“現在我們已把產品配置工作從工程部轉到了銷售部，以接近客戶。我們預設了一套規則和可能，內部的銷售員可方便地用它作配置，現在機床的配置還可下發物料清單和生產訂單。” 
成果累累
Juhrend的小組發現在原產品配置手冊中有許多信息未被文檔化。工程部的人能輸入所有“必須的選擇”（比如，如果您選擇右手操作的機床，那么所有的可選項都必需符合右手規則了，并按Eagle-Eaton Leonard的要求確定信息。 
“SyteLine產品配置組件吸引人之處在于其靈活性和強大的能力，”Juhrend說。“我們能添加自己的值，如精確的尺寸規格，而不單是從下拉列表中選擇一個。系統能快速創建詳細的需求單。” 
圖形化的用戶接口也受到Eagle-Eaton Leonard用戶的廣泛歡迎。SyteLine產品配置組件指導用戶一步一步地輸入所有必需的信息，解決了紙面工作中信息不完整的問題。 
“在產品配置中的一個錯誤會導致后續工序中的一大串錯誤，”Juhrend又說。“客戶可能會有問題，因為訂單可能發晚了，他們可能未要求最晚交貨期。內部也可能有問題，有的人工作效率不夠好。SyteLine產品配置組件完全避免了這些問題。” 
SyteLine產品配置組件使Eagle-Eaton Leonard實現了按時交貨的目標，產品配置時間從3天降為3小時。新的產品配置方法還消除了采購和生產時間，因為消除了“無價值”環節。由于SyteLine產品配置組件與生產系統是相集成的，配置器可自動創建和下發生產任務，而不用人來按排。采購直接與任務相連，Terry說“過去，我們總是在訂單確認后才能手工輸入物料清單。現在，訂單一但被接受，就可以馬上開始采購，進一步縮短了客戶交貨時間。” 
SyteLine產品配置組件運行在Microsoft SQL Server數據庫上，Eagle-Eaton Leonard因此還能享受到它的高可靠性和應用軟件的可擴展性。SyteLine產品配置組件充分利用了SQL Server的強大功能，其易用性和系統維護成本讓最終用戶和系統管理員受益非淺。 
結論
Eagle-Eaton Leonard的Carlsbad致力于“作的比別人更好”，向客戶提供以客戶為導向的產品、一流的品質、滿足客戶不斷提高的縮短交貨時間的要求。公司采取一切必要舉措確保如上目標的實現，以及在1999年3月前獲得ISO 9001認證。SyteLine和SyteLine產品配置組件的使用是另一重要舉措。 
“我們的客戶不斷要求我們更好、更快的服務，”Tarmey說。“SyteLine產品配置組件是Eagle-Eaton Leonard實現這一要求，滿足他們希望之路。”