一、項目背景

中國南車集團株洲車輛廠（以下簡稱株輛）是隸屬于中國南方車輛工業集團的大型國家一類企業，南方最大的鐵路貨車生產基地。企業擁有 10 多項產品填補國內空白，并打入東南亞、非洲、歐洲市場。在中國大動脈上往來奔馳的鐵路貨車中，每四輛貨車就有一輛是中國南車集團株洲車輛廠制造的。工廠占地 145 萬平方米，在職職工近 6000 人， 2004 年銷售收入大約 10 億元。

隨著鐵路行業改革的迅速深入，鐵路貨車市場正在打破壟斷，進入多元化的競爭格局，由此給長期處于計劃經濟體制下的傳統貨車制造企業形成了巨大的沖擊。為了在新的市場競爭環境中求得生存、發展和騰飛，為了使 50 余年的老國有企業煥發新的生機和活力，株洲車輛廠從 2002 年起銳意改革；從 2003 年 8 月開始與北京機械工業自動化研究所（以下簡稱北自所）軟件中心開展合作。 2004 年 2 月，雙方正式啟動 ERP 項目。

二、項目內容

株輛 ERP 項目包含了管理咨詢和 ERP 軟件實施兩個組成部分，所涉及的內容全面而深入，是一個復合項目。其中：

（ 1 ）管理咨詢從戰略分析開始，全面梳理和優化企業的管理模式和業務流程，包括：供應鏈管理、銷售管理、生產管理、質量管理、技術管理、績效管理、人力資源管理、企業制度和文化體系建設等。并且，根據咨詢方案在實施過程中出現的新問題或相關問題，自動化所提出了具體的可操作性解決方案。

（ 2 ） ERP 系統采用了 RS10/ERP 軟件，應用范圍包括：基礎數據管理、庫存管理、采購管理、供應商管理、銷售管理、財務和成本管理、生產計劃組織管理（ MDS 、 MPS 、 MRP 、 JIT ）、車間任務和作業管理、質量管理、設備管理、人力資源管理、系統管理等子系統。由于貨車生產的流水性特點，在 ERP 系統的應用中，特別強調了 MRP （物料需求計劃）系統與 JIT （準時生產）系統的混合應用。

三、項目特色

（ 1 ）項目定位

目前的 ERP 系統實施往往是以需求分析為起點，并按照系統分析的結果進行的。這種實施模式存在一個前提假設條件，就是除了手工管理條件下產生的“癥結”之外，企業管理基本上是合理的。這種實施模式的益處在于項目初期推進速度快；缺點是信息化成效不顯著，越進入實施后期難度越大，特別是當企業有應用要求較高時，這種“為了信息化而信息化”的應用模式顯然不能夠滿足企業的需要。

有鑒于此，株輛 ERP 項目在啟動之初，雙方就達成一致意見： ERP 項目的實施不僅僅是為了建設企業管理信息化平臺，更重要的是通過管理咨詢和 ERP 系統的實施，推動企業完成管理革命。合作雙方將株輛 ERP 項目定位為管理咨詢和 ERP 軟件實施齊頭并進的復合項目。

（ 2 ）項目內容

株輛 ERP 項目所涉及的內容是非常全面而深入的，涉及企業管理的各個領域。對于這些問題的解決，不能只是頭痛醫頭，腳痛醫腳。因為國有企業的“癥結”往往是錯綜復雜的。形成這些“癥結”的原因往往千頭萬緒，如果不能綜合解決，就很難“根治”。

因此，該項目的實施首先從管理咨詢著手。管理咨詢的實施，是以企業戰略發展要求和現實約束條件為出發點，進行全面分析和綜合診斷，并制定出整體解決方案，強調了人、管理觀念、行為方式、信息化平臺等方面的綜合治理。

本項目的 ERP 軟件選用了北京自動化所的 RS10 產品。該產品的功能全面，包括：物流管理、資金流管理、信息流管理等各個子系統。由于是 B/S 結構，軟件具有非常良好的可重構性，因而可以靈活地響應管理咨詢成果，使管理咨詢和 ERP 軟件實施的內容能夠充分結合在一起。本項目不僅通過咨詢對企業進行了流程優化，更通過 RS10 系統為企業優化流程提供軟件載體，使企業的管理水平得到全面實質性地提升。

在軟件系統的實施中，北京自動化研究所不僅為株洲車輛廠提供了物流、財務、物料需求計劃等系統模塊和解決方案，更針對株洲車輛廠特殊的流水線與批量輪番混合生產的模式特點，提出了 MRP 和 JIT 相結合的解決方案。在株輛總裝分廠、臺車分廠采用拉式生產（ JIT ），在備料分廠采用推式生產的方式，并以 MRP 將二者緊密結合起來，良好地解決了流水線生產和批量輪番生產并存的生產管理模式。隨著 RS10 系統在株洲車輛廠的逐步應用，株輛的車間在制品明顯減少，生產缺料現象基本不再出現，生產有了更強的計劃性和有序性。

（ 3 ）組織特色

從 2003 年 5 月份起，企業從全廠范圍內抽調了 14 名年富力強的中層干部和骨干員工，成立了 ERP 小組。這 14 名員工來自全廠 9 個部門和車間，形成了以管理為核心而不是以信息技術為核心的 ERP 小組。

在項目啟動之前，企業組織 ERP 小組進行了一個半月的脫產管理培訓；在此基礎上，又組織 ERP 小組全面了解企業情況和關鍵性問題，使 ERP 小組能夠打破各自的部門壁壘和工作局限，從企業發展的高度看待現實的管理問題。

（ 4 ）實施特色

該項目的實施原則是：制定“徹底再造”的解決方案；制定“逐步實施、并行推進”的實施計劃。

這樣做，既保證了方案的先進性與完整性，同時，又使實施的風險降到是最低。