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CIO培訓日記：ERP實施成功的關鍵因素是人
2007年6月11日 天氣：多云
雨終于停了，久違的太陽也下午出來和大家見面了，經?過三天的現場調研，張鐵軍顧問對公司的產品流程有了一個初步的了解，在今天的庫存管理培訓課程上，效果明顯比上幾次的培訓要好的多，他現在基本能做到結合公司產品實例進行講解，雖然有時候所舉的例子并不恰當，而且還可能不完整，但通過與學員們的互動互補，不但把例子完善了，而且通過這樣的互動互補過程，學員們也理解了原?本那些晦澀難懂的ERP專業術語。
也許是經?過了三天休整的原?因吧，學員們在今天的培訓課上表現的格外投入，和顧問的互動交流多了，除了個別學員接受能力比較弱之外，大部分學員都能根據顧問的講解內容，觸類旁通，有的甚至還能舉一反三。從本周開始，根據周末ERP聯席會議的決定，我們陸續開始給學員開設系統賬號，布置課外作業了，鑒于學員的素質層次和接受能力的差異，我開始考慮要把學員分成5個小組，讓優秀的學員去帶動去輔導其他學員的學習，從而達到整體素質提高的目的。
有了這么一個良好開端，我想我們項目組應該格外珍惜，并把這濃厚的學習氛圍一直保持維系下去，這里面我想應該做好兩方面的事情，在今天的培訓會上，我就在獨自思考著：第一，顧問在的時候，我們該做什么？而當顧問離開的時候，我們能做些什么？第二，如何把學員良好的學習風氣帶給公司全體員工？這兩個問題解決好了，我們就沒有理由相信系統還不能順利實施。對于第一個問題，答案應該比較簡單，顧問在的時候，我們協?助他做好系統培訓和輔導工作，并對效果進行反饋監督，及時修正；而當顧問不在的時候，我們就是“顧問”，以我們的經?驗和技能，輔導學員有針對性地去學習和運用系統；對于第二個問題，的確比較難，我想，凡是我們能做的，只要有點效果的，都應該去學著嘗試，比如說：把課件放到OA上，把培訓現場錄像放到OA上，供公司全體員工查閱使用。利用OA平臺，開設ERP技術論壇，把項目進度和專業術語寫入項目日記，讓全體員工在看日記的同時，不知不覺去接受其中的系統專業知識，每天一點點，積少成多，這也不失是一種好的潛移默化的方法，有句唐詩說的好：“潤物細無聲。”
ERP系統的技術轉移培訓活動將于下月中旬在上海舉行，為了儲備系統技術人才，培養系統二次開發人員，項目組決定派三人去上海參加技術移轉培訓工作。通過這幾天的系統培訓，料件的編碼工作和BOM表設計工作也逐漸清晰了，在稍后的幾天里，項目組將集中力量攻克料件編碼這一難關。
今天在培訓中我們提到了“虛擬倉庫”這個概念，所謂“虛擬倉庫”，就是利用計算機和網絡通訊技術，將地理上分散的、屬于不同所有者的實體倉庫進行整合，形成具有統一目標、統一任務、統一流程的暫時性物資存儲與控制組織，可以實現不同狀態、空間、時間的物資有效調度和統一管理。其與實體倉庫的區別在于不需要專門的存儲地、管理人員、進出手續，而其與實體倉庫相同的地方則是在單位時間內（經?常是一個生產節拍）必須交待幾個清晰的數字——流入了什么？關注點是什么（規格、型號、加工狀態等）？流出了什么？將現場細致地區分到一個最細微的、最受控的單元，通過數據控制，不斷鎖定和縮小影響波動的范圍。這種控制將產生大量數據，但現在有了信息化手段，很容易實現。把影響主作業計劃的各種要素通過這些“點”迅速呈現出來，我們及時糾正了許多不規范的地方，甚至預見了某些問題，從而使整個公司的產能得到了迅速提升。虛擬倉庫的主要作用就是“區隔”——讓計劃和調度人員在頭腦中將若干個現場分成若干個層次，最終目的是讓虛擬倉庫通過虛擬裝配體現價值，直到讓實體倉庫中的物料數量變成越來越有限的數字，實現“貨暢其流”。要保證內部物流的通暢，當然還有許多工作要做。“虛擬倉庫”在區隔生產關鍵點的同時，也區隔了責任，通過更有效的信息共享手段，實現對調度所涉要素的有效甄別，將計劃所受影響程度盡可能降到最低。
雨終于停了，久違的太陽也下午出來和大家見面了，經?過三天的現場調研，張鐵軍顧問對公司的產品流程有了一個初步的了解，在今天的庫存管理培訓課程上，效果明顯比上幾次的培訓要好的多，他現在基本能做到結合公司產品實例進行講解，雖然有時候所舉的例子并不恰當，而且還可能不完整，但通過與學員們的互動互補，不但把例子完善了，而且通過這樣的互動互補過程，學員們也理解了原?本那些晦澀難懂的ERP專業術語。
也許是經?過了三天休整的原?因吧，學員們在今天的培訓課上表現的格外投入，和顧問的互動交流多了，除了個別學員接受能力比較弱之外，大部分學員都能根據顧問的講解內容，觸類旁通，有的甚至還能舉一反三。從本周開始，根據周末ERP聯席會議的決定，我們陸續開始給學員開設系統賬號，布置課外作業了，鑒于學員的素質層次和接受能力的差異，我開始考慮要把學員分成5個小組，讓優秀的學員去帶動去輔導其他學員的學習，從而達到整體素質提高的目的。
有了這么一個良好開端，我想我們項目組應該格外珍惜，并把這濃厚的學習氛圍一直保持維系下去，這里面我想應該做好兩方面的事情，在今天的培訓會上，我就在獨自思考著：第一，顧問在的時候，我們該做什么？而當顧問離開的時候，我們能做些什么？第二，如何把學員良好的學習風氣帶給公司全體員工？這兩個問題解決好了，我們就沒有理由相信系統還不能順利實施。對于第一個問題，答案應該比較簡單，顧問在的時候，我們協?助他做好系統培訓和輔導工作，并對效果進行反饋監督，及時修正；而當顧問不在的時候，我們就是“顧問”，以我們的經?驗和技能，輔導學員有針對性地去學習和運用系統；對于第二個問題，的確比較難，我想，凡是我們能做的，只要有點效果的，都應該去學著嘗試，比如說：把課件放到OA上，把培訓現場錄像放到OA上，供公司全體員工查閱使用。利用OA平臺，開設ERP技術論壇，把項目進度和專業術語寫入項目日記，讓全體員工在看日記的同時，不知不覺去接受其中的系統專業知識，每天一點點，積少成多，這也不失是一種好的潛移默化的方法，有句唐詩說的好：“潤物細無聲。”
ERP系統的技術轉移培訓活動將于下月中旬在上海舉行，為了儲備系統技術人才，培養系統二次開發人員，項目組決定派三人去上海參加技術移轉培訓工作。通過這幾天的系統培訓，料件的編碼工作和BOM表設計工作也逐漸清晰了，在稍后的幾天里，項目組將集中力量攻克料件編碼這一難關。
今天在培訓中我們提到了“虛擬倉庫”這個概念，所謂“虛擬倉庫”，就是利用計算機和網絡通訊技術，將地理上分散的、屬于不同所有者的實體倉庫進行整合，形成具有統一目標、統一任務、統一流程的暫時性物資存儲與控制組織，可以實現不同狀態、空間、時間的物資有效調度和統一管理。其與實體倉庫的區別在于不需要專門的存儲地、管理人員、進出手續，而其與實體倉庫相同的地方則是在單位時間內（經?常是一個生產節拍）必須交待幾個清晰的數字——流入了什么？關注點是什么（規格、型號、加工狀態等）？流出了什么？將現場細致地區分到一個最細微的、最受控的單元，通過數據控制，不斷鎖定和縮小影響波動的范圍。這種控制將產生大量數據，但現在有了信息化手段，很容易實現。把影響主作業計劃的各種要素通過這些“點”迅速呈現出來，我們及時糾正了許多不規范的地方，甚至預見了某些問題，從而使整個公司的產能得到了迅速提升。虛擬倉庫的主要作用就是“區隔”——讓計劃和調度人員在頭腦中將若干個現場分成若干個層次，最終目的是讓虛擬倉庫通過虛擬裝配體現價值，直到讓實體倉庫中的物料數量變成越來越有限的數字，實現“貨暢其流”。要保證內部物流的通暢，當然還有許多工作要做。“虛擬倉庫”在區隔生產關鍵點的同時，也區隔了責任，通過更有效的信息共享手段，實現對調度所涉要素的有效甄別，將計劃所受影響程度盡可能降到最低。
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