如何規(guī)范流程
“無規(guī)矩則不成方圓”，凡事不按程序、不走流程、不按規(guī)律，那就極有可能印證“人同時(shí)走進(jìn)兩條河流”的錯(cuò)誤境地，更何談細(xì)節(jié)。
從管理的基本平臺(tái)來看，企業(yè)首先需要圍繞發(fā)展戰(zhàn)略配置組織結(jié)構(gòu)，在組織結(jié)構(gòu)之下進(jìn)行工作分析、梳理部門及崗位職責(zé)等工作。進(jìn)行完大的目標(biāo)分解工作，就涉及到上下左右及協(xié)調(diào)的問題。
一個(gè)企業(yè)的基本管理制度的基礎(chǔ)就是流程。很多企業(yè)管理者疏忽流程而注重細(xì)節(jié)，這樣一來，組織管理好比空中樓閣。流程錯(cuò)綜復(fù)雜，容易導(dǎo)致部門與部門之間、崗位與崗位之間協(xié)作關(guān)系不明確，不界定邊界落實(shí)責(zé)任也使得部門或者職員缺乏主動(dòng)與負(fù)責(zé)的精神，這樣一來，責(zé)任無從談起，細(xì)節(jié)自然銷聲匿跡了。可以看到的是，大部分細(xì)節(jié)不到位的地方，大部分都是流程不堅(jiān)持、責(zé)任不落實(shí)的肇因造成的。
其實(shí)人們常說的ERP給企業(yè)帶去了全新的管理模式、科學(xué)的管理理念，其實(shí)說的都是流程。“ERP其實(shí)并不神秘，系統(tǒng)構(gòu)架也并不復(fù)雜，研發(fā)技術(shù)遠(yuǎn)沒有想像中的那樣先進(jìn)，因?yàn)檫@些都并不是ERP的核心，ERP的核心在于企業(yè)運(yùn)營邏輯，邏輯設(shè)計(jì)的最直接對(duì)象是企業(yè)流程，所以，區(qū)別一套ERP的好與壞，是否能給企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的東西，在乎的并不是軟件有多少功能亮點(diǎn)，用了多少先進(jìn)的技術(shù)，因?yàn)槿Q它的是流程，而ERP在乎的流程。” 林華榮這樣說。