
對ERP項目所有方面的計劃、組織、管理和監控,是為了達到項目實施后的預期成果和目標而采取內部和外部的持續性的工作程序。這是對時間、成本,以及產品、服務細節的需求相互間可能發生矛盾進行平衡的基本原則。
以下是結合實施ERP項目的實際經驗,介紹ERP項目管理的主要內容、工具和方法。
一、典型的項目管理循環
一個完整的ERP項目通常包括三大階段:需求分析、系統選型和系統實施;在系統實施階段又可細分為實施計劃、業務模擬測試、系統開發確認、系統轉換運行、運行后評估五個主要步驟。項目管理圍繞整個ERP項目的全過程,對項目的立項授權、需求分析、軟硬件的評估選擇,以及系統的實施進行全面的管理和控制。一個典型的ERP項目管理循環通常包括:項目開始、項目選型、項目計劃、項目執行、項目評估及更新和項目完成六項主要內容。
ERP項目的實施階段和項目管理的關系圖---- 1.項目開始----項目開始階段主要針對ERP項目的需求、范圍和可行性進行分析,制定項目的總體安排計劃,并以“項目合同”的方式由企業與ERP項目咨詢公司確定項目責任和授權。在項目開始階段進行的項目管理主要包括以下內容:
需求評估對企業的整體需求和期望作出分析和評估,并據此明確ERP項目成果的期望和目標。
項目范圍定義在明確企業期望和需求的基礎上,定義ERP項目的整體范圍。
可行性分析根據項目的期望和目標以及預計項目的實施范圍,對企業自身的人力資源、技術支持等方面作出評估,明確需要為配合項目而采取的措施和投資的資源。
項目總體安排對項目的時間、進度、人員等作出總體安排,制定ERP項目的總體計劃。
項目授權由企業與ERP項目咨詢公司簽訂ERP項目合同,明確雙方職責,并由企業根據項目的需要對咨詢公司進行項目管理的授權。
2.項目選型
在明確了項目的期望和需求后,系統選擇階段的主要工作就是為企業選擇合適的軟件系統和硬件平臺。系統選型的一般過程為:
篩選候選供應商項目咨詢公司根據企業的期望和需求,綜合分析評估可能的候選軟硬件供應商的產品,篩選出若干家重點候選對象。
候選系統演示重點候選對象根據企業的具體需求,向企業的管理層和相關業務部門作針對性的系統演示。
系統評估和選型項目咨詢公司根據演示結果對重點候選對象的優勢和劣勢作出詳細分析,向企業提供參考意見;企業結合演示的結果和咨詢公司的參考意見,確定初步選型,在經過商務談判等工作后,最終決定入選系統。
在項目選型階段的主要項目管理工作是進行系統選擇的風險控制,包括:正確全面評估系統功能,合理匹配系統功能和自身需求,綜合評價供應商的產品功能和價格、技術支持能力等因素,以及避免在系統選型過程中可能出現的賄賂舞弊等行為。
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