吾輩凡人，難如入道高僧提出高屋建瓴之箴言。但依照筆者多年的總結(jié)，我們也可以重新梳理并且反思一下企業(yè)信息化的流程，不求醍醐灌頂，但若能對企業(yè)信息化相關(guān)人員有一點啟發(fā)，足矣。

首先，做任何事，目標(biāo)要明確：ERP目標(biāo)是什么？

這又是一個難以回答的問題，因為沒有唯一答案。企業(yè)在不同時期，ERP(或其升級)的目標(biāo)可能完全不同。可能為控制成本，可能為提高效率，可能為固化流程，也可能為提升管理或決策水平，既有可能突出一個方面，也可能是交織錯橫，但凡種種，不一而論。

但不論如何，在企業(yè)某個時期，ERP的目標(biāo)應(yīng)該盡可能的聚焦在某一方向。只有基于此，才可能保證項目推行過程中對某些似是而非的問題有統(tǒng)一的價值衡量體系，從而保證計劃制定、執(zhí)行、落實時的方向一致。

確定目標(biāo)，接下來的問題是：如何做？或者說，如何實施ERP？

ERP實施的討論在中國從來沒有停止過，可預(yù)見的將來也不會停止。ERP實施的內(nèi)容范圍常混淆為兩種觀點：有的認(rèn)為是從了解企業(yè)需求到系統(tǒng)上線運行；有的則認(rèn)為也包括了流程再造(或流程優(yōu)化)階段。但第二種見解卻常常弱化優(yōu)化后的流程實施并且經(jīng)過檢驗的過程。為方便下面論述，本文暫且采用第一種觀點。

為避免盲人摸象或一葉障目，落入見樹不見林的誤區(qū)，在這里把企業(yè)流程再造(或優(yōu)化)和ERP實施的完整過程心得與諸位分享，一家之言，希望能拋磚引玉。

ERP實際上只是工具，一種保障手段，它只是企業(yè)管理思想或流程固化時的一種有效解決問題的方法。所以，如果ERP之前流程優(yōu)化或固化的內(nèi)容不完善或者有錯誤，甚至固化什么東西都模棱兩可，那正所謂：方法錯，事倍功半；方向錯，根本錯。

所以，如果我們的眼睛只盯住ERP，而不去考慮ERP背后的實質(zhì)，實乃舍本求末之舉。

企業(yè)變革的必然性。無論其誘因是技術(shù)變革、設(shè)備更新、市場需求的變化還是管理的調(diào)整，必然會對現(xiàn)有企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)生沖擊——可能是對生產(chǎn)、采購；也可能對營銷、管理或者計劃——變化是絕對的。

企業(yè)變革必然引起業(yè)務(wù)過程的變化。變革發(fā)生的影響效力一定會體現(xiàn)在企業(yè)的運營載體——業(yè)務(wù)過程上。例如顯性的變革會直接影響企業(yè)的設(shè)備瓶頸、生產(chǎn)效率的提高、產(chǎn)能的擴(kuò)充等等，隱性的則可能改變營銷行為，財務(wù)制度或者生產(chǎn)計劃體系等等。