北京匯源果汁飲料集團(tuán)總公司創(chuàng)建于1992年6月，是目前國內(nèi)最具實(shí)力、知名度很高的大型果汁飲料生產(chǎn)企業(yè)之一。主要從事各種果蔬汁的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。年生產(chǎn)成品果蔬汁飲料50萬噸，產(chǎn)品有6大類、90多個(gè)品種，果汁飲料生產(chǎn)規(guī)模位居全國第一。據(jù)中國飲料協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示：2000年全國果汁飲料的總產(chǎn)量為97萬噸，其中匯源占了22萬噸左右，以23%的市場(chǎng)份額雄居第一。連續(xù)兩年被評(píng)為"中國飲料工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)"。 
考慮到ERP項(xiàng)目的實(shí)施不是一個(gè)普通軟件的實(shí)施，涉及面廣，實(shí)施人員的素質(zhì)和水平及對(duì)業(yè)務(wù)的了解程度將直接影響到項(xiàng)目的實(shí)施成敗，因此在選擇ERP軟件時(shí)，公司非常重視各家軟件公司所能提供的服務(wù)，以及對(duì)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題開發(fā)商所能提供的技術(shù)支持。 
從1998年開始，匯源公司便已經(jīng)選用了浪潮通軟公司基于Sybase數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的windows版財(cái)務(wù)管理軟件。在企業(yè)內(nèi)部建立起了財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)控制網(wǎng)絡(luò)，擺脫了原手工記帳模式帶來的麻煩，并與浪潮通軟建立了良好的合作關(guān)系。今天，匯源公司依靠這種科學(xué)有效的管理手段，經(jīng)過自身的不懈努力，迅速發(fā)展壯大成為一家擁有70多加銷售公司，并對(duì)其中40家左右的公司直接控股的集團(tuán)公司。同每一個(gè)警惕的競(jìng)爭(zhēng)者一樣，匯源發(fā)現(xiàn)原有的企業(yè)管理體系和財(cái)務(wù)體系已經(jīng)不能適應(yīng)今天的企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。去年年底，他們比較了多家知名財(cái)務(wù)軟件公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)后，仍然對(duì)浪潮以往提供的產(chǎn)品和服務(wù)最為認(rèn)可，并對(duì)浪潮通軟提供的升級(jí)方案表示信任。于是，經(jīng)過多次的磋商和探討，雙方簽訂了合作協(xié)議，浪潮公司將為匯源提供全新的prolution解決方案以幫助匯源實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。 
ERP實(shí)施過程體會(huì)： 
為了ERP順利實(shí)施,去年年底，浪潮公司派出技術(shù)人員對(duì)匯源公司財(cái)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)力、管理、組織結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)環(huán)境等狀況進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查研究，并與匯源公司的各層人員進(jìn)行了隨時(shí)溝通，對(duì)該公司各方面狀況有了比較深入的了解。在放眼全局，把握行業(yè)和公司特色的基礎(chǔ)上，浪潮通軟公司以原有的prolution解決方案為依據(jù)，為匯源公司量身訂作了一套高效實(shí)用的ERP方案。目前，在匯源果汁集團(tuán)，電子數(shù)據(jù)已成為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要依據(jù)，手工記帳已完全丟棄，業(yè)務(wù)處理快速、高效，企業(yè)形象大大提高。 
1、領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持 
項(xiàng)目的實(shí)施涉及到企業(yè)的方方面面，需要部門之間、崗位之間的協(xié)調(diào)。系統(tǒng)的順利運(yùn)行更需要嚴(yán)格的管理制度和高素質(zhì)的操作使用及維護(hù)人員。匯源公司領(lǐng)導(dǎo)把信息系統(tǒng)的開發(fā)作為一項(xiàng)重要工作，從選型之初，匯源的決策者們就親自調(diào)研、考察、比較、決策，足以體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)系統(tǒng)的高度重視。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，匯源的領(lǐng)導(dǎo)更是支持和關(guān)心項(xiàng)目的進(jìn)展，經(jīng)常召開專題會(huì)議討論所遇到的困難和問題，使實(shí)施計(jì)劃可以順利的推進(jìn)。 
2、業(yè)務(wù)人員的積極配合 
信息系統(tǒng)是為滿足業(yè)務(wù)需求而開發(fā)的，業(yè)務(wù)需求來自具體的業(yè)務(wù)人員，從信息系統(tǒng)調(diào)研到軟件測(cè)試直至正式使用，都離不開業(yè)務(wù)人員的全力配合。同時(shí)，通過這些配合，許多業(yè)務(wù)人員不僅提高了對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，對(duì)自身業(yè)務(wù)的管理素質(zhì)也有了很大提高。 
3、詳實(shí)明晰的需求分析和操作規(guī)程 
由于初期業(yè)務(wù)的不規(guī)范及公司人員認(rèn)識(shí)不足，需求調(diào)研階段進(jìn)行的相對(duì)緩慢，但為了明確所有的需求，不讓信息系統(tǒng)開發(fā)成為補(bǔ)丁工程甚至是胡子工程，信息技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了大量的調(diào)研和探討，直至需求分析報(bào)告祥實(shí)明晰，并得到業(yè)務(wù)人員的確認(rèn)。項(xiàng)目小組匯集并分析討論的結(jié)果，制定詳細(xì)的操作規(guī)程。主要進(jìn)行了一下的工作：編寫操作規(guī)程，展示操作規(guī)程模擬的結(jié)果，擴(kuò)展模擬數(shù)據(jù)庫，編寫最終用戶培訓(xùn)指南。 
4、重視期操作人員的培訓(xùn)工作 
項(xiàng)目的實(shí)施中，培訓(xùn)是至關(guān)重要的，必須貫穿項(xiàng)目的始終，要做得仔細(xì)、全面。為保證信息系統(tǒng)的正常使用，公司制訂了嚴(yán)格的操作人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)所有業(yè)務(wù)操作人員進(jìn)行了嚴(yán)格培訓(xùn)，項(xiàng)目開始，浪潮就對(duì)公司的骨干人員進(jìn)行了多次系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)按一帶一方式進(jìn)行。主要是針對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算、營銷管理、采購管理、庫存管理、成本核算、財(cái)務(wù)分析、報(bào)表匯總等進(jìn)行培訓(xùn)在培訓(xùn)中讓他們對(duì)照自己的實(shí)際工作提出一些問題。在項(xiàng)目實(shí)施的后期，要對(duì)最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們熟悉自己所應(yīng)用的模塊在整個(gè)系統(tǒng)中的重要作用，增強(qiáng)他們的責(zé)任感。 
6、高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍 
一個(gè)公司的信息系統(tǒng)能夠成功實(shí)現(xiàn)，必須有一個(gè)高素質(zhì)的對(duì)業(yè)務(wù)相當(dāng)熟悉的信息技術(shù)人員隊(duì)伍。因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理，就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有工作模式和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行變革，會(huì)改變?nèi)w人員的工作習(xí)慣，必須提高全體人員對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，才能做好信息系統(tǒng)的建設(shè)，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用。 
施過程中的問題與解決 
去年年終，浪潮派專業(yè)人員深入?yún)R源公司，進(jìn)行培訓(xùn)和初始化安裝調(diào)試。在初步執(zhí)行的過程中，匯源公司企業(yè)內(nèi)部發(fā)生了一些變化和調(diào)整，技術(shù)人員決定重新自行初始化。也沒有跟浪潮公司進(jìn)行及時(shí)溝通，在缺乏專業(yè)人員的指導(dǎo)和全局性的考慮，忽略了企業(yè)部門間的銜接，匯源的自行初始化失敗，造成了企業(yè)內(nèi)部的混亂。