據最新的一份制造業信息化ERP產業技術發展報告表明：中國ERP軟件市場銷售總額為25.7億元，同比實現增長了35.5%，其中制造業ERP市場規模達16.6億元，占ERP市場份額的64.6%。
眾多企業對ERP軟件的迫切需求造就了巨大的ERP市場，ERP軟件供應商們也躍躍欲試。
對不同的客戶采取不同的市場策略已經成為共識。因此，首先要解決的問題是：供應商面對的客戶有什么特點？他們對ERP軟件的認知程度又如何？只有解決了這個問題，后續的市場動作才有可能成功。
同時，企業對信息化和ERP的認知程度對選型和實施的成敗影響很大，眾所周知的“一把手工程”就隱含了這個意思。
因此，了解一個企業對信息化和ERP的認知程度，是我們進行針對客戶進行差異化營銷的關鍵；也是ERP實施過程中影響成敗的重要因素。
我們根據客戶對企業信息化和ERP產品本身的認知程度，將ERP市場細分為五類，稱之為：ERP陌生市場、ERP認知市場、ERP成熟市場、ERP競爭市場與ERP服務市場。
第一種市場類型：“ERP陌生市場”

現階段對ERP軟件還沒有實際需求、對ERP相關知識相對陌生的小型企業群體稱之為“ERP陌生市場”。
本領域內的企業群體，規模還相對較小，潛在需要還不是十分強烈，目前的管理方式還是靠“拍腦袋”足以應付，對ERP本身很不了解，最多僅只是通過社會輿論的傳播對ERP有一定認識(更確切的說只是一個初步的認識)，有的雖然聽過ERP的概念但對之還存在懷疑態度，平時更不會主動深入了解甚至進一步引入ERP的企業群體。
前段時間筆者曾參加過一個行業協會的年會，該協會的會員企業要么對ERP一無所知，要么說花費那么多上ERP還不如買輛寶馬車，更甚者拿部分ERP的失敗案例大肆批駁一番，通過他們的眼光能看出把筆者看成賣狗皮膏藥的江湖郎中了。這一切充分反映了“ERP陌生市場”對ERP的看法和心態，也反映了這個市場群體的突出特點。
針對客戶對ERP非常陌生及對陌生事物原始的抵觸心理，我們怎樣應對呢？我們不能抱怨客戶的“無知”，因為中國ERP市場剛剛進入成長期，并沒有達到那種路人皆知的程度，一部分企業對它陌生是正常現象，更何況沒有對ERP的實際需求，他們就不想去深入了解。
針對本市場類型的特點，我們應該采用的市場策略應該是：“市場介入策略”，我們可以通過媒體或其它公眾傳播渠道進行公司品牌推廣與成功案例宣傳(我們稱之為“講故事策略”)。通過這些途徑對本公司的ERP品牌和樣板案例進行介紹，使本企業的品牌和ERP的正面作用深入人心，擴大在公眾中的知曉度。
這個時期不需要對產品功能和技術特點的進行深入的介紹，這個時期主要的工作應該是：吸引傳播受眾的注意力(通過講故事-成功案例)，宣講ERP能夠給其帶來的實際價值：使他們對ERP產生興趣進而主動去了解該領域的知識；最后的目的是：使客戶認識到ERP的實施將會帶來價值，將來選型時，最先想到的便是你。這個過程也是ERP企業構建市場漏斗的過程，市場漏斗的構建狀況將直接影響到銷售漏斗的構建和本企業的銷售狀況，因此必須予以充分的重視。