左腦類應用是企業一致性管理的基礎

大腦的分工如圖一所示，左腦是負責邏輯，數字，書面語言，分析，右腦是負責直覺，綜合，圖形。如果把企業信息系統做一個類比的話，（參考圖二），可以粗略的按應用的特點分成兩類，象ERP這類應用系統采用的是左腦的方式，強調準確，邏輯化，量化，是企業管理的基礎，沒有這些應用，大型企業無法進行正常的生產與運營。這類數字管理的應用，對企業運營來說，如同一個足球隊里面后衛線的價值，他們的任務是保證不輸球，強調的是一致性與規范。然而，一個企業的發展如同一個球隊一樣，還需要球隊里面擁有有創造力的前鋒和中場，因為每個企業都在應對不斷變化的外界環境，比如，企業的領導面對客戶的新需求，政府的新政策與法規，地方市場的消費習慣變遷，必須不斷地對來自各個應用系統的信息進行綜合，做出自己判斷，才能有別于自己的競爭對手。ERP系統使得企業的人財物流動都得到適度的控制，根據行業經驗獲得一種優化的管理，但這種應用對于企業競爭力的悖論在于，互相競爭的同類企業都如果都采用了類似的應用系統，解決了共性的管理問題，等于一個只用左腦思維的大腦。而產品創新，設計，品牌，營銷等附加價值高應用，往往是需要根據外界的變化不斷變更的。這些應用必然需要一個靈活的開發方式，這很象人類右腦的功能。美國管理學界現在有一種觀點，在創新型企業，所有左腦類應用都可以外包到印度和中國來降低成本，因為這些應用不構成創新的要素，而企業的核心應該專注于與右腦有關的創新類工作。

右腦類應用是應對外界復雜性的工具
圖靈被問道，如何判斷電腦的智力超過人腦的時候，說了一個簡單的標準，“當電腦可以騙人的時候”。人腦之所以可以識別被騙，懂得騙人，都是因為人類的右腦可以超越邏輯，體會到得邏輯以外的復雜世界。因此，從一開始，人腦就是一個應對復雜外界的設計，它擁有一個邏輯思維的左腦，象ERP系統一樣可以將物理世界的事件按特定的模式做數學抽象，同時他還擁有一個具備直覺，洞見，綜合能力的右腦，人類的所有創新能力都來自于右腦，所謂創新，對于人的右腦來說，就是一種應對外界變化的創造性反應，我們可以把騙人理解為一種思維的創新，因為騙人是在理解規則的基礎上，進行了事務邏輯的重新設計。