眾所周知,
ERP的內(nèi)涵是一種先進(jìn)的管理思想,它的建立必然會挑戰(zhàn)一些傳統(tǒng)的東西。從與胡斌經(jīng)理的交談中得知,雖然中化的領(lǐng)導(dǎo)對
ERP的建設(shè)很重視,但在
ERP建設(shè)的過程中還是遇到了一些阻力。首先,阻力來自一部分人對信息系統(tǒng)的不了解。人們的思維總存在著一個慣性,讓陳舊的思維接受新鮮的事物是需要一個過程的。這個問題可以通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的大力推行得以解決,中化的“老板”首先要求中層干部去推行這項(xiàng)工作并且下了軍令狀,干不好的中層干部就讓位于他人。可見領(lǐng)導(dǎo)的決心之大。還有一些阻力來自局部的利益。在手工操作的情況下,資源被個人占領(lǐng),如果通過
ERP進(jìn)行企業(yè)管理,就要求企業(yè)所有的資源共享,顯然這會觸犯到某些人和某些集團(tuán)的利益,特別是在交叉管理的部門,這種阻力更加明顯。
好“心”換好報(bào)
如果說企業(yè)的管理是企業(yè)的核心,那么,
ERP也可以算得上是核心的核心。中化
ERP的實(shí)施給中化的管理帶來什么效果?胡斌經(jīng)理說,
ERP的實(shí)施最主要是提高了企業(yè)的管理效率,便于領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決策管理。打個比方:原來手工進(jìn)行操作的時候,每年四、五月份還在做去年的報(bào)表,而建成了
ERP后,前一年的報(bào)表在第二年1月份就可以出來,讓領(lǐng)導(dǎo)層更快地作出各種決策。
另外,從安全防范角度上看,建立
ERP可以大大地降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。比如,原來的審批工作從部門經(jīng)理到處室再到風(fēng)險(xiǎn)管理部最后到財(cái)務(wù)部,整個流程下來要十天半月,這可能會導(dǎo)致一些工作的延誤。但上了
ERP后,整個工作流程一目了然。具體在哪個環(huán)節(jié)出了問題、耽誤了時間,都可以反映出來。
此外,建立
ERP還可以有效地進(jìn)行客戶風(fēng)險(xiǎn)管理,對于采用欺詐手段進(jìn)行商業(yè)活動的客戶可以進(jìn)行有效抵制。胡斌經(jīng)理給我們舉了一個例子,在市場競爭條件下,為了贏得客戶、拿下訂單,很多公司在進(jìn)行交易的時候一般都采用放賬交易,有些人就利用放賬交易進(jìn)行欺詐活動。在手工操作的情況下,這些信息反饋得很慢,往往最后信息反饋回來的時候,已經(jīng)給公司造成了不可挽回的損失。現(xiàn)在通過
ERP的平臺進(jìn)行商業(yè)操作,一切風(fēng)險(xiǎn)都變得容易控制。對于原來沒有與中化進(jìn)行過業(yè)務(wù)往來的客戶,一般不給予任何授信,一手交錢一手交貨。對于大的有過業(yè)務(wù)往來的傳統(tǒng)客戶,通過信用評級給予不同的授信額度。在交易的過程中,如果發(fā)現(xiàn)有交易不良傾向的也可以立刻制止。比如說:一個客戶本來打算30天之內(nèi)還清交易貨款,如果超過了這個期限還沒有還款的話,通過
ERP信息平臺反饋的信息,馬上就可以中斷與這個客戶的交易。而在以前的手工交易階段,諸如此類的時效控制問題基本上是不可能實(shí)現(xiàn)的。