擁有成本關(guān)注的不是一次性的購(gòu)買(mǎi)成本，他關(guān)注的是一段時(shí)間內(nèi)圍繞這套系統(tǒng)發(fā)生的直接費(fèi)用。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況以三年為關(guān)注對(duì)象，也可以以五年為關(guān)注對(duì)象。費(fèi)用的內(nèi)容包含了軟件的投入、相關(guān)硬件的投入、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的費(fèi)用、與此相關(guān)的直接的人力資源成本，還有一個(gè)非常容易忽略的又是非常重要的一個(gè)因素是，在關(guān)注的時(shí)間內(nèi)，這套系統(tǒng)會(huì)不會(huì)被更替。如果發(fā)生更替，預(yù)計(jì)的更替成本也應(yīng)該算作這套系統(tǒng)在未來(lái)幾年的總擁有成本內(nèi)，其實(shí)，有形的更替成本還是微不足道的，更隱含的在于更替過(guò)程中造成的系統(tǒng)間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移帶來(lái)的數(shù)據(jù)損失，系統(tǒng)更替過(guò)程總投入的人力資源成本，系統(tǒng)更替過(guò)程中影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的損失。
　　6．一切從實(shí)際出發(fā)
一切從實(shí)際出發(fā)，包含了太多的意義。從大的方面講，包含了企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和現(xiàn)狀的實(shí)際，可支付能力的實(shí)際，人力資源的實(shí)際，供需鏈上下游的實(shí)際，企業(yè)業(yè)務(wù)類(lèi)型的實(shí)際，企業(yè)發(fā)展速度的實(shí)際，等等。總之，ERP這樣的項(xiàng)目不可以照搬照抄別人的經(jīng)驗(yàn)，也不可以不量力而行，也不可以一開(kāi)始就求全責(zé)備。ERP是一個(gè)管理工程，系統(tǒng)工程，要以企業(yè)自身的條件為基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)，量力而行。既要反對(duì)貪大求全，投資無(wú)度，也要反對(duì)猶豫不決，小氣吝嗇。企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，管理是一定需要信息化的了，已經(jīng)不是想不想的問(wèn)題，規(guī)模大到一定時(shí)候，沒(méi)有信息化的管理一定存在著管理的誤區(qū)和盲點(diǎn)，管理過(guò)程中一定存在著無(wú)效的流程與費(fèi)用。ERP項(xiàng)目也是早上早受益的項(xiàng)目，只有機(jī)會(huì)成熟，就應(yīng)該抓緊實(shí)施。