如何提高我國企業ERP應用水平和管理水平，如何帶動管理現代化，如何實現企業管理水平和生產力水平的跨越式發展，這是我國企業應用ERP的戰略目標，需要我們大家很好的思考并落到實處。實現這個戰略目標，需要我們在ERP應用過程中立足于管理創新，引入業務模式重組，需要完善包括ERP應用績效評價在內的整個ERP應用體系。今天下午我與大家討論的題目是基于管理創新的ERP應用績效評價體系。由于時間關系，我們只做概要討論，不展開深入討論。

隨著我國ERP應用的不斷深入，應用ERP的企業應積極開展應用績效評價工作。一方面，通過定量計算、定性分析和客觀公正的評價，從不同的角度科學地揭示ERP應用績效，同時也促使企業從中分析問題，認識自我，持續改進；另一方面，也有利于我國企業ERP應用體系的建立與完善。

構建ERP應用績效評價體系的基本思路主要有五個方面。一是完善應用體系，提高應用水平。二是明確應用目標，引入模式重組。三是立足于管理創新與可持續發展。四是加大定量與非財務指標的比重。五是推動管理創新，提升企業價值。這里的核心是明確我國企業ERP應用戰略目標，且是量化可操作的。

此外，在ERP應用過程中一定要引入業務模式重組，僅有業務流程重組是不夠的。因為業務流程從屬業務模式，它們之間有著必然的關系。還有，一個評價體系僅有財務指標是不夠的，還要引入一些能體現企業管理創新和可持續發展能力的非財務指標。這樣整個評價體系就比較完善了。最后，我們通過績效評價體系的建立和應用，就能客觀量化的反應企業ERP應用水平，找出問題并針對性地去加以解決，這樣就能有效地推動企業管理創新，提高管理水平和生產力水平。

ERP應用績效評價體系分三個部分：即組織體系，制度體系和指標體系。組織體系由專家組和工作組兩個方面組成，大量數據的整理分析匯總都由工作組完成，專家組負責評價。制度體系也由四個方面組成，即績效評價指標說明，績效評價標準值，評價方法和評價操作細則，這些都是從制度和評價管理方面來確保績效評價的科學性和合理性。績效評價指標的范圍有五個方面，首先是企業管理創新，主要是業務模式和業務流程創新，特別是業務模式創新，體現在企業生產經營管理環節的方方面面。

這些業務模式和業務流程在不同的企業中通過ERP應用，肯定有不同程度的創新。其次是企業運作管理，包括企業的市場營銷、生產管理、物流配送和財務管理等方面。第三是企業信息化，具體說來就是ERP應用水平，應用狀況。第四是財務方面的狀況，包括企業財務指標的健康性和自身的管理水平，如有無全面預算，有無通過財務指標來監控企業生產經營管理的能力。第五就是企業發展的能力，這是一個綜合的經濟指標。

ERP績效評價指標由定性指標和定量指標兩部分組成。定性指標又由ERP應用狀況、企業管理和企業形象三部分組成。

ERP應用狀況：包括系統目標，系統集成和系統運行三個指標。關鍵是系統目標要明確量化，也就是前面所說的應用ERP要改變傳統管理模式，要帶動管理現代化和促使企業管理水平和生產力水平的跨越式發展。同時這個目標還要量化和可操作性。提出目標量化這個問題對企業和軟件公司來講是一個挑戰，是一個壓力，應該是我們工作需要研究解決的關鍵問題。這樣就有利于我們對ERP項目進行績效評價。