說明：2003年7月18日，由青島經(jīng)委、青島凱聯(lián)集團主辦的“青島信息化示范項目暨青島雙桃精細化工（集團）有限公司金蝶K/3ERP實施鑒定驗收會”順利進行。來自中國化工信息中心、清華大學、青島科委、計算機協(xié)會、軟件協(xié)會和青島高校的知名專家、學者會聚一堂，共同對青島雙桃精細化工（集團）金蝶K/3ERP項目實施進行鑒定驗收。這是我作為雙桃ERP項目的實施方經(jīng)理，在會上為來賓所做經(jīng)驗介紹的紀錄。
青島雙桃精細化工集團有限公司（以下簡稱雙桃）是中國染料行業(yè)的大型骨干企業(yè)，于1999年改制成立的，前身是始建于1919年的青島染料廠。
為了迅速適應(yīng)加入WTO以后新的市場形勢，使企業(yè)管理模式與國際管理模式接軌，縮短新產(chǎn)品的研發(fā)周期，降低產(chǎn)品成本，提高工作效率，提高企業(yè)的整體效益和核心競爭力，雙桃在2002年初著手實施K/3 ERP。
作為金蝶公司派出的項目經(jīng)理，和我們的兩名實施顧問一起，做了一年雙桃人。在過去這一年多的時間里，雙桃的領(lǐng)導(dǎo)、項目組成員和業(yè)務(wù)骨干們齊心合力一步步把這個項目做到今天這樣的效果，作為一個老企業(yè)、國有企業(yè)，雙桃人在實施中的主動性、敢冒風險勇?lián)熑蔚木窳钗疫@個“顧問”非常感動。
在這里我想談一談和雙桃合作之初對整個項目所做的優(yōu)劣勢分析；實施中又是怎樣通過產(chǎn)品應(yīng)用方案來滿足企業(yè)實際需要的；再介紹一下我們所使用的實施方法和確定的實施策略；最后對實施中的經(jīng)驗教訓做一個簡單的介紹。
一、合作之初的優(yōu)劣勢分析
我們首先分析的是行業(yè)特點和企業(yè)管理上的難點，看看實施ERP是否能夠解決。然后分析了企業(yè)現(xiàn)狀，找出ERP實施中可以利用的因素。
當時分析的行業(yè)特點和管理難點包括：
1、產(chǎn)品規(guī)格種類多。在雙桃標準的產(chǎn)品介紹中有“七大類100多個品種”，如果整理成ERP可用的品種，那還要根據(jù)含量百分比、質(zhì)量標準、包裝狀況等各項因素進行更詳細的區(qū)分；
2、物料存儲形態(tài)多樣，很多液態(tài)原料保存在車間，管理難度大；
3、原材料和產(chǎn)成品計量都有工業(yè)量、折百量之分，生產(chǎn)儲運過程中的投放量、產(chǎn)出量計量都有些難度；
4、批次品質(zhì)顏色均有不同，嚴格要求批次管理；
5、手動生產(chǎn)環(huán)節(jié)的不良控制方式會導(dǎo)致批次之間品質(zhì)、收率的大幅變動，要求對生產(chǎn)任務(wù)、工序、成本的嚴格控制。
6、內(nèi)銷面向庫存生產(chǎn)，外銷面向訂單生產(chǎn)；
7、老的工作流程不夠順暢，經(jīng)手的簽字人多，責任不夠明確；
8、員工年齡偏大，計算機基礎(chǔ)知識少。
我們雙方也根據(jù)掌握的情況分析了這個項目實施的優(yōu)勢所在：
1、一把手重視，親自率隊考察客戶，積極接受培訓，并從外部聘請專家擔當項目經(jīng)理；
2、項目經(jīng)理有豐富的管理經(jīng)驗，精通ERP理論與實踐知識，曾經(jīng)在其他大型國企成功主持了ERP系統(tǒng)的實施工作；
3、項目組以各部門負責人和業(yè)務(wù)骨干為主，要求全力保障項目，在項目與日常經(jīng)營工作沖突時優(yōu)先解決項目問題。
4、員工精神面貌。員工信任領(lǐng)導(dǎo)班子，對企業(yè)有自豪感，有為企業(yè)奉獻付出的精神。
5、管理傳統(tǒng)。多年積累的管理經(jīng)驗。
6、我方高層也非常重視，副總裁、實施總監(jiān)高度關(guān)注，保證發(fā)現(xiàn)問題能夠及時解決；7、 我方實施團隊?，F(xiàn)場的實施顧問團隊中包括分公司副總經(jīng)理，分公司實施部經(jīng)理等業(yè)務(wù)骨干，應(yīng)用深層的問題直接咨詢總部相應(yīng)的顧問。
二、產(chǎn)品應(yīng)用情況
我們看看雙桃ERP系統(tǒng)采用的模塊，這些模塊又是如何解決我們在前面講過的那些問題的。
1、銷售部分。銷售是企業(yè)經(jīng)營的龍頭，雙桃的銷售面向全國，有直接用戶也又代理商，在銷售系統(tǒng)中還有異地倉庫的管理問題。系統(tǒng)通過銷售模塊解決接受訂單、開具發(fā)票、通知倉庫發(fā)貨、產(chǎn)品流向分析、銷售業(yè)績統(tǒng)計等問題；通過應(yīng)收模塊解決貨款回收、回款預(yù)計、客戶信用分析、回款業(yè)績統(tǒng)計、壞賬管理等問題；通過倉存模塊的應(yīng)用解決異地倉庫管理、即時庫存查詢等問題。
2、生產(chǎn)部分。生產(chǎn)管理是ERP實施中的難點，好在雙桃的配方和工藝管理基礎(chǔ)都相當好，原來手工的生產(chǎn)統(tǒng)計也非常到位，實施中更多的是讓大家了解ERP的工作原理和新的工作要求。系統(tǒng)通過計劃模塊管理配方、測算能力需求、安排主生產(chǎn)計劃，并進行物料需求計劃的計算，落實各車間的生產(chǎn)任務(wù)和投料情況；通過車間管理模塊解決生產(chǎn)任務(wù)單的進度匯報，按工序進行質(zhì)量檢驗與生產(chǎn)匯報，成品質(zhì)檢和完工入庫手續(xù)等問題。