組織機構(gòu)
實施ERP系統(tǒng)人是項目成功很重要的因素。因為實施ERP系統(tǒng)不只是單純地使用掌握一套計算機軟件系統(tǒng)，而是實施一個以計算機為工具的人機交互的管理系統(tǒng)。要使ERP系統(tǒng)真正有效地發(fā)揮作用，必須有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的充分重視、參與以及必要的組織保證。因此，企業(yè)ERP項目實施由企業(yè)項目實施領(lǐng)導(dǎo)組直接領(lǐng)導(dǎo)，項目組成員由用戶實施領(lǐng)導(dǎo)組、ERP實施小組以及軟件公司人員組成。
在整個項目的組織機構(gòu)中，實施領(lǐng)導(dǎo)組、實施小組和軟件公司項目組在整個項目的進展過程中，分別擔(dān)負不同的責(zé)任和扮演不同的角色。具體地說，實施領(lǐng)導(dǎo)組是以企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)為首的決策機構(gòu)，該機構(gòu)應(yīng)站在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度，從計算機應(yīng)用與企業(yè)經(jīng)營管理的長遠規(guī)劃出發(fā)，提出企業(yè)管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和要求。實施小組負責(zé)制訂和下達分期項目實施計劃，解決和協(xié)調(diào)實施過程中遇到的各類具體問題，定期向?qū)嵤╊I(lǐng)導(dǎo)組匯報計劃執(zhí)行情況，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門、車間的項目實施工作。軟件公司項目組負責(zé)與用戶實施小組共同制訂項目實施的具體計劃，對用戶的管理人員進行培訓(xùn)，指導(dǎo)用戶進行規(guī)范化的實施工作。基于各個小組的職責(zé)不同，根據(jù)作者對本公司的實施經(jīng)驗，建議人員構(gòu)成情況如下：
◆實施領(lǐng)導(dǎo)組構(gòu)成：
實施領(lǐng)導(dǎo)組組長：總經(jīng)理
副組長：副總經(jīng)理、信息主管
成員：部門經(jīng)理、副經(jīng)理
◆實施小組構(gòu)成：
實施組組長：信息主管
副組長：業(yè)務(wù)部門主管
成員：由產(chǎn)品設(shè)計、工藝技術(shù)、生產(chǎn)、分廠、物資、銷售等部門的具有豐富工作經(jīng)驗，協(xié)調(diào)能力并熟悉本部門業(yè)務(wù)的管理人員以及計算機開發(fā)，維護人員組成。
人員配置
企業(yè)實施ERP系統(tǒng)是一項大型的技術(shù)工程，除技術(shù)依托單位組成的技術(shù)服務(wù)隊人員參與設(shè)計與開發(fā)實施外，企業(yè)也應(yīng)組織有關(guān)部門相應(yīng)的技術(shù)人員參與系統(tǒng)的開發(fā)以及系統(tǒng)地運行與維護工作。參與系統(tǒng)的開發(fā)與維護的技術(shù)人員應(yīng)由以下幾類人員組成：
◆系統(tǒng)分析及管理人員
◆應(yīng)用系統(tǒng)維護人員
◆軟件開發(fā)人員
◆網(wǎng)絡(luò)和硬件及及數(shù)據(jù)庫專職管理人員
◆計算機操作和數(shù)據(jù)錄入人員
◆除此之外，各部門都應(yīng)配備相應(yīng)的操作人員。