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短期內(nèi)BI仍是企業(yè)CFO投資重點(diǎn)
根據(jù)分析公司Gartner和Financial Executives Research Foundation (FERF)的研究結(jié)果，商業(yè)智能（BI）/分析技術(shù)將為CFO們填補(bǔ)很多技術(shù)方面的空白。在CFO們認(rèn)為改善技術(shù)支持要求的前19個(gè)業(yè)務(wù)流程中，有15項(xiàng)主要是由商業(yè)智能、分析和性能管理技術(shù)解決的。
Gartner研究副總裁John van Decker表示：“這些研究結(jié)果與往年基本一致，強(qiáng)調(diào)商業(yè)智能/分析以及商業(yè)應(yīng)用是投資和關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。在超過20個(gè)區(qū)域選擇中，在CFO們選擇出來的前12個(gè)都是可以通過在商業(yè)智能和分析方面的投資解決以及/或者改善的。”
這項(xiàng)研究結(jié)果顯示，需要技術(shù)投資的前幾項(xiàng)業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域分別是，便于分析和決策制訂（59%，2012年是57%），其次是對(duì)業(yè)務(wù)表現(xiàn)的持續(xù)追蹤（50%），接下來是協(xié)作和知識(shí)管理（45%，2012年是52%，有所減少）。
這些結(jié)果與過去五年的研究基本一致，說明企業(yè)機(jī)構(gòu)仍然在使用商業(yè)智能和分析制訂業(yè)務(wù)流程方面?zhèn)涫芾_。很多IT企業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在這些方面進(jìn)行了初步投資，但是往往只是在做表面功夫，而沒有從根本上解決數(shù)據(jù)質(zhì)量與一致性的問題，這些都是要求CFO和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠緊密的與商業(yè)智能技術(shù)人員合作。
從企業(yè)的角度來看，商業(yè)智能和業(yè)務(wù)應(yīng)用繼續(xù)在CFO的IT投資期望中占主導(dǎo)地位，盡管在某些程度上弱于2012年。Gartner認(rèn)為，這是因?yàn)楹芏喑薪有约夹g(shù)的重要性越來越明顯，而且在2013年可選擇的技術(shù)也越來越多。
CFO給業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)定的優(yōu)先級(jí)要高于CIO設(shè)定的水平。如果CIO不了解這些，那么CFO會(huì)自己去支持他或她自己的項(xiàng)目，不給IT部門共同合作的機(jī)會(huì)。這也表明了商業(yè)智能所帶來的責(zé)任正在從CIO轉(zhuǎn)移到CFO、更多地與業(yè)務(wù)掛鉤的趨勢(shì)。
研究顯示，企業(yè)績(jī)效管理（CPM）項(xiàng)目在CFO們商業(yè)智能項(xiàng)目列表上位列第一。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，CFO對(duì)于Gartner提出的IT商業(yè)新理念“Nexus of Forces”的理解正在影響著他們的投資優(yōu)先級(jí)。企業(yè)面臨著適應(yīng)社交、移動(dòng)、云和信息這些新力量的挑戰(zhàn)，而且從中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)正呈現(xiàn)幾何級(jí)增長。在技術(shù)方面，社交的排名相對(duì)靠后，但移動(dòng)、云（包括軟件即服務(wù)）和信息比較靠前。
CFO們對(duì)于云和移動(dòng)技術(shù)有著強(qiáng)烈的興趣，而SaaS也正在開始影響著企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用。很多CFO們使用移動(dòng)BYOD，并且對(duì)使用這些工具訪問關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息很感興趣。CIO們應(yīng)該利用這個(gè)機(jī)會(huì)，展示在云和移動(dòng)技術(shù)方面進(jìn)行的更多投資是如何為企業(yè)機(jī)構(gòu)帶來價(jià)值的。
盡管在2014年之前甚至更長時(shí)間內(nèi)，BI都是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，但是企業(yè)IT部門必須了解如何利用更高效的業(yè)務(wù)平臺(tái)為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供更好的架構(gòu)，這也是CFO們首要考慮的問題。例如，讓CFO們能夠利用移動(dòng)設(shè)備訪問財(cái)務(wù)信息和分析結(jié)果，這一點(diǎn)可能是很敏感的。與此同時(shí)，CFO顯然會(huì)質(zhì)疑社交技術(shù)可能帶來的好處，因此在這個(gè)領(lǐng)域的投資必須要同企業(yè)戰(zhàn)略是相關(guān)聯(lián)的。
CFO們對(duì)企業(yè)IT的影響是持續(xù)的。在很多企業(yè)中，這個(gè)影響程度將越來越顯著的。從研究中已經(jīng)可以看到，很多CFO甚至扮演著IT決策者的角色。今年的調(diào)查結(jié)果顯示，39%的企業(yè)CIO目前是向CFO匯報(bào)的。這表明了企業(yè)需要確保他們的CFO是了解技術(shù)的，同時(shí)也更加突出了CIO和CFO在如何利用企業(yè)級(jí)技術(shù)方面應(yīng)達(dá)成共識(shí)的重要性。”
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