
ERP的實施是一個過程,一個非常痛苦的過程。如果將ERP的實施當作為一次系統(tǒng)安裝,那么企業(yè)肯定難于應對ERP的實施將會對企業(yè)產(chǎn)生的沖擊。一般地說ERP的實施需要2到3年的時間才能夠見到成效。
它不僅僅牽涉到企業(yè)對系統(tǒng)在資金上的投入,而且會要求所有的員工在職責、工作習慣上作出很大的調(diào)整,是企業(yè)在權、責、利上的再分配。因此,企業(yè)對實施ERP一定要在財力,人力,精力和心理上有充分地準備。
ERP作為一個過程,其實施順序的重要性往往被人們忽視。很多企業(yè)實施ERP的順序都是先上硬件與網(wǎng)絡,再上ERP軟件,最后進行培訓。這樣的順序造成ERP前期投入很大,實施帶來很大的心理壓力。由于軟件的實施周期很長,等到軟件完成時,硬件價值已經(jīng)大大地貶值,造成不必要的浪費。另外,在軟件確定之前對硬件的需求不明確,往往造成硬件的超標準購買,帶來不必要的浪費。正確的順序應該是先上培訓,再上軟件,最后上硬件。
培訓工作在內(nèi)容上可分認識培訓與操作培訓。認識培訓主要是讓相關員工,特別是中層管理人員理解ERP,認同ERP,能夠積極地配合實施并對其實施可能帶來的影響有心理準備。而操作培訓則是讓相關員工熟練掌握系統(tǒng)的操作。
軟件實施時應分三個階段:熟悉、簡化、自動化。熟悉是實施單位一定要全面地了解現(xiàn)有的業(yè)務流程及其經(jīng)營的指導思想;簡化則是將企業(yè)的業(yè)務流程分解成易于理解與控制的子系統(tǒng);自動化則是將所有的系統(tǒng)實現(xiàn)電腦化控制。
實施一個成功的ERP項目
ERP實施失敗率如此之高,原因何在呢﹖ 一些學者認為是企業(yè)組織結構的不合理;另有一些技術專家認為是企業(yè)的決策者不能夠下決心對企業(yè)的體制與系統(tǒng)作出必要的調(diào)整。
這兩種觀點都有其道理,但是更為重要的兩點卻是:企業(yè)在實施ERP之前沒有一個很明確的戰(zhàn)略取向;ERP系統(tǒng)實施程序具有自我腫大的內(nèi)在的特性。而針對性地解決這兩個點則是成功實施ERP系統(tǒng)的基本保證。
首先,明確的戰(zhàn)略取向決定了ERP系統(tǒng)要實現(xiàn)的目標以及對實現(xiàn)這一目標的系統(tǒng)要求。ERP系統(tǒng)對貫穿區(qū)域,產(chǎn)品,分支機構及職能部門的關于計劃安排,采購,預測,與財務等關鍵數(shù)據(jù)進行集成。系統(tǒng)可以實現(xiàn)對上述各個方面在細節(jié)上作出準確的反映,并對之進行有效控制。然而,反映的詳細與否,控制的程度的高低在某種意義上反映了企業(yè)的特征與文化,并非為越詳細,越高越好。然而,對細節(jié)處理的方法可謂是百家爭鳴,各有道理。倘若企業(yè)沒有一個非常明確的戰(zhàn)略取向,象ERP這樣龐大的系統(tǒng)很難在總體上得到統(tǒng)一。
其二,追求完美是人的天性。然而,在ERP實施時企業(yè)一定要堅持實施的預算與實施計劃,不為一些細節(jié)的完善所動,也不要朝令夕改,否則ERP系統(tǒng)程序就會自我腫大,實施周期就會無限制地延遲,費用也會因此而無限地增大。在制定實施方案時要廣泛聽取意見,仔細斟酌,一旦實施方案敲定,就應該嚴格執(zhí)行方案。頻繁修改實施計劃是ERP實施失敗的最大原因?!?/P>
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