
要在一個企業中特別是中小民營企業里實施ERP,不僅要照顧到企業內業已形成的潛規則,還要考慮到企業所在行業的潛規則。
J公司是一家經營建筑工程的私營公司,公司成立初期只有幾個人,承接項目之后,就找一些包工隊來干活。經過幾年的經營,J公司逐漸成長壯大,員工由最初的幾個人發展到幾十個人。
企業發展了,總經理魏明(化名)的煩惱也越來越多。以前所有的事情都能一手掌握,現在卻覺得“鞭長莫及”,很多事情自己也看不透、聽不到了。魏明越來越覺得不踏實,特別是怕中層領導瞞報信息,而自己卻全然不知。
90年代中期,魏明到香港一家公司考察,發現香港同行借助電腦、網絡等信息化手段管理企業,效果非常好。回來之后,他也為公司買了電腦、架了網絡。即便這樣,魏明感覺還是不能通盤掌握企業的運營信息。
就在ERP大行其道時,魏明也動心了。也許ERP能夠讓企業信息透明化?帶著這種夢想,魏明接觸了一些ERP廠商,最終一家專門從事工程管理軟件的公司中標了。2003年J公司與之簽訂了50萬元的ERP合同。
隨后,該軟件公司便開始為J公司實施ERP軟件。結果卻讓魏明大失所望:2004年花費一年時間上線的系統,卻一個流程也走不通。魏明急了,為什么在其他公司十分完美的系統,到了自己企業就死活就走不通呢?
這種上不去,下不來的感覺讓魏明卡得十分難受,只好四處求教高人來幫忙解決。可是請來的“高人”卻一批一批地走了,魏明總結起來就是:“我說的話,搞技術的聽不懂,技術專家的滿嘴英文縮寫,讓我這個搞建筑的也弄不明白。”印象最深刻的一次,魏明帶著公司的幾位管理者,同這家公司的技術人員開了一天的會,大家都試圖用對方能理解的語言去談,但是最后什么結果也沒有。
情急之下,魏明開始廣發英雄帖,通過朋友找到一位既懂技術又懂管理的CIO。他能不能解決魏明的問題呢?
這位CIO很快便了解了魏明的意圖,只花了一星期的時間,就把所有的流程全部理順了。魏明對這位CIO的評價是:“我說的話,他一下就能聽懂。”
然而,理順了流程并不代表ERP能夠順利上線。原來,魏明只是希望通過ERP把企業內部的管理對自己透明,讓自己的眼睛能夠放在每一個流程當中,對業務中的每一個環節都能了如指掌。可上了ERP之后,魏明發現它不僅把中層管理者的業務透明了,自己的一舉一動,公司的一舉一動也全部都透明了。
這讓魏明更加擔心了。幾十人的中小企業,在業務操作中,難免有很多業務模式處于模糊地帶,成為潛規則,如果這些信息也都非常透明,公司業務不就沒法干了?讓魏明感到更加不適應的是ERP系統中的財務系統。財務系統根本沒有能夠放置這些賬務的流程,以前能賺的錢賺不了,以前能辦的事兒也辦不成了。這套ERP不但不能提高企業的管理效率,反而是把企業發展的腳步給束縛住了。
如果不借助信息系統,魏明所想象的智能化的公司管理目標便無法實現,公司的發展壯大也將遇到瓶頸。但是如果按照現在這套ERP的方法,魏明的公司便是違背了整個行業的運行規律,可能連日常的經營都運行不下去,魏明該如何選擇呢?
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