
由于BI軟件的價格昂貴,人們一直認為中小企業中用不起BI系統,也不需要BI系統。其實不同的企業信息化程度并不一致,中小企業也可根據自身信息化的狀況,選擇合適的BI軟件。事實上,正是因為中小企業規模小,生存的壓力才更大,更需要時刻關注企業的經營數據,所以,中小企業比大企業更需要數據挖掘。
最近這幾年,金融、電信、制造和零售等行業, 已經大范圍地部署了ERP、 CRM等系統,這些系統讓企業擁有了很大的數據量,因此就需要一個很好的工具來挖掘這些數據,這個工具就是BI,據IDC調查發現,中小企業在使用商務智能方面的增長速度要比大企業高出30%。
據GARTNER的調查報告顯示,中小企業BI市場是一個21億美元的市場,年增長率達到了12.5%,在59億美元的BI市場中占有35%的份額,而增長速度超過大型企業BI市場增長速度的5%。
商業智能的核心在于數據挖掘,數據是數據挖掘應用的依據,筆者認為,應該先建立一個 數據倉庫,里面保存好所有客戶的數據,以及市場競爭對手的相關數據。如果數據倉庫還沒有建起來就直接上數據挖掘應用,結果很可能中途夭折,因為數據挖掘前期幾乎80%的工作都是在準備數據。
另外,由于數據搜集起步普遍比較晚,數據可得性和完備性都不高,用戶的選擇性輸入或漏輸、錯輸,難以為數據挖掘工具所用。中小企業則更需要多加注意。
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