一汽-大眾汽車有限公司正式成立于1991年，是由中國第一汽車集團公司和德國大眾汽車股份有限公司共同投資89億元人民幣組建的合資企業。近年來，該企業在中國汽車行業中一直名列前茅，占有較大的市場份額。其名牌產品捷達轎車和奧迪轎車已成為中國年輕汽車一族所追求的目標，并擁有越來越多的客戶。1997年一汽-大眾捷達轎車的產銷量與去年相比增長70%，在全國轎車行業中名列第三。一汽-大眾所取得的成功除了在市場的開拓與投入、技術創新等有效舉措之外，另一重要的因素就是引入了現代化的計算機管理模式和技術--企業資源計劃(ERP)。
ERP的內涵
ERP是Enterprise Resource Planning的英文縮寫，它是在傳統的制造資源計劃(MRP-Ⅱ，Manufacturing　Resource Planning-Ⅱ)的基礎上擴展了管理范圍，給出了新的結構，把客戶需求和企業內部的業務活動以及供應商的制造資源組合在一起，體現了完全按用戶需求制造的思想。它將制造業企業的制造流程看作是一個緊密連接的供應鏈，其中包括供應商、制造工廠、分銷網絡和客戶等；將企業內部劃分成幾個相互協同作業的支持子系統，如財務、市場營銷、生產制造、質量控制、服務維護、工程技術等，還包括對競爭對手的監視管理。ERP是一種面向企業供應鏈的管理，可對供應鏈上的所有環節有效地進行管理，如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務管理、人事管理、實驗室管理、項目管理、配方管理等。它可以將企業所有的制造場所、營銷系統、財務系統緊密結合在一起，實現全球范圍內的多廠、多地點的跨國經營運作。隨著改革開放的不斷深化，我國的產品市場形勢發生了顯著的變化，計劃經濟體制下的一套管理模式已無法適應市場經濟的要求，企業正面臨著國內外劇烈競爭的大市場，客戶對產品需求越來越趨于多樣化，紛紛從單一的生產方式向混合型生產發展，小批量柔性生產勢在必行，產品的生命周期日趨縮短，要求交貨期亦變得越來越短。在要求準時交貨的同時，客戶還要求高技術、高質量和低價格的產品。這些要求對傳統的管理方式提出了嚴峻的挑戰。目前，我國宏觀經濟環境正日趨完善，企業的興衰存亡將主要取決于企業自身的競爭能力。因此，革新企業管理制度和方法，采用新型的管理手段，已成為我國廣大企業的當務之急。
ERP在一汽-大眾顯身手
一汽-大眾集團正是認識到了現代化管理的重要性和迫切性，為了提高自身的競爭能力，求生存、求發展，在我國汽車整車行業中率先引進了SAP的R/3--一整套完整的ERP系統來對企業進行管理，為企業管理方式的探索走出了一條新路子。由于汽車市場需求的變化，要求制造商從小品種、大批量的生產方式轉變為多品種、小批量生產方式，在一汽-大眾，僅捷達車的品種就有59種，批量小、生產批次多，如果不采用先進的信息管理系統，必會導致庫存量大、生產效率低、生產成本高的情況。但采用了先進的ERP管理模式和管理工具后，企業從制度上規范了公司業務的各個環節，改善了企業的經營決策功能，實現了采購訂貨及時、庫存量降低、生產計劃安排合理，均衡了生產，穩定了質量，跟蹤市場更加靈敏，提高了企業的應變能力和競爭能力，從而使企業在市場上獲得了更高的聲譽，整體運營水平大大地提高。具體表現在以下方面：采購管理--首先，在采購上根據主計劃和物料清單對庫存量進行查對，計算機快速計算出所缺物料的品種、數量和進貨時間，將采購進貨下達到各個廠。然后由采購人員從系統中查看各供應商的歷史信息，根據其價格、供貨質量、服務等指標來選擇供應商。這既能準確、高質量地實現物料采購，又大大縮短了采購周期。庫存管理--采購的準確和及時，使庫存量大大地降低。以前，庫存資金占用嚴重，僅國產化件資金占用量就高達1.2億，使用R/3系統后降低到4千萬左右，同時系統對庫存量的上限和下限有嚴格的控制，只要庫存量達到了上限，系統就會給出報警信號，則物料無法再進入倉庫；而達到下限時，系統也會提醒采購人員立即補充庫存，起到了自動提示和監督的作用。在庫存盤點方面也節約了大量的人力和時間，以前每天最多可清查四個倉庫，而采用計算機管理后，四個倉庫的盤點僅用10分鐘就可完成。
生產管理--在一汽-大眾集團的生產裝配線上生產計劃一旦形成，就立即下達到各個生產部門，并分解到工位。同時，物料供應部門也根據計劃要求準確及時地將各種物料送往各個工位，每一種物料都有各自的條形碼作為標識，一旦某個工位的物料低于下限，就立即由計算機發出缺料通知，這樣可以邊干邊等，不至于發生停工待料的現象；而供貨部門接到信號后，根據其條形碼信息可及時將物料送到所需工位。在生產和組裝過程中，每一道工序都由系統嚴格地進行監控，如每個工位都進行了哪些工作、是否合格等信息都將準確無誤地存入計算機內。
質量控制--由于每道工序都記錄了工作質量的合格與否，所以系統如實地反映了產品和配套零件的質量情況。當整車下線時所有這些信息都被掃描存儲在計算機數據庫中。這樣，質量管理信息的采集與處理、質保的定期跟蹤都變得方便和容易，較好地實現了全面質量管理。成本核算與控制--在ERP系統中，一汽-大眾的每個部門都是一個獨立的成本中心，都有一個預算指標，實施嚴格準確的成本控制。在使用計算機管理系統以前由于汽車的零部件繁多，每一個產品的成本都較難計算得很準確，現在利用R/3系統可對企業業務流程中的每個環節的成本變化進行跟蹤，每個工序、每個環節，只要產生增值，就立即動態地進行成本滾加，并可實現對產品的成本按月進行分析，加以控制。整個年度的經營計劃都非常好地控制在企業的經營者手中。