
企業在選擇ERP 的時候太多受了ERP廠商的誘惑,花了很多的錢卻買回來了根本不適用的功能,但是我們往往又花錢難買后悔藥。其中的一個重要原因就是ERP的廠商善于把握人的心理的能力。下面來看看他們是怎么樣利用人們的心理來做好他們的宣傳效果的:
第一輪效應(首輪效應)
第一印象效應是指最初接觸到的信息所形成的印象對以后的行為活動和評價的影響,它的好壞很大程度上決定著大家對這個軟件今后的評價以及產業走向。怎樣形成良好的首輪效應這是每個ERP的廠商都會首先注意的事情,也是最為重要的事情,往往ERP企業成功一個項目之后都召開新聞發布會或者是新產品的推介會,吹噓他們的產品功能的強大,給大家造成我們的產品是最好的產品,而且他們的產品是不斷進步、不斷提升的產品。正是這種效果的存在,我們一旦認定金蝶好還是用友或者是別的軟件廠商比較好的話就會在在以后的決策中很大程度上選擇這個軟件廠商,所以大家為什么這么重視第一輪效應也就不難理解了。
暈輪效應
暈輪效應最早是由美國著名心理學家桑戴克于本世紀二十年代提出的。他認為,人們對人的認知和判斷往往只從局部出發,擴散而得出整體印象,也即常常以偏概全。一個人如果被標明是好的,他就會被一種積極肯定的光環籠罩,并被賦予一切都好的品質;如果一個人被標明是壞的,他就被一種消極否定的光環所籠罩,并被認為具有各種壞品質。這就好象刮風天氣前夜月亮周圍出現的圓環(月暈),其實呢,圓環不過是月亮光的擴大化而已。據此,桑戴克為這一心理現象起了一個恰如其分的名稱“暈輪效應”,也稱作“光環作用”。 所以ERP 的企業在實行他們的企業的產品推介的時候第一個注意的事情就是大肆宣揚他們的產品在那個方面做的是如何如何好,目的就是造成積極的暈輪效應的擴大化,形成口碑營銷,節約企業的宣傳成本提高企業的宣傳效果。
對比效應
所謂對比效應是指兩個反差很大的事物對人引起的心理體驗。這是企業的一貫常用的招數之一,通過與他們以前的產品的對比來形成現在的產品、服務是如何的好,改進有多么高超。通過對比,我們也在感受到產品進步、服務提高方面有了新的進步,再加上有銷售商在旁邊的煽情演說,我們的頭腦想不發暈都難,好了,就是要的是你的頭腦發暈的效果!你頭腦發暈了,那你還會不乖乖地拿錢出來?ERP的廠商就是通過這種手段來形成“攻擊性營銷”。
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