
商業智能(BI)對商業決策可以產生深遠的影響,但是的一個日益復雜的環境和來自各行各業的高期望值往往為商業智能(BI)的實施帶來了大量的問題、風險和可能的失敗。如何最大程度的降低商業智能設計和管理的風險無疑是每個CIO在實施和關系信息系統的過程中必做的功課。
企業發展、法定的工作、合并與收購、以及變更的商業模式意味著商業智能(BI)的設計和信息管理解決方案對于首席信息官(CIO)來說,從未有如此的復雜。這種復雜性,導致了對具有擴展性和靈活性的架構前所未有的需求,因為商業用戶需要新的層次的信息整合、完整性、可執行和可用性。更多的錯綜復雜性和來自各行各業的高期望值在一個商業智能(BI)項目的實施時,帶來了巨大的壓力和潛在的風險。
為確保來自商業智能(BI)的最大影響力,需要考慮到業務的方方面面,從戰略到實施、項目管理和交付。一個精心設計和執行的商業智能(BI)策略必須向商業目標看齊,還要將技術和數據結合涉及到的人員、流程的需求、組織機構的問題、基礎設施的局限性和關注點、管理要求、當然,以及內部項目的支持和贊助一起考慮。
下列概述了五大原則,供首席信息官(CIO)遵循,以使商業智能(BI)項目的風險降至最低,并確保成功交付和成果。
一、從正確的策略開始:基于您的企業希望獲得的業務成果,開始一個較全面的研究和精密細節的策略和路線圖。
預先開發良好的數據模型架構,因為它將構成所有其它系統設計,包括報表和整合的基礎。
二、投資于經驗:為實施大型而且非常復雜的商業智能(BI)和數據遷移項目,需要一種項目管理、技術知識和業務變更管理技能的獨特組合。必須保證負責項目管理的團隊有豐富的經驗和在交付繁雜的商業智能(BI)項目上有一次成功的跟蹤記錄。
確保在關鍵的職位上擁有商業智能(BI)經驗和能力的人;商業智能(BI)項目經理、商業智能(BI)數據架構師和商業智能(BI)團隊領導應該具有技術的實用技能和知識。
不要害怕從外部尋找幫助來補充企業內部技能的不足。咨詢人員的服務要比內部人員的培養來的快,很多時候還便宜,尤其當你已經開始了商業智能(BI)項目。
三、弄清你的商業智能(BI)成熟度:弄清楚你的企業在商業智能(BI)成熟度的哪個階段將讓你對于商業智能(BI)項目目前所處的位置,它需要往哪里去,以及如何到達那里有一個正確的透視。
數據倉庫研究所(TDWI)有一個簡單的、六階段法可以在你貫穿項目的計劃和流程中用來作為一個參考點。
雖然通過削減一些角落來迅速完成一個項目可能有它的誘惑,但按照標準模型以成熟度的連續步驟交付你的項目是非常重要的。
四、從少量開始,逐漸增加交付:安排你的項目時間表使它們能夠實現。想要太多太快地實現項目,不僅在長期內置你的項目于危險的境地,在短期內也會失去你的信譽。
設置項目目標然后依據目標進行交付,能表現出項目團隊的誠信和能力;如果你給人們可以信任和使用的工具,他們將會在項目周期的早期就開始信任你。
五、向業務交付:確保你交付的是業務所需而不是專注于技術本身,在整個項目和日常測量流程中都要將此目的牢記在心。將標準持續在你的商業智能(BI)項目的所有階段以確保你的業務用戶們能繼續得到他們追求的結果。
理想的結果是向客戶準時和在預算內交付有用的、具體的功能項目。如果這一結果不可能實現,對變更的溝通要盡早進行才不至于有意外;在交付項目的過程中與利益相關者及時溝通,使得一旦解決方案運作后能夠得到他們的接受,以便有一個成功的商業智能(BI)解決方案。
一個精心設計和執行的策略是任何一個成功的商業智能(BI)項目的基石。通過使用一個務實的措施,與企業的目標協調一致并結合業務的所有因素,對于任何商業智能(BI)項目,無論它有多么復雜,首席信息官(CIO)都可以減少項目的交付時間和風險。
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