實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。判斷ERP應(yīng)用成敗的標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵在于是否有效益。那么如何才是有效益的呢？

首先，由于ERP效益的評(píng)判本身具有模糊性，正如楚國(guó)時(shí)，宋玉形容東家之子的美麗所應(yīng)用的模糊理論，再精度的尺子也無法測(cè)量出什么是"增之一分則太長(zhǎng)，減之一分則太短"。目前ERP價(jià)值評(píng)估體系尚未形成，缺乏具體明確的指標(biāo)來考量。在一個(gè)企業(yè)里，處于不同層面的人員對(duì)ERP的應(yīng)用效果有不同的價(jià)值取向，有不同的理解，可謂仁者見仁，智者見智，眾說紛紜，莫衷一是。柳松文章中的案例即是明證。

其次，ERP系統(tǒng)上線運(yùn)行后，可能有些功能模塊應(yīng)用效果不錯(cuò)，有些部分可能不好；有些效益是經(jīng)濟(jì)效益，有些是社會(huì)效益；有些情況下可以短時(shí)間見效，有些時(shí)候需要運(yùn)行一段時(shí)間后效益才能顯現(xiàn)出來；有些效益是可以看到的，有些是看不到的。由此可見，ERP的效益表現(xiàn)形態(tài)有不同的形式，按效益構(gòu)成分為局部效益和整體效益，按投資回報(bào)分為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，按見效周期分為短期效益和長(zhǎng)期效益，按表現(xiàn)形式分為顯性效益和隱性效益。因此，ERP的績(jī)效評(píng)價(jià)成為一個(gè)亟需研究的新課題。

第三，評(píng)判或者是監(jiān)理的工作由誰來做。是政府，大學(xué)，還是咨詢公司？各有利弊。一是由政府來做，當(dāng)然最具權(quán)威，但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府所發(fā)揮的作用應(yīng)該是更趨向于引導(dǎo)、制定標(biāo)準(zhǔn)和政策支持；二是由大學(xué)的研究組織來做，學(xué)院派理論知識(shí)有余，只是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足；三是由咨詢公司來做，問題是目前咨詢公司大多是某ERP軟件的代理商，公正性如何保證。

5、反思：ERP到底是用來做什么的？

在經(jīng)歷ERP的失敗之后，我們不禁要從問，ERP到底是用來做什么的？這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單，而絕非三言兩語能夠說清楚的問題。一些企業(yè)在上ERP之前，這個(gè)問題還未完全弄明白。對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來說，ERP要擔(dān)負(fù)兩方面的重任，一曰強(qiáng)身，即提高管理水平，降低運(yùn)營(yíng)成本，參與入世挑戰(zhàn)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力；二曰治病，即堵塞管理漏洞，防止"暗箱操作"，杜絕財(cái)務(wù)假帳，透明管理流程。至今在業(yè)界仍然存在強(qiáng)身說與治病說兩種爭(zhēng)論。強(qiáng)身說認(rèn)為，企業(yè)在上ERP之前，首先是一個(gè)管理集約型企業(yè)，基礎(chǔ)流程規(guī)范，管理制度化。ERP對(duì)企業(yè)而言，是為了使企業(yè)管理更加精細(xì)化，市場(chǎng)反應(yīng)更加敏捷化，從而構(gòu)建企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，達(dá)到強(qiáng)身健體的效果。治病說認(rèn)為，由于企業(yè)中存在財(cái)務(wù)賬目不實(shí)、采購(gòu)銷售等環(huán)節(jié)"暗箱操作"、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程"跑冒滴漏"等突出問題，通過ERP系統(tǒng)計(jì)算機(jī)程序的"鐵面無情"式的控制，可以降低管理人員做假和腐敗的可能性。因此，企業(yè)上ERP本身就是一項(xiàng)變革或者是推動(dòng)變革的催化劑。

是先規(guī)范管理流程后上ERP呢？還是用ERP來規(guī)范管理流程呢？是為ERP的應(yīng)用悖論。