切入管理問題在首場報告上，SAP中國區副總裁兼中小企業事業部總監黃驍儉發表了題為“搜尋企業肓區，填補管理漏洞”的演講。在他看來，企業競爭過程有四個認知區域：一是競技區，自己知道對手也知道的部分；二是掩飾區，自己知道對手不知道的部分；三是未知區，自己不知道對手也不知道的部分；四是盲區，自己不知道對手可能知道的部分。

在黃驍儉看來，企業競爭的主要策略就是擴大前兩種區域，減少后兩種區域，而企業信息化能否幫助企業搜尋盲區，填補管理漏洞，他繼而分析說，傳統管理的目標是有效生產，其目的是為了安全處理事務，而現代管理的目標是智能商務，其目的呈為了高效處理事務。

在談到企業如何評估ERP投入效果和平衡風險時，黃驍儉解釋說“企業里存在著盲區和漏洞，這就意味著你根本看不見漏出去多少錢，我們運用信息化的系統可以幫助你去查找。很重要的一點是目前國內進行信息化建設的過程中都沒有一個評價的指標。做任何事情都是有風險的，最大的風險是企業管理模式的改變，事實上就是企業信息化，就是企業內部的利益再分配和權利再分配的過程。關鍵問題是這個風險對于企業是有好處還是沒有好處。絕大部分的案例證明這個事情對企業是有益處的，但這個過程確實是很痛苦的。

黃驍儉的觀點得到了通鋼股份公司信息部部長吳家燁的認同，他介紹說，企業的漏洞是怎樣來的，是人管人來的。通鋼實行信息化建設是實行人管工具、人再管人，這樣的話整個企業的管理責任清晰。鋼鐵行業價格變化呈非常快的。需要快速地找出管理的漏洞，如果按照老的業務流程。模仿是沒有意義的，改革沖動應該是改造企業，如果不改造企業是沒有必要用ERP的。

黃驍儉認為，SAP軟件的最大特點是在管理上，管理是來自于管理思想、模型，實際上來自于對市場經濟的理解和體驗。西方的市場經濟發展有幾百年的歷史，在成熟的市場經濟里有成熟的管理才會有很深的最佳的行業流程，在這個基礎上才能總結出最佳的模型，才能有一套非常有效率和競爭力的軟件管理系統。

聯手合作伙伴

SAP在中國的策略是尋求更多的合作公司，東軟集團就是SAP在中國的最大的合作伙伴，該集團有100多個人是專門做SAP的實施服務的。

黃驍儉打了一個形象的比方：每一個人買了房子要裝修房子，SAP公司是賣裝修的材料，但是中間需要一個另外的設計師和能做裝修的工程隊才能把房子裝修。這里有軟件開發的廠家，有實施服務的廠家，他們形成了一個完整的體系。SAP希望更多的工程隊、更多的顧客選擇SAP的材料。