一、背景簡(jiǎn)介：

上海家化有限公司是國(guó)內(nèi)最大的個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品及化妝品生產(chǎn)商之一，具有眾多的著名品牌，上海家化銷售有限公司是上海家化有限公司的全資子公司，主要負(fù)責(zé)有限公司的所有產(chǎn)品及下屬公司相關(guān)產(chǎn)品的總經(jīng)銷和對(duì)所有分銷機(jī)構(gòu)（經(jīng)營(yíng)部）的管理。銷售公司現(xiàn)有下屬分銷網(wǎng)點(diǎn)44家，分布在全國(guó)各主要城市，分銷網(wǎng)點(diǎn)既是銷售公司的一部分，同時(shí)又實(shí)行獨(dú)立核算。由分銷網(wǎng)點(diǎn)直接控制的商店專柜共有。

上海家化有限公司在信息化管理上有一定的基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)部所屬的電腦部專門負(fù)責(zé)管理的網(wǎng)絡(luò)中心與全國(guó)各地分銷網(wǎng)點(diǎn)中的34家建立了遠(yuǎn)程互聯(lián)，行政大樓已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了結(jié)構(gòu)化綜合布線。銷售公司也在行政大樓內(nèi)辦公，在計(jì)算機(jī)應(yīng)用上有一定的實(shí)力，內(nèi)部技術(shù)人員于十年前開發(fā)了且目前正在使用的一套銷售管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)是基于NetWare使用FoxproforDOS開發(fā)的，主要有合同管理、庫(kù)存管理、銷售管理、帳務(wù)管理、計(jì)劃管理等五個(gè)功能模塊。銷售公司所屬的分銷網(wǎng)點(diǎn)目前也使用由內(nèi)部技術(shù)人員開發(fā)的銷售管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，各分銷網(wǎng)點(diǎn)通過Modem撥號(hào)方式將銷售數(shù)據(jù)上傳至銷售公司的信息中心，北京、杭州、上海經(jīng)營(yíng)部?jī)?nèi)部有局域網(wǎng)，其它31家分銷網(wǎng)點(diǎn)都是單機(jī)應(yīng)用。

二、系統(tǒng)分析：

家化產(chǎn)品的銷售能力是該企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志。隨著經(jīng)濟(jì)改革的發(fā)展和深化，化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，上海家化要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)上產(chǎn)品銷售情況，管理部門才能根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況快速作出相應(yīng)的決策。鑒于上海家化各分銷網(wǎng)點(diǎn)（經(jīng)營(yíng)部）分布在全國(guó)各地，必須利用現(xiàn)代化的通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)建立一個(gè)覆蓋全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)的先進(jìn)的銷售管理信息系統(tǒng)，才能將各網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況及時(shí)準(zhǔn)確地反饋上來，為管理機(jī)構(gòu)的管理及時(shí)提供可靠的數(shù)據(jù)。家化公司目前正在使用的銷售系統(tǒng)已很難適應(yīng)當(dāng)前的業(yè)務(wù)及技術(shù)發(fā)展要求。該系統(tǒng)是家化公司內(nèi)部技術(shù)人員十年前開發(fā)的，在以往的業(yè)務(wù)處理及管理上發(fā)揮了很大的成效，但由于該系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間較早，所針對(duì)的是當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)及管理方式等多方面因素，已經(jīng)很難適應(yīng)公司目前及將來發(fā)展所需要、業(yè)務(wù)要求及管理方式。

上海家化銷售信息系統(tǒng)是一個(gè)較大的基于全國(guó)廣域網(wǎng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)。具有以下特點(diǎn):  

1、分布的地域廣，全國(guó)每個(gè)省、市、自治區(qū)都有，達(dá)幾百個(gè)點(diǎn)（含專柜）；

2、處理層次較多，共有銷售公司、經(jīng)營(yíng)部、專柜三個(gè)層次；

3、數(shù)據(jù)量較大；

4、數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r(shí)性要求較高；

5、系統(tǒng)具有開放性，以后要能和家化公司的其它系統(tǒng)相聯(lián)。

新的ERP系統(tǒng)將利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，建設(shè)全國(guó)性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)銷售管理信息系統(tǒng)；完善經(jīng)營(yíng)體系、促進(jìn)觀念改變、提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)市場(chǎng)開拓，通過對(duì)信息的更全面、更及時(shí)、更有效的運(yùn)用，來提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性；實(shí)現(xiàn)帳款的健康性；提高庫(kù)存控制的合理性和生產(chǎn)計(jì)劃的可適性，實(shí)現(xiàn)銷售公司及分銷網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理電子化；全網(wǎng)信息資源最大限度的綜合利用和共享；真正做到提高公司管理水平、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、系統(tǒng)設(shè)計(jì) 

●系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 

１、技術(shù)的先進(jìn)性和易升級(jí)性 

系統(tǒng)采用當(dāng)今先進(jìn)的、主流的技術(shù)，能夠很好地保障若干年后仍是主流技術(shù)，同時(shí)可以對(duì)諸如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)現(xiàn)平穩(wěn)升級(jí)。                2、系統(tǒng)的穩(wěn)定性 

系統(tǒng)選用可靠的硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，采用目前使用最廣的數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)工具，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定。

3、系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性與開放性 

系統(tǒng)設(shè)計(jì)將采用統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)提供與外部系統(tǒng)的接口，滿足與其它相關(guān)系統(tǒng)相連接的不同需求。

4、可擴(kuò)充性與易維護(hù)性 

系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)將充分考慮將來的擴(kuò)展和維護(hù)上的簡(jiǎn)便及無風(fēng)險(xiǎn)。

5、安全性、保密性 

放在數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)的安全以及交換數(shù)據(jù)的安全、一致性在該系統(tǒng)中將給予高度重視，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)后對(duì)各自的數(shù)據(jù)采取必要的保密措施。6、實(shí)用性及經(jīng)濟(jì)性

該系統(tǒng)的最終目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和取得經(jīng)濟(jì)效益，既能實(shí)現(xiàn)最終目的又能投資小也是該系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則之一。7、承前、漸進(jìn)、啟后 系統(tǒng)具有與原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)格式兼容，并且可以通過與有系統(tǒng)并行，在短時(shí)間內(nèi)取代老系統(tǒng)，而且可以在不斷使用中與企業(yè)管理共同優(yōu)化進(jìn)步。

●主要功能 

本系統(tǒng)主要分為銷售公司及經(jīng)營(yíng)部?jī)纱笞酉到y(tǒng)。

1、銷售公司子系統(tǒng)的功能主要有 

a、銷售管理，包括合同管理、產(chǎn)品銷售價(jià)格管理、裝運(yùn)管理、客戶管理 

b、庫(kù)存管理，包括庫(kù)存的ABC管理、產(chǎn)品過期管理、退貨管理

c、帳務(wù)管理，包括應(yīng)收款管理及應(yīng)付款管理

d、計(jì)劃管理，包括銷售計(jì)劃管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、庫(kù)存調(diào)配管理

e、輔助決策管理，通過對(duì)各分銷網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的分析，為管理者提供決策支持。

f、公告信息系統(tǒng)，包括信息發(fā)布、電子郵件、電子商務(wù)的初步構(gòu)架的設(shè)定。

2、分銷網(wǎng)點(diǎn)（經(jīng)營(yíng)部）子系統(tǒng)的功能主要有 

a、銷售管理，包括合同管理、產(chǎn)品銷售價(jià)格管理、裝運(yùn)管理、客戶管理

b、庫(kù)存管理，包括庫(kù)存的基本管理、產(chǎn)品過期管理、退貨管理 

c、帳務(wù)管理，包括應(yīng)收款管理及應(yīng)付款管理 

●系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 

在銷售公司內(nèi)部局域網(wǎng)以及大、中規(guī)模的分銷網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部局域網(wǎng)采用當(dāng)今非常流行的Client/Server（客戶/服務(wù)器）體系結(jié)構(gòu)，該體系結(jié)構(gòu)能夠在數(shù)據(jù)完整性、管理性、安全性方面提供嚴(yán)格的集中控制，同時(shí)Client/Server對(duì)查詢的響應(yīng)效率特別高，特別適合于家化公司需要對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢分析以便更好地為管理服務(wù)這一業(yè)務(wù)特征。只有單機(jī)的銷售網(wǎng)點(diǎn)則所有銷售業(yè)務(wù)的處理都在單機(jī)上實(shí)現(xiàn)。各分銷網(wǎng)點(diǎn)與銷售公司通過Modem撥號(hào)方式互聯(lián)，銷售公司服務(wù)器集中存儲(chǔ)各分銷網(wǎng)點(diǎn)的銷售數(shù)據(jù)，考慮到分銷網(wǎng)點(diǎn)比較多，銷售公司申請(qǐng)四根電話線，依據(jù)各分銷網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)量的多寡將分銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)合理分配到不同電話線上傳輸。各分銷網(wǎng)點(diǎn)也可通過Modem撥號(hào)方式聯(lián)接Internet/Intranet。

銷售公司內(nèi)部局域網(wǎng)采用兩臺(tái)服務(wù)器，兩臺(tái)服務(wù)器之間配備一磁盤陣列。其中一臺(tái)為主服務(wù)器，用作銷售公司內(nèi)部銷售業(yè)務(wù)處理，另一臺(tái)為備機(jī)，以防突發(fā)事故，備機(jī)同時(shí)用作Exchange服務(wù)器，作為公司內(nèi)部的客戶/服務(wù)器報(bào)文處理系統(tǒng)，提供電子郵件、文檔共享等功能，建立自己的Internet/Intranet電子郵政系統(tǒng)，備機(jī)通過路由器及專線聯(lián)接Internet/Intranet。為減輕主服務(wù)器工作負(fù)擔(dān)、提高系統(tǒng)安全性、適應(yīng)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸，備機(jī)同時(shí)用于通訊，因銷售公司對(duì)應(yīng)幾十個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)傳輸，所以在銷售公司采用8口遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器進(jìn)行撥號(hào)通訊，通過遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器負(fù)責(zé)銷售公司與各分銷網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)交換。●系統(tǒng)軟硬件選擇      建立良好的開發(fā)運(yùn)行環(huán)境是開發(fā)出高質(zhì)量應(yīng)用軟件的保障，是系統(tǒng)能正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，因此選擇適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)軟硬件對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的建立是至關(guān)重要的。