4、業(yè)務(wù)流程再造和組織變革的風(fēng)險
企業(yè)要想成功實施
ERP,在
ERP系統(tǒng)上線前需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程按照
ERP系統(tǒng)的要求結(jié)合企業(yè)實際進行重新設(shè)計,對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。
ERP系統(tǒng)實施商一般對企業(yè)管理這一部分內(nèi)容不太熟悉,往往避重就輕地繞過,因此這一項工作目前主要是由企業(yè)聘請的第三方咨詢服務(wù)公司來完成,但由于一方面我國開展管理咨詢服務(wù)這項工作起步較晚,有的專業(yè)咨詢服務(wù)公司顧問企業(yè)實踐經(jīng)驗少、企業(yè)管理水平不高,而且經(jīng)常出現(xiàn)人員跳槽變動的情況,因此咨詢服務(wù)公司中缺乏穩(wěn)定的企業(yè)管理水平較高的咨詢專家;另一方面企業(yè)聘請的咨詢服務(wù)公司顧問對企業(yè)的實際情況并不十分了解,由他們來對企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,本身就存在風(fēng)險;再加上企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,將會涉及到利益的重新分配,將導(dǎo)致部分企業(yè)內(nèi)部人員會因為利益問題對實施
ERP產(chǎn)生抵觸情緒,給
ERP的正常實施帶來新的不確定因素。
5、數(shù)據(jù)不規(guī)范不準(zhǔn)確的風(fēng)險
目前,實施
ERP所涉及的數(shù)據(jù)主要分為兩個部分,一部分是靜態(tài)數(shù)據(jù),主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如代碼、手工處理時的庫存數(shù)據(jù)等等,另一部分是動態(tài)數(shù)據(jù),主要是業(yè)務(wù)發(fā)生后產(chǎn)生的數(shù)據(jù),如訂單上的數(shù)據(jù)、入庫單和出庫單上的數(shù)據(jù)等等,企業(yè)在實施
ERP之前必須要做好各項數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作,若各部門收集的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,編碼不規(guī)范,格式不統(tǒng)一,就會造成各部門上報的數(shù)據(jù)不一致,將會使系統(tǒng)運行后產(chǎn)生大量的垃圾數(shù)據(jù),使
ERP系統(tǒng)的輸出結(jié)果失去了它的準(zhǔn)確性,無法為各級人員提供決策依據(jù),最終導(dǎo)致
ERP實施失敗。
三、規(guī)避風(fēng)險的辦法1、強化
ERP知識宣傳,統(tǒng)一思想認(rèn)識
要想成功實施
ERP,首先必須提高企業(yè)各方面人員對
ERP系統(tǒng)的了解和認(rèn)識,而要實現(xiàn)這一目的,必須在實施
ERP前就對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組人員、信息技術(shù)部門人員和業(yè)務(wù)管理部門的業(yè)務(wù)骨干,進行相關(guān)
ERP知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使他們對
ERP系統(tǒng)有所認(rèn)識,這樣才能使他們積極地投入到實施
ERP的工作中。由于
ERP系統(tǒng)與其他計算機軟件不同,學(xué)習(xí)
ERP系統(tǒng)不僅僅是學(xué)習(xí)一個軟件的使用,更重要的是學(xué)習(xí)其中蘊含的先進管理思想和管理方法,只有提前進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),企業(yè)管理者才能與實施顧問一起研究和解決在實施
ERP過程中遇到的各種問題,最終降低
ERP的實施風(fēng)險。
2、建立得力的項目實施組織
得力的項目組織是
ERP成功實施的關(guān)鍵,企業(yè)成立得力的
ERP項目組織,可以有效地協(xié)調(diào)企業(yè)的各個方面,使各方面能夠積極配合項目組實施
ERP,有效地解決遇到的各種問題,進而降低企業(yè)實施
ERP遇到的風(fēng)險。一般來說,當(dāng)企業(yè)計劃實施
ERP時,應(yīng)在項目立項階段,成立由企業(yè)一把手擔(dān)任組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的項目臨時領(lǐng)導(dǎo)小組,對本企業(yè)是否實施
ERP系統(tǒng)進行調(diào)研、分析、評估和決斷,一旦決定實施
ERP,立即成立正式的項目領(lǐng)導(dǎo)小組和由各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為組長、各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干、信息技術(shù)部門的技術(shù)人員和
ERP項目實施顧問等組成的
項目管理小組,負(fù)責(zé)項目實施與運行,并且在實施
ERP的過程中,一定要注意企業(yè)方的項目組成員必須積極參與項目的討論和實施,弄清楚
ERP系統(tǒng)管理的來龍去脈,逐漸培養(yǎng)一支企業(yè)自己的
ERP系統(tǒng)應(yīng)用、維護的隊伍,降低
ERP實施過程中的風(fēng)險。