三、實施回顧上海天工計算機應用系統有限公司MAS客戶服務的宗旨是：在力所能及的范圍內給MAS用戶以最大的技術支持及服務，提供現代化的輔助工具，協助用戶提高企業現代化管理水平。
根據中集集團的管理狀況，天工公司協助項目組制定了相應的實施策略，即先試點，后推廣，先易后難，先單模塊運行，后進行模塊的連接、集成。
為使中集_MAS項目能順利進行，采用分階段的方法對MAS系統進行實施。
階段一：項目準備總經理掛帥建立MAS項目實施小組；確定并分配雙方在項目中擔任的角色和職責；介紹MAS實施策略，制定實施計劃；健全項目設施和環境；向項目小組和實施人員提供MRP-II原理和MAS操作培訓；主要材料的標準定額的修訂；材料編碼的制定和材料名稱描述的統一和規范。
階段二：分析設計MAS項目實施小組根據企業的生產經營業務過程并結合MRP-II原理對公司有關部門和部門作業流程作需求分析，對今后功能模塊的實施進行確認。
階段三：實施測試根據前階段分析設計所規劃的實施方案，結合業務流程，進行系統參數配置以、系統環境設定以及系統的二次開發。然后，以企業的實際業務范例進行系統的集成測試，同時，項目小組培訓他們的最終用戶。在此階段完成后，MAS系統正式運行。
階段四：運行支持天工公司繼續提供系統實施后的技術支持，以確保系統正確穩定的運行。
天工公司采用熱線電話咨詢和現場服務相結合的方式進行運行支持，協助中集的系統維護人員處理運行過程中遇到的技術問題，傳授系統維護知識，培養中集有關人員的MAS系統維護管理能力，并根據實際運行情況及新的應用需求，不斷進行系統的完善和提高。
天工公司為使中集能依靠自己的力量，使MAS系統在中集的應用能不斷滿足企業發展和管理變化的需要，向中集集團提供MAS軟件源代碼，并培養中集人員在繼承MAS軟件的管理思想和程序編制規范的前提下的自主開發能力。
四、MAS與CIMS上海中集冷藏箱有限公司是中集集團的子公司，其CIMS項目被國家科委列為“CIMS應用示范工程”，MAS作為其中應用軟件部分成功地實現了與CAD系統、PDM系統、CAPP系統的集成，使上海中集-CIMS工程得以成功的實施，于2000年8月16日通過國家科委組織的專家評審驗收。標志著國產化軟件應用水平的提高，同時，為企業CIMS工程提供了有效的技術保障。