軟件企業和咨詢服務公司在企業信息化過程中，起著非常重要的作用。江陰新松科技有限公司幫助富菱化工實施ERP（企業管理信息系統）的成功實踐帶給我們不少有益的啟示。
新松科技是我市一家經信息產業部正式認證的軟件企業，它集軟件開發設計和企業信息化咨詢服務于一體。2001年，江蘇富菱化工有限公司經過深入考察，選擇新松科技合作建設ERP系統，并取得了很大的成功。在實施過程中，新松科技主要發揮了五個方面的作用：
一、幫助企業深刻認識信息化的真正內涵，明確企業的真實需求
在實施信息化之初，富菱化工的管理層對信息化并沒有一個準確清晰的概念，他們認為信息化就是財務電算化、設計CAD、電子報表等節省時間、節約勞動成本的自動化工具。新松科技的咨詢顧問使他們認識到，企業信息化的本質是企業管理模式的創新和業務流程的優化，是企業采購、銷售、財務、人事、行政辦公等所有管理活動的計算機處理和互聯互通，通過企業信息資源的共享和數據的無縫對接，實現經營管理的規范化、精確化、集約化，從而降低成本，縮短生產周期，提高管理效率。富菱化工的決策層接受了他們的思想，并主動組織中層以上干部進行ERP知識的初步培訓，統一思想。
二、幫助企業優化業務流程，調整運作模式
信息系統只是一個管理支持系統，能否實現它的價值，關鍵在于企業業務流程和運作模式的重組。很多企業實施ERP系統失敗的重要原因就在于沒有真正把握自身業務流程和運作模式變革的目標，需求理解不到位導致軟件功能定義不明確，最終實施失敗。新松科技組織10多名咨詢顧問和工程技術人員，用了近3個月的時間，深入企業調研，幫助企業梳理業務流程，找出了企業管理中存在的瓶頸問題。在此基礎上，與企業管理層一起進行流程再造，使各部門的職能科學化、合理化、透明化，通過流程各節點形成相互配合、相互制約、信息共享和及時傳遞的有效信息體系。與此同時，新松科技還提供了一整套經過優化后的企業業務流程崗位管理職責和相應的管理規章制度，使富菱化工從一開始就站在一個相對成熟和完整的管理平臺上，最大限度地減少了企業因業務流程重組而引起的管理障礙，為ERP系統的成功實施奠定了堅實的基礎。
三、幫助企業選擇合適的ERP軟件并成功進行了二次開發