我還記得公司執行總裁吳樂進先生在ERP啟動大會上說的那句話：ERP是一次管理層面的變革！在這個過程中，既然是變革，我們一定會被迫放棄現有的一些觀念、規則、方法和關系，嘗試和接受新的觀念、規則、方法和關系。任何變革都要經歷一個過渡階段，這個階段是最充滿不確定性、最迷茫的階段，因為舊的平衡已被破壞，新的平衡還沒有形成。因此這一階段是最痛苦也是矛盾最激烈的階段，同時也最具有創造性的階段，ERP的實施也是在這個階段進行，不對ERP實施所賴以成功的變革進行策劃和管理，只做技術的工作，不做人的工作，只關心流程變化，ERP能成功實施的也只能說是個例。我時常提醒我的部門和項目組，不要把ERP的實施看成只是信息部或者項目小組的事情，否則，項目實施是不可能成功的。ERP諸多失敗案例表明，在選擇了適合自己企業的系統之后，大部分就不是因技術方面的問題，而是不注意做好全員推動、培訓和接受的工作。變革其實也并不可怕，我想過不了多久，由ERP項目實施所引發管理變革的討論就會在公司范圍內展開。
下午，我把KEY USER小組成員的課外作業通過OA系統發布出去了，希望學員抓緊時間結合流程上機操作反復練習，只有先熟悉系統操作，才有可能做到把系統和業務流程結合起來，通過比對，提出流程優化改善的建議。再者，KEY USER小組成員都是所在部門的種子選手，部門以后的培訓工作同樣離不開你們，你們現在是學員，系統上線前你們就是教官了。周末項目組將會對你們課外作業的完成情況進行抽查，并將抽查結果計入項目考核成績，所以希望你們務必重視。對于項目培訓，項目組的策略是以點帶面、星火燎原?，首先是種子選手的培訓，各主要部門負責人也將很快一起納入KEY USER的培訓范疇了，對企業中高層領導的培訓是ERP項目實施十分重要的一個關鍵環節，在培訓中潛移默化的使企業領導以改革、創新的高度上去認識ERP的實施，認識到ERP不僅僅是一個IT技術項目，而是具有先進管理理念的管理模式，ERP的實施將推動企業管理觀念的更新。其次是種子選手向所在部門終端操作者的培訓，由于涉及面大操作者多，培訓工作量也很大，加強對終端操作者的培訓是為了確保錄入數據的真實性、準確性，因此需要有計劃地針對財務、業務、采購、倉儲、物流、生產、經營計劃人員，進行貫穿于ERP系統實施全過程的培訓。
ERP項目的實施牽動著各個部門，為了保障ERP系統順利推行，項目小組在晚些時候將向公司領導提出建議：
1.ERP維護和使用工作列入公司年度經?濟工作重點，將制定完善的工作計劃，并監督考核工作計劃的執行；
2.ERP使用將作為公司中層干部年度政績考核的重點之一；
3.修訂和完善ERP維護的工作程序并納入管理制度中。