2007年6月9日    天氣：雨
淫雨霏霏，著實(shí)令人煩悶，三樓的ERP專用的會(huì)議室已經(jīng)連續(xù)漏雨滴水幾天了，這也給了我們的培訓(xùn)工作增添了不少麻煩。今天是周末，神州數(shù)碼所有系統(tǒng)和外購品悉數(shù)到齊，當(dāng)然也包括了一張按進(jìn)度付款的催款單。上午，我仍然安排張鐵軍顧問接著去熟悉公司的產(chǎn)品和流程，今天的調(diào)研從一樓樣品室開始，我們讓樣品室同仁向張顧問詳細(xì)介紹了公司各主要產(chǎn)品，包括拉頭、拉?片和各大系列成品鏈，這對顧問在短時(shí)間內(nèi)全面了解公司產(chǎn)品還是挺有效果的；之后，我讓兩位信息部的員工陪同顧問到生產(chǎn)現(xiàn)場，了解拉?配系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和物料管理現(xiàn)狀，并交代文員開始辦理合同第二筆款項(xiàng)的付款申請手續(xù)。
下午，我主持了信息部和ERP項(xiàng)目成員聯(lián)席會(huì)議，并邀請張鐵軍顧問一起參加我們的會(huì)議，從上周開始，我就已經(jīng)?把信息部和ERP項(xiàng)目小組的工作放在一起，周例會(huì)也是合并舉行，部門工作重點(diǎn)已經(jīng)?逐步轉(zhuǎn)移到ERP項(xiàng)目的具體實(shí)施方面來了。在會(huì)上，和與會(huì)人員觀點(diǎn)相似，對于本周的ERP項(xiàng)目培訓(xùn)組織工作和學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，我們都給予了充分的肯定，應(yīng)該說除了神州數(shù)碼的顧問更換以外，我們對項(xiàng)目實(shí)施的工作還是比較滿意的，可以說開了個(gè)好頭。從下周開始，我要求對KEY USER成員的培訓(xùn)要開始逐步加壓了，增加難度的同時(shí)提升些工作量，每天培訓(xùn)之后，項(xiàng)目組專職人員要和張鐵軍顧問一起，根據(jù)學(xué)員的接受能力，結(jié)合公司的產(chǎn)品流程，給學(xué)員布置課外作業(yè)，并要求學(xué)員根據(jù)當(dāng)天培訓(xùn)效果填寫意見反饋表，以便讓顧問和我們及時(shí)掌握學(xué)員的聽課效果，調(diào)整和改善培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。
根據(jù)會(huì)議安排，從下周開始，項(xiàng)目組將給KEY USER小組成員每人開設(shè)一個(gè)ERP系統(tǒng)帳號(hào)，一方面讓學(xué)員盡早了解我們的系統(tǒng)，結(jié)合系統(tǒng)提前進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，讓學(xué)員盡快進(jìn)入角色；另一方面，我們的許多課外作業(yè)也是要在系統(tǒng)中完成的，在和系統(tǒng)不斷的磨合過程中，會(huì)讓我們的學(xué)員更好地理解今后的系統(tǒng)培訓(xùn)。而且更為關(guān)鍵的是，學(xué)員能在使用中找出系統(tǒng)流程和目前日常流程的差異，為項(xiàng)目的實(shí)施提供更合理的建議，我們的ERP實(shí)施本身就需要依靠全體員工的群策群力才能得以順利完成。
由于財(cái)務(wù)部門目前正忙于并賬處理工作，經(jīng)?與神州數(shù)碼項(xiàng)目組初步協(xié)?商，我決定把原?定下周開始的ERP項(xiàng)目財(cái)務(wù)培訓(xùn)推遲到月底舉行，而把生產(chǎn)培訓(xùn)、采購培訓(xùn)、QCC培訓(xùn)等提前進(jìn)行。為了讓KEY USER成員方便地進(jìn)行課外復(fù)習(xí)，同時(shí)也讓其他沒到現(xiàn)場參加培訓(xùn)的同仁了解項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容，信息部將對ERP項(xiàng)目所有培訓(xùn)現(xiàn)場進(jìn)行錄像，并計(jì)劃把現(xiàn)場錄象文件通過OA系統(tǒng)公布，供全體同仁查詢學(xué)習(xí)之用。
我已經(jīng)?不只一次在日記里提到了ERP系統(tǒng)是個(gè)管理工程這句話了，ERP項(xiàng)目要求實(shí)施人員具有管理、技術(shù)等綜合素質(zhì)。這個(gè)要求不但是針對項(xiàng)目組專職人員，對于KEY USER小組成員也一樣。不但要求他們要知道并學(xué)習(xí)ERP的管理思想，熟悉本部門的業(yè)務(wù)流程，具備一定信息技術(shù)，還要求KEY USER成員能和項(xiàng)目組成員一道，從全局的高度來審視公司的業(yè)務(wù)流程和人員協(xié)?調(diào)，以及信息技術(shù)的運(yùn)用，現(xiàn)在的KEY USER小組成員培訓(xùn)活動(dòng)其實(shí)就是為了幫助他們實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。其實(shí)，學(xué)員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)過程是貫穿于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的全過程的，通過顧問授課、自學(xué)、相互討論、外派培訓(xùn)以及讓項(xiàng)目組專職人員授課等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加他們在實(shí)施過程自我學(xué)習(xí)、自我體會(huì)的機(jī)會(huì)，使學(xué)員對ERP實(shí)施過程中的困難有著充分理解，并有能力在協(xié)?作的基礎(chǔ)上自我解決問題，為ERP的成功實(shí)施提供充足的人力資本。