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醫(yī)療行業(yè)移動(dòng)BI軟件應(yīng)用前景
大約兩年前，Guillermo Ramas有一個(gè)推測(cè)：移動(dòng)設(shè)備會(huì)被廣泛使用。
這個(gè)推測(cè)似乎太過(guò)簡(jiǎn)單，但對(duì)于Novation公司負(fù)責(zé)戰(zhàn)略以及信息和數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的副總裁Ramas來(lái)講，這是一個(gè)分水嶺。它引發(fā)了一連串醫(yī)療保健服務(wù)公司對(duì)于使用情況分析、收益和研發(fā)方面的問(wèn)題。
“我見(jiàn)過(guò)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，醫(yī)療保健服務(wù)市場(chǎng)是今天第三大采用移動(dòng)技術(shù)的市場(chǎng)，”Ramas說(shuō)：“我們不想坐等醫(yī)院來(lái)找我們，問(wèn)??我們什么時(shí)候采用移??動(dòng)技術(shù)。我們希望能處于領(lǐng)先地位。我們希望成為合作伙伴，并圍繞這些技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新。”
對(duì)Novation公司而言，分析是重中之重。該公司收集、處理、比較醫(yī)療保健用品的價(jià)格數(shù)據(jù)。良好的數(shù)據(jù)和更低廉的價(jià)格會(huì)增加包含從支架到手套在內(nèi)的所有設(shè)備的定價(jià)透明度。這就意味著Novation公司能在66000個(gè)站點(diǎn)上獲得顯著的成本節(jié)省。
但Ramas明白對(duì)于移動(dòng)清晰度，不能簡(jiǎn)單地通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)推進(jìn)。他還觀察到CEO們對(duì)醫(yī)院里拿著iPad四處走動(dòng)的醫(yī)生，表現(xiàn)出相當(dāng)驚訝，因此需要醫(yī)生們來(lái)幫助推動(dòng)。
“外科醫(yī)生將推動(dòng)技術(shù)的采用，”Ramas還特別提到平板電腦：“外形相當(dāng)完美。”
換句話說(shuō)，移動(dòng)設(shè)備有可能把Novation公司的分析結(jié)果直接推送給其主要消費(fèi)者：醫(yī)療保健服務(wù)專業(yè)人士。
據(jù)Howard Dresner的觀點(diǎn)，他是Dresner咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司的總裁和創(chuàng)始人，并且從2010年以來(lái)一直在領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)BI的調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查表明“將移動(dòng)BI經(jīng)驗(yàn)推送到客戶手中是一種日益增??長(zhǎng)的趨勢(shì)”。
“越來(lái)越多的更先進(jìn)的功能已開(kāi)始顯現(xiàn)，用戶也逐漸參與進(jìn)來(lái)，”Dresner說(shuō)：“客戶正平靜地接受這種方式。”
在2010年6月，沒(méi)有一個(gè)Dresner的最初移動(dòng)BI受訪者會(huì)認(rèn)為，向客戶提供移動(dòng)BI是一個(gè)基本目標(biāo)。而在6個(gè)月后，后續(xù)的移動(dòng)BI調(diào)查表明，約15%的受訪者認(rèn)同這一觀點(diǎn)。
但對(duì)Ramas而言，部署移動(dòng)BI不僅是增加向客戶提供數(shù)據(jù)的途徑，而且可以向客戶提供更好的服務(wù)。
“你可以掃描條形碼或者檢索參考手冊(cè)，然后告訴您的客戶，‘你正在購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，’”他說(shuō)：“你提供的服務(wù)是：在合適的時(shí)間以合適的方式把準(zhǔn)確的信息告知客戶。”
觸摸一個(gè)按鈕就可以得到最新的、可視化的信息，這正是移動(dòng)BI獲得持續(xù)關(guān)注的真實(shí)原因。
“當(dāng)你在外地，你擁有這類設(shè)備，它可以提供商業(yè)智能功能、地理定位功能、以及攝像功能，”Dresner在近期CIO訪談廣播節(jié)目中說(shuō)到：“舉一個(gè)零售應(yīng)用案例：在商店里，我可以掃描一個(gè)SKU，給貨架拍張照片，上傳到事務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)起來(lái)。我還可以將此信息與其他交易進(jìn)行整合。于是我能基于一個(gè)特定的SKU，查看庫(kù)存處在什么水平，查看哪些貨物正被運(yùn)輸?shù)揭粋€(gè)指定的商店，以及重新分配庫(kù)存。”
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