
最近20年來,ERP在中國的發展很不順利,實際應用狀況遠不盡如人意。對此,必須看到兩個事實和兩種發人深省的現象。
第一個事實是制造業基本方程的普遍存在。眾所周知,MRP的基本功能是,根據主生產計劃(A:說明要生產什么)、物料清單(B:說明用什么生產)、庫存記錄(C:說明有什么)得出物料需求計劃(D:說明還應得到什么)。MRP所模擬的正是所謂的“制造業基本方程”,這個方程可以表示成一個概念公式:A×B-C=D。有關文獻指出: 制造業基本方程就像地心引力,我們只能面對它,而不能改變它。
第二個事實是使用計算機技術來提高企業的管理水平已是必由之路。那么,制造業基本方程和計算機技術相結合的結果是什么呢?回答是ERP!
有一個現象是發人深省的,在我國境內的ERP系統用戶中,合資企業以及國外獨資企業占了很大比例。不少國外獨資企業在建廠房、買設備、招聘員工的同時就購買了ERP商品軟件。而國有企業中經營狀況好的,想不到管理信息系統的必要性和重要性,企業經營狀況不好的,顧不上想管理信息系統的必要性和重要性。這種無所作為的決策過程對于企業的發展危害極大。那么,導致ERP系統實施應用不能充分獲益甚至失敗的原因究竟是什么呢?許多專家發現下面一些現象幾乎是共同的:
● 基礎數據不準確,不能根據這些數據來指導企業的生產經營活動;
● 員工對ERP缺乏主人翁的精神,企業一般只是計算機技術人員在做這項工作,整個項目推進十分困難;
● 實施過程缺乏切實可行的計劃,拖延太久,以至于員工對項目實施失去熱情;
● 關鍵崗位的員工調換工作,新來的員工不了解情況,結果項目受阻;
● 公司的員工不愿意放棄業已習慣的工作方式去使用ERP系統,他們經常希望修改ERP系統來適應他們原有的工作方式;
● 教育和培訓不足;
● 最嚴重的問題是高層領導不重視。
不難看出,以上這些問題本質上都是人的問題。 其背后的原因還是對ERP的原理、處理邏輯、實施和運行管理的方法缺乏深刻的理解和認識。
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