1. 需求分析：對用戶的業務需求或行業需求進行分析；

隨著全球經濟一體化的進程，企業競爭的大環境越來越嚴酷，每家企業都面臨更多的挑戰，尤其是眾多的中小型企業，由于在人才、資金、技術方面的短缺，更是隨時面臨嚴峻的考驗：

1） 競爭對手對客戶的爭奪；

2） 分銷代理的忠誠度；

3） 客戶服務保障的挑戰；

4） 銷售平臺的管理效率；

5） 庫存風險問題；

6） 資金周轉速度、資金風險控制問題；

7） 人才的培養、人才流失的挑戰；

8） 發掘潛在商機的問題；

9） 提高技術創新能力的困惑；

10）保障企業管理平臺安全運行的問題；

11）降低管理成本的問題

等等……

中小型企業已經意識到加強信息化管理系統的重要性，紛紛采用各種計算機應用管理系統，如：會計系統、生產管理系統MRPII、銷售管理，CRM，HR 等，這些都曾經是幫助企業發展的工具。但是，時代在發展，每天都有新的機遇和挑戰出現，陳舊的計算機管理系統已經遠遠滿足不了他們逐步力圖參與國際競爭的需要。

主要原因：

傳統的企業管理系統側重于面向結果而非面向服務（SOA）；數據采集是部分（信息孤島）而非全面的；數據處理是滯后而非實時（B/S）的，企業各部門的數據信息是分離而非共享的，企業各流程是管理者憑經驗而非量化準確的控制……，企業的最高管理者無法實時準確地知道企業的資產情況、人員狀況、銷售情況等；無法準確有效率的控制企業各個環節。若想了解企業的這些狀況并作出反應，必須等到所有的業務發生一段時間后，根據有關部門包括會計系統、生產匯總、銷售匯總等在內提供的一些可能是分立的報表來了解企業的發展狀況。這對于跨地域、跨國家經營的企業，產品更新周期愈來愈短的市場情況下，數據滯后、面向結果的企業管理系統就顯得無能為力，無法及時地做出正確的決策。

據統計，體系完整的ERP（企業資源管理軟件）在我國企業的使用率只在3.8%左右，而同樣的系統在歐洲的使用率在68%。

2. 方案設計：根據對用戶需求的分析，使用開源軟件產品及相關技術為用戶提供合理的解決方案或辦法。

針對現代企業的迫切需求，恩信科技開源ERP軟件把企業的客戶關系、產品設計、生產管理、庫存管理、委外管理、采購管理、資金控制、財務系統、人力資源、協同辦公、系統安全整合為非常明確可控制的模塊化流程單元，控制客戶資源，適應客戶新需求，提高服務客戶效率，提高銷售業績；控制產品質量，控制生產或服務成本，控制產品庫存；控制資金周轉速度，降低資金風險，能實時控制每一筆花費；適應人才流動的人力資源管理，公平合理的薪酬發放控制，人才選拔的數據支持；整合網絡時代的辦公資源，提高工作效率；最終使企業的人力、物力、財力、信息得到最充分、最合理、最具效率的應用，幫助企業增強核心競爭力，使企業可持續發展。整合后的企業管理系統。

恩信科技開源ERP系統利用INTERNET全面實時采集企業數據，面向企業流程控制，支持數據挖掘；系統支持大規模精確計算；系統支持海量用戶數，用戶分組管理；系統界面友好、禮貌、簡潔；各子模塊既能獨立運行，又可以與其他模塊共享數據；恩信科技開源ERP系統有專門的安全控制管理模塊，保證系統安全可靠運行。恩信科技開源ERP系統應用了安全的INTERNET VPN 技術讓企業能跨地域、跨國界、跨時區實時采集任何應該采集的企業數據，實現企業的全部資源共享，對企業及企業的任何分支機構，實現實時的流程管理控制，為企業管理者提供智能化的決策分析支持。

3. 方案實施：根據方案設計，確定合理的實施方法、項目進度控制；對用戶培訓、系統維護，以及未來的升級與擴充進行介紹