山東魯南水泥有限公司(下簡稱“魯南水泥”)是一家典型的傳統企業,當水泥行業的很多其它企業還僅僅停留在觀望和談論ERP的時候,魯南水泥卻已經身體力行了,而且他們把實施的前端環節交給專業的咨詢公司來做,那么魯南水泥是如何在合作伙伴的配合下為自己做IT規劃的呢?
跳到山外看自己
魯南水泥是國內最大的水泥集團——中國聯合水泥集團——的核心企業。魯南水泥正處在一個飛躍的時期,飛躍的動力來自橫向擴張和內部挖潛兩個方面的業務拓展,而這兩個方面都需要強化管理平臺、建立強大的信息系統基礎設施。根據國內外成功企業的經驗,健全的IT系統在管理中發揮著無可替代的作用。
盡管魯南已經在公司形象系統、管理體系、信息化以及學習型組織建設等方面進行了富有成效的嘗試,取得了明顯的成效。但在某些方面仍隱含著巨大的潛力,這些潛力一旦得以用合適的方式釋放,將產生不可估量的推動力,合理的手段可能包括如制定清晰的共同遠景、公司及業務發展規劃和目標、制定完整的IT應用規劃、明確和優化業務運作流程和管理體系、在關鍵業務運營與管理中使用集成的信息技術手段、提升業務經營運作與管理的效率和效果等等。
中國有句古詩:“不識廬山真面目,只緣身在此山中。”如此來形容企業管理者的尷尬,可能再貼切不過了。和企業過于親密的接觸,反而導致了視野上的盲點。而像實施
ERP這種需要對我們企業進行大手術的項目中,“盲點”是非常危險的,所以一定要跳出去看自己。信息化不僅僅是一個技術系統或者是技術問題,而是要從業務發展和管理需要出發,將先進的信息通信技術與業務戰略有機整合起來,對IT應用進行良好的規劃與管理。IT應用戰略規劃的目的是保證企業充分利用信息技術、節約IT應用投資成本、提高IT應用的效率與效果、防范IT應用中的風險,從而保證業務和管理水平的提升,構筑起牢固的信息化平臺。
我們清晰地認識到了這點,果斷引進了合作伙伴貫能管理技術服務有限公司,為自己
ERP的實施進行IT咨詢。可以找到一千個理由來說明IT咨詢的必要性:引入行業標竿,通過引入第三方的管理咨詢公司來克服組織本身固有的惰性……然而,魯南水泥認為,咨詢公司為我們能帶來的核心價值就是四個字:“推動變革”。管理應該是企業的圣經,而
ERP、
CRM或者其他的信息系統,都不過是圍繞管理這個核心的周邊手段。因此,在
ERP實施過程之中,成功的關鍵點不在
ERP軟件本身,而是圍繞
ERP項目,對企業管理進行的良性推動。
理清問題
經過貫能公司的分析,他們指出魯南水泥在IT應用方面存在如下幾方面的問題:
◆公司內部尚未建立局域網,缺乏信息與知識的集中管理、共享和使用,尚未利用辦公自動化與工作流軟件系統提高工作協同效率;
◆現有的IT應用系統,包括金蝶的K/3系統(目前主要應用于財務管理)和ABB公司FreeLance2000(主要用于生產控制)之間缺乏集成和整合,系統之間數據重復錄入、不統一,這些孤立的應用系統只是一個個“信息孤島”;
◆在采購、銷售、倉儲、工程結算、成本核算、設備資產管理、質量管理、技術管理、辦公行政等部門尚未應用信息系統,大量手工操作導致效率低、反應慢和監控不及時、不到位;
◆缺乏對經營數據的分析與使用,導致資金與物資占壓,缺乏對市場變化的靈活反應以及有效的客戶管理,業務運營效率和經營效益有待進一步提高。