
2002年開始進行公司ERP系統的建設工作。從采購、庫存和計劃角度進行了變革。
最早麗珠集團使用的是財務中的采購模塊、倉庫的管理模塊、存庫核算模塊。引用ERP應用后,首先對物料管理是一場革命。
最大的便利是信息共享。以前麗珠的物料庫存有多少?計劃采購員要買多少?都得打電話到倉管員那里去問,然后再計算。系統上線后,各個經理根據自身全線可以直接在系統里面共享,查得到,可以很快算出來物料數據,以支持銷售和生產端需求。
此外,數據延伸性提高,這是醫藥行業特別強調的。醫藥強制執行GMP規則,對藥品的數據改動有非常嚴格的要求。
“GMP”是英文Good Manufacturing Practice 的縮寫,中文的意思是「良好作業規范」,或是「優良制造標準」,是一種特別注重制造過程中產品質量與衛生安全的自主性管理制度。它是一套適用于制藥、食品等行業的強制性標準,要求企業從原料、人員、設施設備、生產過程、包裝運輸、質量控制等方面按國家有關法規達到衛生質量要求,形成一套可操作的作業規范幫助企業改善企業衛生環境,及時發現生產過程中存在的問題,加以改善。
在沒有系統的情況下,進行藥品的各種數據標注,只能手工憑證。容易被改動,不夠嚴格。所以可以看到,目前幾乎所有具備一定規模的制藥企業都在通過ERP系統來管理,其中很重要的是GMP這個國家規定。
此外,麗珠集團ERP通過整合產業鏈上的信息流,縮短了供貨時間,
2003年之前,麗珠集團使用一家企業提供的BOM工具來進行物料需求計算,即:把藥品工藝處方全部輸到BOM里,軟件自動計算所有的物料需要數量。但這套系統非常簡單,而且是不靈活的,由于庫存和生產流程中可能出現次品率變化,物料等需求實際是不斷隨這些指標而變化的,之前獨立而簡單的BOM系統,計算出的數據,具有很大的波動性,實際是計劃指定意義大為損耗。
在與用友共同建設完成ERP生產模塊后,各種數據的可操作性大大加強。
ERP系統帶來的,還有一個很好的功能,能很好地吻合醫藥行業特別要求,藥品以及原料都是具有保質期,或者是有效期的。
“麗珠集團物料有一兩千種,每種物料它的有效期都顯示在它的包裝上,如果我們靠人為的去看,我這種包裝有沒有過有效期,因為過有效期的物料不能投入使用的,那我們如果都靠人來去,今天看那個明天看那個,到了有效期都不知道。”現在通過麗珠系統的功能和模塊,顯示什么東西的物料,保質期什么時候到了,控制起來很方便。
銷售管理平臺:為企業管理者決策服務
在未完成系統大集中的情況下,銷售是一個模塊,庫存一個模塊,財務一個模塊,銷售的是銷售,庫存有一個庫存賬,定賬的信息都不共享的。這中間會導致我們在工作的效率低,工作的質量大打折扣。
上完以后解決一個信息共享問題以后,對我們銷售量,還有效率特別提高很大。所以就總的管理水平,有很大的提高。
ERP銷售平臺的應用,實現了產供銷一體化的應用。
例如客戶信譽監控,應用ERP系統之后,會幫助我們自動控制客戶信譽度,一旦供貨超過客戶信譽度,系統會自動提示,對于銷售管理者,可以參考確實究竟發貨,還是不發貨。
物流方面,藥品要根據不同批號、貨號、銷售區域進行管理。一旦銷售開單就要確定有相對應的貨提供,并能夠順利交付給客戶。
兩年來,麗珠在營銷改革上逐步向管理產供銷一體的路上轉型。
從管理層上面來講,麗珠要管到終端,終端的業績在麗珠的數據庫中可以直接查詢到。以前銷售分散在很多分/子公司,現在從集團管理的角度,要將這些資源整合起來,之后細化管理。
以前通常財務人員是按費用率的額度,在相應的規定來進行審批、報銷,而后通過使用ERP,可以按預算額度,并結合銷售情況做總額控制或項目控制。不僅如此,ERP還可以按實際比例設定,例如會務費,是無法確定的,需按實際情況而定。此外,目前系統中的短信平臺功能,對麗珠的幫助也非常大。
“費用一報銷,馬上就會通過短信平臺發給你?!币驗殇N售員每天都在外邊,人員流動大,費用控制肯定也很關鍵。經常會發生費用已經報了,人卻離開了。目前麗珠銷售ERP系統,可以實現網上匯款,匯款以后可以直接報銷。
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